428
Pulserande ljus tar bort oönskad hårväxt Laboratorietest
Oönskad hårväxt är ett problem för många kvinnor – och män. Oavsett vad man tycker om skönhetsidealen, kan riklig hårväxt vara både jobbig och frustrerande.Rakning, vaxning och epilering är kanske de vanligaste metoderna för att bli av med lurvet. De två sistnämnda är dock f
Näringsrik och välbalanserad jord ger finast plantor Laboratorietest
Den viktigaste ingrediensen för en lyckad odling är utan tvekan jord. Men spelar det någon roll vilken sorts jord man väljer - jord som jord, eller? Nej, riktigt så enkelt är det inte. Det finns nämligen en rad olika sorter att välja på och det är stora skillnader mellan olika tillverka
Stort test av duntäcken - Dunets kvalité värmer bäst Laboratorietest
Vintern har kopplat greppet om Sverige. Många som redan har skruvat ned temperaturen inomhus har satt på sig en extratröja för att motverka rekordhöga energikostnader. Av samma anledning står sannolikt ett värmande duntäcke på fler önskelistor än vanligt inför den här julen. Vad ska
Svensk kräftskiva med bitter eftersmak Laboratorietest
Just nu är det kräftsäsong och många svenskar frossar i det älskade skaldjuret som fångas i både svenska vatten och importeras från länder som Turkiet och Spanien. Men kan man helt bekymmerslöst tugga i sig mängder av kräftstjärtar, kräftsmör och högljutt sörpla i sig resten? Tes
Nytt test av luftrenare avslöjar stora skillnader i kapacitet Laboratorietest
Luftrenaren blir ett allt vanligare inslag i hemmet och tillverkarnas utbud av produkter ökar snabbt. Det gör även löftena om luftrenarens prestanda, ofta deklarerat med komplicerade tekniska benämningar och förkortningar som är svåra att förstå för en vanlig Konsument. Avsaknaden av e
Strid på kniven om vilken som är bäst i test Laboratorietest
Dåliga knivar i köket kan göra matlagningen till en mardröm. Och finns det ingen alls som fungerar, så är ändå en vettig kockkniv en prioriterad investering. Men särskilt dyr behöver den inte vara. I Testfaktas test av åtta rostfria kockknivar på brittiska laboratoriet CATRA, är det
Så bra är de billigaste elcyklarna Laboratorietest
OBS! detta test är från 2019. Läs vårt senaste test av elcyklar här!
Med tanke på den borttagna elcykelpremien är det nog många som letar efter lite billigare e
Så gröna är de ”gröna tvättmedlen” Laboratorietest
Konsumenternas ökande intresse för hållbarhet har knappast gått företagen förbi. I dag finns en uppsjö tvätt- och sköljmedel på butikshyllorna som slänger sig med begrepp som ”växtbaserat innehåll”, ”naturlig”, ”vegan” eller ”oproblematiska ingredienser”.
At
Så stoppar du köpsuget
Julens köp- och prylfest står dig upp i halsen. Ändå är du snart ute igen och handlar på mellandagsrean. Känns förloppet igen? Många av oss vill köpa mindre, och vi vet att vi måste minska vår konsumtion för att rädda klimatet. Ändå gör vi inte det. Varför är det så svårt?
Högsäsong för kycklingbakterier i hettan
När grillar, gasolplattor och andra mer primitiva matlagningsmetoder används under sommaren så går Livsmedelsverket återigen ut och informerar om hur man hanterar rå kyckling utan att bli smittad. Men det är tveksamt om förmaningar om hur man bör hantera och tillaga kyckling har någon e
Åtta tvättmedel i test - en klar vinnare Laboratorietest
Flytande tvättmedel är lättare att dosera än pulver, behåller plaggens färger bättre och minskar risken för proppar i tvättmaskinen. Nackdelen är att de generellt sett är sämre mot blekbara fläckar som till exempel kaffe, te och rödvin eftersom de inte innehåller några blekande in
MC-hjälmar byggda för standardens krav
I våras visade Testfaktas test av MC-hjälmar att tre märken inte klarar standardens krav för hur många g-krafter som når huvudet vid olika typer av smällar. Efter testet anmärkte en a
Så fixar du krislådan
Efter att ha varit en ickefråga i många år har svenskarnas hemberedskap, som myndigheterna vill kalla den del av krisberedskapen som gäller hemmet, åter kommit i fokus. Det märker Anna Teljfors Lundwall, som är kommunikatör på Myndigheten för samhällsskydd och beredskap (MSB).
Kasta inte pengarna i toaletten
Toapapper är en produkt som ingen slipper undan, men vilket papper är egentligen bäst? Och vilket blir billigast i längden?
Testfakta har jämfört åtta olika toapappersmärken. Bäst är ICA:s eget märke Bad & Toalett. Det är mjukt och lagom starkt, och så pass hårt rullat
Välj rätt molntjänst för semesterbilderna
För många familjealbum är sommaren årets mest intensiva produktionsperiod. Men lika lätt som det är att ta en massa fina bilder, lika lätt är det också att förlora dem. Mobilen åker i vattnet, datorn blir stulen, eller hårddisken kraschar.
Så hur ska man göra för att säk
Håll trädgården grön trots vattenbrist
Odlingsintresset har ökat i Sverige de senaste åren och hos många är förhoppningarna på trädgården stora såhär års. Samtidigt befarar myndigheterna att vi i år kan få den allvarligaste vattenbristen på 100 år. Mycket låga grundvattennivåer har gjort att en rad kommuner infört be
Diska, skölja och torka med glans - nio maskindiskmedel i tufft test Laboratorietest
Man proppar diskmaskinen full efter lördagens middagsbjudning med förväntningen att allt ska komma ut skinande rent någon timme senare. Tyvärr funkar det inte alltid så och ofta beror det på att diskmedlet inte är tillräckligt effektivt för alla typer av matrester. Hur ofta har man inte
Rosor innehåller mycket kemikalier
Vi svenskar älskar snittblommor. Från januari fram till påsk säljs det en miljon svenskodlade tulpaner om dagen och bara under Alla hjärtans dag förväntas fyra miljoner rosor byta ägare. Blommorna förgyller så klart tillvaron men belastar också miljön.
Testfaktas analys
Många fällor vid direktköp från Kina
Det är fyndläge dygnet runt på många utomeuropeiska sajter, med låga priser och enormt utbud. Det lockar särskilt unga, som köper allt mer billigt mode och småprylar via utländska e-butiker, enligt Postnord. Deras mätningar visar att var fjärde försändelse numera kommer från utlande
Post- och paketstrul – så kan du få ersättning
Att det är stora problem med post- och paketleveranserna i Sverige är det många Konsumenter som fått känna på. Klagomålen till Post och Telestyrelsen, PTS, har också ökat kraftigt – fram till augusti i år tog myndigheten emot mer än dubbelt så många klagomål som under samma period
Kritik mot DN:s prenumerationsvillkor
En prenumeration hos Dagens Nyheter går att teckna dygnet runt direkt på tidningens webbsida. Men för att säga upp prenumerationen krävs ett pappersbrev eller ett telefonsamtal under vissa öppettider. Oskäligt, anser många Konsument
Ovisst om svenska VW-ägares ersättning
Upp till 80 000 kronor i ersättning plus rätt till korrigering eller återköp av bilen blev uppgörelsen mellan Volkswagen och fuskdrabbade amerikanska bilägare i 44 delstater. Hur det blir för drabbade bilägare i Sverige är dock fortfarande oklart.Alltsedan Volkswagens fusk med mot
Sockerdiet kan förklara bidöd
Läs också: Forskare oense om socker som bifödaHonung och andra produkter från bin uppmärksammas allt mer för sina många hälsosamma egenskaper. Men samtidigt är bina ho
Vanligt med fel på nya TV-apparater
Den tekniska utvecklingen har lett till allt tunnare tv-apparater. De slimmaste på marknaden i dag är under fem millimeter tunna, att jämföra med bara för några år sedan då de ofta var tio gånger så tjocka.Men designen har
Slipp bröllopshetsen på hemmaplan
Allt fler vill gifta sig utomlands, det visar bland annat undersökningar som gjorts bland gäster på Bröllopsmässan. Anki Moalee är bröllopskoordinator och har valt att rikta in sig på utlandsbröllop just på grund av det ökade intresset.– Jag tror många tycker det är ett bra sä
Bottenbetyg för telekomtjäster
Missnöjet är inte nytt, telekombranschen har toppat problemlistan sedan Konsumentverket började med undersökningen för fyra år sedan. Problemen handlar framför allt om att informationen om telekomtjänsterna är svår att förstå oc
Bästa blöjan för babybaken Laboratorietest
Blöjor är inte en marginell utgift för en småbarnsfamilj. I snitt använder ett barn fem till sex blöjor per dygn under sina första levnadsår och i början fler än så. Samtidigt är det stora prisskillnader mellan olika fabrikat. Så vad får du egentligen när du betalar dubbelt så myc
Flera robotgräsklippare stoppas
Idag meddelar Elsäkerhetsverket att robotgräsklipparen Gardena R50Li från Husqvarna måste sluta säljas. De senaste ve
Tidplanen för ”Giftfri miljö” kan inte hållas
Sveriges regering och riksdag har fastställt 16 miljökvalitetsmål, varav ett är ”Giftfri miljö”. Målet har varit att det till år 2020 ska finnas förutsättningar för att skydda såväl miljön som människors hälsa från farliga kemikalier. Men nu konstaterar Kemikalieinspektionen a
Butiker bryter mot kraven på tillgänglighet
Mer än hälften av de drygt 500 granskade butikerna saknar till exempel automatisk dörröppnare på entrédörren och utanför köpcentrum är det två av tre. Dessutom har var sjätte butik trappsteg vid entrén, men saknar ramp eller hiss.– Det är anmärkningsvärt och oacceptabelt att
”Mer bismak än tonfisk”
Vissa luktar mycket. Andra smakar mer bismak än tonfisk. Det visar en sensorisk analys som Testfakta låtit göra på tonfisken.Tonfisk, olja och lite salt. Hur stora skillnader i smak och konsistens kan det egentligen vara mellan olika tonfiskburkar? Ganska stora, visar en sensorisk anal
Bara en av åtta tonfiskburkar får grönt ljus Laboratorietest
Tonfisk på burk är billig och näringsrik kost som har blivit en populär träningsdiet. Men fisken kan både innehålla oönskade ämnen och vara fiskad på ett sätt som inte är hållbart, visar Testfaktas test.
Bara en av burkarna får grönt ljus av Världsnaturfonden, WWF. Abbas
Tusentals luras av bilvärderingssajter
Fakturor för tjänster som inte beställts, räkningar till minderåriga och betalningskrav för saker som sett ut att vara gratis. Varje dag kommer nya rapporter in från Konsumenter som fått problem med bilvärderingstjänster på
Tillstånd krävs för kamera på drönare
Domen innebär att man måste ha tillstånd för kameraanvändningen från länsstyrelsen. Om länsstyrelsen beviljar tillstånd så kan den ställa villkor för exempelvis vilken plats som får filmas och vid vilken tid på dygnet som film
Bästa apparna för nitiska Konsumenter
Vilka fiskar var det nu igen som är rödlistade och som du absolut inte bör äta? Vad betyder E622? Vilka rättigheter har du när du känner dig lurad på det grekiska turisthotellet? Och hur säger man ”pengarna tillbaka” på finska
Tusentals missar rotavdraget
Har du tidigarelagt köksrenoveringen till i år för att kunna plocka ut fullt rotavdrag innan minskningen börja gälla 2016? Se då till att ha ett skriftligt avtal med din hantverkare som reglerar vad som händer om Skatteverket inte får in ansökningarna i tid. I fjol kom nästan 5 000 rot-
Strumpbyxorna som håller bäst Laboratorietest
Maskor, noppor och hål där tårna sticker ut. Inte ens strumpbyxor av den tjockare varianten brukar hålla stilen särskilt länge. Men det går att minska antalet par som måste kasseras genom att köpa rätt märke.Testfakta har
Led närmar sig glödlampans ljuskvalitet Laboratorietest
När Testfakta testade led-lampor förra gången 2012 var kvaliteten minst sagt ojämn. Flera av lamporna flimrade mycket och vissa var usla på att återge färger. Tre år senare har det skett en märkbar förbättring.
Tjäna pengar på din gamla mobil
I dagarna släpper Apple sina senaste versioner av iPhone på den svenska marknaden. Det brukar betyda att det samtidigt blir högsäsong på mobiltelefonernas andrahandsmarknad. Ökningen märks bland annat hos Pantaluren, ett av flera svenska nätföretag som köper begagnade telefoner från pr
Bedragare köpte kläder – Helen fick räkningen
När Helen Larsson fick brev om att klädföretaget Zalando begärt en kreditupplysning på henne blev hon misstänksam.– Men när jag kontaktade för
KO stämmer Eniro
Enligt KO kan kan Konsumenten inte ta ett välgrundat affärsbeslut om man inte vet vad tjänsten kostar. I dag finns denna information främst på webben.– Prisinformation ska lämnas till Konsumenten vid telefonsamtalet eller sms:et. Det räcker inte att lämna informationen på annat sä
Många anmälningar mot Phonecash
Många Konsumenter har känt sig lurade av Phonecashs marknadsföring. På sin webb-sida har man påstått att det skulle vara kostnadsfritt att få hem ett svarskuvert att skicka in sin mobiltelefon med. Men de som beställt kuverten men inte skickat in någon telefon har fått en faktura på 29
Så gör du ett grönare klädval
Att vår stora klädkonsumtion sätter rejäla avtryck i miljön är ett faktum som knappast undgått någon. Men samtidigt som miljösamvetet gnager i oss vill fortsätta hänga med i modet, och gärna pigga upp garderoben med något nytt när lönen kommer.
Bästa ullunderstället för sportlovet Laboratorietest
En aktiv dag i backen eller ute i skidspåret brukar innebära både ansträngning och vila. Men för att känna sig torr och behaglig både under en svettig stakning uppför fjället och under termospausen efteråt krävs ett underställ som både klarar att andas och transportera bort fukt, och
Skadliga tungmetaller i mobilfodral och plånböcker Laboratorietest
För drygt två år sedan kunde Testfakta avslöja att handväskor i läderimitation kan innehålla mycket höga halter av bly. Ett nytt test visar att problemen med tungmetaller i fuskläder finns kvar även om halterna är lägre. Denna gång analyserades mobilfodral och plånböcker och precis
Tobaksreklam på kläder förbjuds
Det var för ett år sedan som Konsumentombudsmannen KO, stämde Swedish Match i Marknadsdomstolen efter att flera anmälningar kommit in mot företaget. I bolagets butik Svenskt Snus i Stockholm marknadsfördes olika snussorter med huvtröjor, skateboards, mobilskal, skidhjälmar och liknande pr
Bristfällig honungskontroll från Livsmedelsverket
I veckan skickade Livsmedelsverket ut ett pressmeddelande med rubriken ”Bara äkta honung i Livsmedelsverkets stickprov”. Undersökningen fick stor spridning i olika medier. Femton olika sorters honung har testats och myndigheten konstaterar att ”ingen hade försökt späda ut den äkta hon
Livsfarlig USB-laddare återkallas
Isolationsavstånden inuti laddaren är alldeles för korta och isolationsbarriären mellan själva laddaren och uttaget saknas, skriver Elsäkerhetsverket på sin hemsida. Dessutom är stickproppen felaktigt utformad vilket kan leda till värmeutveckling och laddaren saknar EG-försäkran.
Axfood återkallar “oxfilé” med oklart ursprung
Ett test som gjordes av en livsmedelsinspektör i Hylte kommun visar att den “frysta oxfilé” som sålts i Axfood Snabbgross butiker inte är vad den utges att vara. Proverna visar att det vare sig rör sig om nötkött, hästkött eller griskött. Den frys
Taxichaufförer måste lära sig hitta
Kravet läggs till som ett moment i körprovet från och med 1 januari 2015. Den blivande föraren kommer inte i förväg veta vart färden ska gå och ska hitta den lämpligaste vägen dit med hjälp av karta eller gps. I provet ingår också att föraren ska kunna hantera den tekniska utrustnin
Miljöfarliga ämnen i vanliga skosprejer
Att man ska impregnera sina nya skor innan man börjar använda dem är ett råd som de flesta skoaffärer ger sina kunder. Men impregneringsmedlen som ska skydda materialen mot både vatten och smuts innehåller ofta perfluorerade ämnen - kemikalier som är omöjliga för naturen att bryta ner.
Dåliga diskmaskiner källa till vattenskador
Samtidigt som vattenskadorna i badrummen minskar, ökar de i våra kök. Enligt siffror från Vattenskadecentrum, dit flera försäkringsbolag rapporterar in sina ärenden, inträffade 30 procent av alla vattenskador i köket förra året. 2002 var det 23 procent.
Rätt till ersättning för trasig balklänning
En student från Hässleholm fick sin studentbal förstörd efter att hennes klänning spruckit i blixtlåset hela vägen ned till midjan redan under förrätten. När butiken, där klänningen var köpt, bara ville ersätta halva köpesumman vände sig studenten till Allmänna Reklamationsnämnd
Pengar tillbaka för felaktig synundersökning
Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, rekommenderar optikerkedjan Synsam att betala tillbaka 545 kronor till en kvinna i Göteborgstrakten efter att man ställt en felaktig diagnos. Den närsynthet som optikern konstaterat visade sig senare vara falsk, men företaget ersatte inte kvinnan för ett
Kvinna DO-anmäler klädbutik
Hennes nyinköpta jeans sprack i sömmen men när hon ville lämna tillbaka jeansen fick hon inga nya byxor. I stället sa personalen att hon var ”för stor”. Butiken beklagar att kvinnan tagit illa vid sig men säger till Expressen att man inte har reklamationsrätt
Så slipper du telesäljarna
Den som inte vill störas av påstridiga telefontjänster kan anmäla sitt telefonnummer till föreningen Nix-Telefon. En tjänst som är helt gratis för både fasta och mobila nummer. Men den senaste tiden har många Konsumenter blivit uppringda av ett företag som
Fel kontonummer sinkar återbäringen
– Det är viktigt att bankkontot är ditt eget och inte någon annans. Det kan inte heller vara ett konto med flera ägare, säger Kay Kojer på Skattemyndigheten till Privata Affärer.För att kunna få eventuell skatteåterbäring utbetalad innan midsommar krävs att
Stora skillnader i förbränningstoaletters effektivitet och säkerhet Laboratorietest
Den elektriska förbränningstoaletten är ett allt vanligare alternativ till sommarstugeägarens traditionella utedass och andra system som bygger på biologisk nedbrytning. Förbränningstoaletten behöver ingen vattentillförsel. Hela idén bygger på att
Hitta bästa surfplattan Laboratorietest
Fjolåret var året då surfplattan slog igenom på allvar. Det såldes 1,1 miljoner exemplar i Sverige under 2013 vilket är en ökning med nästan 50 procent från året innan. Även utbudet av surfplattor blir allt större. Men vad skiljer egentligen en pl
Stafylokocker i mer än varannan påssallad Laboratorietest
Färdiga salladsmixar på påse har blivit allt populärare. Men denna genväg är inte riskfri, visar Testfaktas analys. Sju av tio undersökta sallader innehåller nämligen stafylokocker och Bacillus cereus – två elaka typer av bakterier som kan leda ti
Diskmedlet som räcker längst och rengör bäst Laboratorietest
Frågan dyker upp varje gång det är dags att köpa diskmedel: Är den dyraste och mest kända flaskan verkligen så bra och dryg att det lönar sig att välja den? Eller blir vi bara lurade av reklamen?
För att få svar skickade Testfakta sju oli
Reklamationsrätt även på medeltiden
Att hitta hål i nya tröjan eller inse att espressomaskinen
läcker redan från första kopp är inte roligt. Men erfarenheten av att få
felaktiga varor eller bli lurad vid köp är något vi delar med våra förfäder
sedan urminnes tider. Vi nutidsmänniskor är hell
Klartecken för nationell Konsumentupplysning
I september meddelade regeringen att man ville införa en nationell tjänst för Konsumentupplysning. Nu är förslaget klubbat. Tjänsten, som ska vara på plats i början av 2015, kommer bland annat bestå av en ny webbplats och en vägledningstjänst dit Konsumenter kan ring
Klartecken för nationell Konsumentupplysning
I september meddelade regeringen att man ville införa en nationell tjänst för Konsumentupplysning. Nu är förslaget klubbat. Tjänsten, som ska vara på plats i början av 2015, kommer bland annat bestå av en ny webbplats och en vägledningstjänst dit Konsumenter kan ring
KO stämmer elektronikkedjor
Elektronikföretagen Elgiganten och Media Markt erbjuder långa avbetalningstider, ända upp till 60 månader, och låga månadskostnader på endast några hundralappar. Enligt KO vill bolagen i sin reklam förstärka intrycket av hur förmånliga dessa avbetalningsplane
Delbetala flygbiljetten – med skyhög ränta
Med det ena avbetalningsalternativet betalar man valfritt belopp under maximalt 24 månader. Vid gällande årsränta på 19,90 procent betyder det en effektiv ränta på 29,22 procent, skriver tidningen Privata Affärer.
Tre sämst på hållbarhet
De svenska mobiloperatörernas arbete med hållbarhet och miljö skiljer sig åt, konstaterar organisationen Fair Trade Center i sin granskning. Klart sämst är Tre som saknar hållbarhetsredovisning helt och hållet. Företaget har heller ingen offentlig uppförandekod med k
Välj rätt frakttjänst för julklapparna
Kostnaden för att skicka ett vanligt postpaket på 1 kilo inom Sverige kan variera från cirka en femtiolapp upp till 155 kronor. Posten är både dyrast och bland de billigaste, beroende på vilken tjänst du väljer.– Paket på upp till två kilo
Strömförande USB-laddare återkallas
– Det är en mycket farlig produkt men nu verkar det ändå som om importören har gjort ett bra återtagande. Eftersom all försäljning har skett via nätet bör han ha nått samtliga köpare med sin information, säger Margareta Willbergh, inspektör vid Elsäkerhetsverket
Inget tvättmedel är helt fläckfritt Laboratorietest
Varje år skopar svenskarna ner 40 000 ton tvättmedel i sina maskiner. En lukrativ bransch för tillverkarna som lägger stora resurser på marknadsföring. Men frågan är om de kanske skulle lägga mer pengar på att utveckla sina produkter i stället. Ing
Tågbolag kan inte skylla på oväder
SJ och andra järnvägsbolag kan alltså inte längre hänvisa till "force majeure" för att slippa betala ut ersättningar för försenade tåg som orsakats av oförutsedda händelser. Enligt domen i EU-domstolen måste järnvägsbolaget ersätta resenären med 25 proce
Välj bort giftiga varor med ny app
Alla produkter har en innehållsförteckning. Men som vanlig Konsument är det inte lätt veta vad det är för ämnen som radas upp. Med hjälp av gratis-appen "Vara utan fara" kan du nu få snabb och enkel information när du till exempel ska välja blöjor eller scham
Riskabelt att köpa elprodukter via internet
Ledlamporna var till exempel stämplade med falsk CE-märkning och saknade
skydd mot spänningsförande delar. – Ofta
annonseras den här typen av produkter som CE-märkta eller anpassade till EU,
via en webbsida med "svenskt utseende". Webbsidan är utformad på
svens
Ekologisk djungel bland hår- och hudvårdsprodukter
Anita Heber var ute efter en ekologisk duschtvål och hittade en på apoteket som var märkt Eco. Men det var först vid kassan på apoteket som hon tittade närmare på innehållsförteckningen. Den var märkt Eco men hon tyckte inte att några av ingredienserna
Tio av elva kontrollerade ridhjälmar klarade inte säkerhetskraven
När
Konsumentverket gjorde en marknadskontroll av elva av de vanligaste
ridhjälmarna på marknaden så uppfyllde tio av dem inte säkerhetskraven.
Hjälmarna provades med fokus på stötdämpning, hakband och märkning. Endast
en av hjälmmodellerna uppfyllde standardens krav
Fler drar ner på köttet efter skandalerna
Hästlasagn, griskebab och fläsk som blir oxfilé. Den senaste
tidens köttskandaler har gjort att 6 av 10 svenskar har fått minskat förtroende
för livsmedelsbranschen och nästan 1 av 4 uppger att de har minskat sin
konsumtion av kött. Det visar en
undersökning som K
Så mycket försämras skyddet i solkläderna Laboratorietest
En täckande solskyddsdräkt kan vara ett smidigt sätt att skydda de små för solens skadliga UV-strålar, både i vattnet och på land. Kläderna som säljs i de flesta barnklädes -och sportbutiker utlovar normalt en solskyddsfaktor (Ultraviolet Protectio
Så tjänar företagen på öppet köp
Att handla på öppet köp innebär att du får pengarna tillbaka om du
ångrar köpet och lämnar tillbaka varan inom en viss tid. Hos vissa butiker
måste du lämna tillbaka varan inom några dagar, medan andra låter dig ta hem
varan och känna och klämma på den betydligt
Stora prisskillnader på allergitabletterna
I apotekshyllan finns flera märken med allergitabletter som innehåller substansen loratadin. Men en ask kostar 45 kronor och en annan 160 kronor, trots att det är samma dos och antal tabletter. Vad beror det här på? Jo, det är så enkelt att patentet gått
Var femte svensk beredd att köpa läkemedel olagligt.
Läkemedelsverket har
de senaste åren genomfört flera enkätstudier för att undersöka svenskarnas
attityder till att köpa läkemedel på otillåtna försäljningsställen. Undersökningarna
visar att 20 procent av de tillfrågade beredda att handla receptbelagda läkemedel
KO agerar mot Nordic Air
Enligt Nordic Air Swedens hemsida ska företaget dra igång
flygningar mellan norra Sverige och ett antal europeiska städer februari i år.
Men Konsumentombudsmannen,KO, är mycket kritisk till hur bolaget marknadsför
sig.- Tittar man på hemsidan går det inte att få
Billig alkomätare missar rattfyllan Laboratorietest
Du var på fest igår och drack alkohol. Kan du köra bil dagen efter?
För att slippa chansa när frågan dyker upp skaffar många Konsumenter en egen alkoholmätare. Men att lita på en sådan kan vara ett farligt misstag, visar Testfaktas laboratori
Så kan du köpa köttet direkt från gården
Hästkött, färgat kött och gammalt kött med nytt datum. I livsmedelslarmens tid är det många Konsumenter som börjar se sig om efter alternativ till den vanliga mataffärens mer anonyma köttförpackningar.– Hos oss märks det att efterfrågan öka
Farlig barnvagn – men Konsumenter nekas återköp
Konsumentverket
har försett Barnvagnen Nowalex Focus Comfort med säljförbud, och enligt en dom i förvaltningsrätten förra
året ska återförsäljaren Anna & Axel (Svenska Små Träd AB) återkalla vagnen och köpa
tillbaka den av Konsumenterna. Men enligt Kons
Dyrare luncher trots momssänkning
Restauranguiden Gastrogates lunchprisindex baseras på
veckovis inrapporterade lunchmenyer från restauranger i Sverige. När siffrorna
för 2012 sammanställs visar det sig att momssänkningen inte återspeglats i
lägre lunchpriser.I början av förra året gick priser
Sova fälls för vilseledande reklam - igen
Sängföretaget Sova har under flera år lovat sina kunder att
om de handlar hos dem får de alla pengarna tillbaka om det regnar på
midsommarafton.Men erbjudandet har inte varit fullt så bra som
Konsumenterna har trott, skriver Konsumentverket. I de närmast ol
Ökat sug efter rättvisa blommor
Svenskarna är ett blomälskande folk, speciellt såhär års.
Mellan januari och april köper vi tillsammans en miljon tulpaner om dagen, och
på rosförsäljarnas julafton alla hjärtans dag byter runt tre miljoner rosor
ägare. Men för många Konsumenter räcker det
Flest klagomål på tele, tv- och internet
Krångliga avtalsvillkor, oklara bindningstider, tveksamma
försäljningsmetoder och dålig täckning. När Konsumentverket sammanställer
statistiken över 2012 års klagomål till landets Konsumentvägledningar är det inom
tele, tv- och internetområdet som Konsumenternas mi
USB-laddare kan ge elchock
USB-laddaren av märket Media Tech har ett hölje som inte
klarar tryckprov. När höljet gått sönder så kan man komma åt spänningsförande
delar och få en elchock, skriver Elsäkerhetsverket.Dessutom har USB- laddaren en felaktigt utförd stickpropp där
stiften k
Köpfesten är över – här är dina rättigheter
Tågbanan funkade inte, brorsan hade redan en juicepress, och
faster hade gått upp en storlek sen du såg henne sist. Det finns många
anledningar att vilja byta, lämna tillbaka eller reklamera en julklapp.
Testfakta har tagit hjälp av Annika Wilow Sundh, Konsumentvägledare
Barnvagnsförsäljare tvingas till återköp
Tester har visat att barnvagnen Novalex Focus Comfort har allvarliga säkerhetsbrister som fallrisk, klämrisk och kvävningsrisk. Konsumentverket beslutade om saluförbud, men företaget Anna & Axel fortsatte trots det sälja vagnen. Efter en domstolsprocess har nu
Film- och spelsajter bryter mot lagen
Konsumentverket och motsvarande myndigheter i andra EU-länder har granskat ett stort antal undhållningssajter som erbjuder appar, spel, böcker, filmer och musik. Hela 254 av 333 sajter bryter mot EU:s Konsumentlagstiftning.Nästan 70 procent har oskäliga avtalsvillko
Gymavtal får inte förlängas automatiskt
Målet rör en tvist där Konsumentombudsmannen företräder en kvinna som inte sa upp sitt gymavtal i tid, varpå gymföretaget krävde henne på pengar för ytterligare ett år. Enligt villkoren skulle avtalet ha sagts upp en månad innan det gick ut. Men kvinnan fick
Billig lampa ger bäst belysning Laboratorietest
Sedan 1 september i år råder förbud mot traditionella glödlampor. Men hur ser alternativen ut? Testfakta har undersökt åtta rundstrålande LED-lampor och jämfört dem med den glödande föregångaren. Lamporna i testet motsvarar ungefär en 40-watts gl
Varannan e-handlare bryter mot lagen
Företag som säljer produkter på nätet är skyldiga att upplysa kunderna om saker som pris, leveranskostnader, betalningssätt och ångerrätt. Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som Konsument 14 dagars ångerrätt när du handlar på nätet. Men en g
Kosttillskott stoppade - innehåller läkemedel
Myndigheten har granskat innehållsförteckningen i omkring 600 träningsprodukter från de fyra största återförsäljarna i Sverige. I 17 av dessa hittade man läkemedelssubstanser. Främst handlar det om kända medicinalväxter som ginkgo biloba, sågpalmetto och val
Dyraste kängan får underkänt Laboratorietest
Snart är vintern här med snö och slask. Då är det viktigt att skydda barnens fötter med ett par riktigt bra kängor som håller värmen inne och väta och kyla ute.
– Bra vinterskor är jätteviktigt. Det är lätt att man tappar leklusten o
Ryanair ersätter drabbade resenärer
I målet har Konsumentombudsmannen företrätt två makar som man anser ska ha rätt till ersättning för ett inställt flyg mellan Bryssel och Skavsta 2006. När flygbolaget inte kunde erbjuda någon hemresa i rimlig tid tog sig paret hem på egen hand – en resa som kostade
Varning för falska sms
I sms:et finns en länk som man ska klicka på för att kvittera ut sin
vinst. Men klickar man på länken kommer man inte till apple.se, vilket
adressen antyder. Istället leder länken så småningom till auktionssajten
ziinga.com.Konsument Europa har varit i kontakt m
Långa väntetider hos ARN
I
snitt tar ett ARN-beslut cirka sex månader. Men antalet anmälningar har ökat
med 30 procent i år jämfört med i fjol. Därför befarar man att väntetiderna kan
öka till upp till nio månader.
Riskerar fängelse för kundvagnskrock
Kvinnan nekar till brott, men vittnen stödjer flickan. Åklagaren yrkar på fängelse och kallar händelsen för ”allvarlig och ful”.
Beslut i ARN kan bli tvingande
Ett
avgörande i Allmänna reklamationsnämnden är inte tvingande och i fjol struntade
nästan var tredje näringsidkare i att följa nämndens beslut om att kompensera
kunder ekonomiskt. Nu vill hälften av riksdagspartierna – S, C, V och SD – se
över om inte ARN:s beslu
Ikea bryter mot e-handelslagen
Myndigheten har i en skrivelse till Ikea påpekat att företaget saknar information om e-postadress på sin webbplats, vilket är ett brott mot e-handelslagen. Senast den 16 oktober 2012 vill Konsumentverket att Ikea yttrar sig i ärendet och svarar på hur man tänker agera.
Ingen ersättning vid nätbedrägerier
ARN har nyligen avgjort ett flertal ärenden där Konsumenter blivit lurade att lämna ut sina bankkoder och därefter blivit av med stora summor pengar från sina konton. Bedragarna har skickat falska e-postmeddelanden som mottagarna trott kom från banken. Enligt nämn
Jeansen som håller bäst Laboratorietest
Vem har inte svurit över att favoritjeansen gått sönder? De spricker i grenen, skaver sönder på insidan av låren eller helt enkelt slits ut och förlorar sin färg. Frågan är om det är jeansen det är fel på, och om det i så fall skiljer något i k
Konsumenter påverkas av Experts konkurs
Konsumentverket har sammanställt en vägledning med vanliga frågor och
svar om vad som händer när en butik där man är kund går i konkurs. Enligt
den upphör garantin för en produkt att gälla, om garantin är utfärdad
av Expert. Är den däremot utfärdad av til
Hög halt av bisfenol A i kokosmjölk Laboratorietest
Bisfenol A blev nyligen förbjudet i nappflaskor och barnmatsburkar. Men det är fortfarande vanligt förekommande i konserverad mat, visar Testfaktas test.
Debatten om bisfenol i livsmedelsförpackningar tog fart i våras efter att Svenska Dagblade
Svårt stoppa bantningsbluff
Men
trots att myndigheten anser att det handlar om ett oseriöst företag har man
svårt att agera fullt ut mot det. Man har stoppat svenska tidningar från att ta
in annonser från Healthzone, men på nätet och per telefon kan marknadsföringen
inte stoppas. I stället har ä
Olika straff för radarvarnare i Europa
Att använda radarvarnare i bilen som varnar för polisens hastighetskontroller har blivit populärt trots att det är olagligt i de flesta länder i Europa.Men straffen för den som blir påkommen med utrustningen skiljer sig mycket åt, visar en sammanst
Så skyddar du dig mot identitetsstöld
Brevlådor som vittjas på kreditkort eller sms-lån tagna i andras namn är en typ av bedrägerier som ökar allt mer. Bara i Stockholm tar polisen emot tusentalet ärenden i månaden, skriver Datainspektionens tidning Integritet. Och enligt polisen är mörkertalet enormt.
Kritik mot regeringens nya Konsumentstöd
Vilket stöd du får som Konsument är i dag beroende på var du bor. Medan vissa kommuner lägger mycket kraft och resurser på Konsumentvägledning saknar andra stöd helt och hållet. Därför tillsatte regeringen en utredningen "Framtidens Konsumentstöd" som presenterades
Fickstölderna ökar rejält i Stockholm
- Det är främst turister som drabbas, både svenska och utländska. Det är
en lätt grupp, de kommer hit och tycker att allt känns välordnat och
bra, slappar av och blir ovaksamma. Kanske ställer man ifrån sig datorn
när man går på toaletten på fiket, säger Peter En
För höga halter bly i vanliga vattenkranar
Nästa sommar införs nya sänkta gränsvärden för bly i vattenkranar. Men en marknadskontroll som Boverket låtit göra av 120 enskilda kranar visar att över 40 procent av kranarna inte klarar de nya gränsvärdena. Fyra kranar låg till och med över dagens gränsvärden.
Reklam för huslån vilseledande
Älvsbyhus får en chans till att förklara sig, innan myndigheten tar till
ytterligare åtgärder. I husföretagets reklam för lån har Älvsbyhus
utelämnat väsentlig information som uppgift om effektiv ränta.
Vd för Älvsbyhus, Kent Johansson, säger att det i
Willys stoppade prisjämförelse
När representanter från PRO besökte Willys i Ludvika fick de beskedet att kedjan inte längre vill delta i undersökningen, skriver Dalarnas Tidningar. Orsaken är att Willys anser att organisationens tidigare prisjämförelser varit missvisande. Företaget hänvisar till eg
Växtnäringar håller inte måttet Laboratorietest
– Det är märkligt att tillverkarna inte följer de vetenskapliga studier som finns på området, säger Tom Ericsson, docent och forskare vid Sveriges lantbruksuniversitet, SLU.
Tillsammans med sina kollegor på SLU har han eft
Gröna kläder – en djungel av märkningar
Conscious by H&M, Sustainable by Lindex och Eco by Indiska. I de flesta stora klädkedjor finns idag ett större eller mindre urval av miljövänligare kläder. De har gröna lappar som lovar hållbarhet, medvetenhet och ekologi.Men om man tycker det är krångligt a
Kända textilmärkningar
Svanen (Nordic ecolabel)- Ekologisk odling: JA(inga kemiska
bekämpningsmedel, avlövningsmedel, handelsgödsel, kontroll av
vattenanvändning.)- Kontroll av
kemikalieanvändning och vattenanvändning i produktionskedjan efter odling: JA
Skånemejerier återkallar mjölk
Totalt har 3.300 liter mjölk återkallats från olika butiker. Enligt företaget har endast en liten del sålts vidare till Konsument. Mjölk som har förorenats av disklösningen har en starkt avvikande smak. Konsumenter som köpt den aktuella mjölken ombeds att kasse
Fildelare dömd till fängelse
Mannen gjorde över 2.000 filmer, låtar och spel tillgängliga på internet
och tjänade över 1,5 miljoner kronor på verksamheten. Pengar som han
inte skattade för.
34-åringen dömdes för brott mot upphovsrättslagen, grovt bokföringsbrott
och grovt skattebro
Varning för femhundring.nu
Verksamheten saknar tillstånd och vilket företag som står bakom sidorna är okänt. På Finansinspektionens hemsida finns listat över företag som har tillstånd.
Ny typ av snabblån får kritik
Sedan i vintras kan Myways kunder lämna in sina spel och låna pengar i samma butik. Detta har fått Spelberoendes riksförbund att reagera starkt.– Man skulle aldrig få för sig att ge folk möjlighet att låna pengar på Systembolaget, men när det gäller spel är
Gymgrossisten fortsätter sälja farliga preparat
Kosttillskottet Jack3D innehåller det dopingklassade preparatet 1.3-dimetyamylamin, DMAA, som kan ge allvarliga biverkningar som hjärtinfarkt och hjärnblödningen. Trots detta fortsätter Gymgrossisten Sweden att sälja preparatet – något som fått Riksidrottsförbundet a
Los Angeles förbjuder plastpåsar
Miljöorganisationen Heal the Bay beräknar att det årligen går åt 2,3
miljarder engångsplastpåsar i Los Angeles. Nu ska det alltså bli ett
slut på det.Tidigare har 45 andra städer i Kalifornien infört förbud mot plastpåsar i livsmedelsaffärerna.
Kräver pengar i hotfulla mejl
Ett mail med polisens eller regeringskansliets logga skickas hem till
privatpersoner med uppmaning att betala in böter till ett visst
kontonummer, rapporterar SVT:s ABC.Det som gör det extra
allvarligt är att datorn låser sig om du inte gör som du blivit
tillsagd
Sverige rasar i trygghetsligan
Vad gäller de sociala försäkringarna har flera länder passerat Sverige, och sedan 2005 har den svenska a-kassans ersättningsnivå gått från näst högst i världen till under snittet för OECD-länderna.
Fick fängelse för bluffakturor
Företagslansering Sverige AB drog in 23 miljoner kronor på ett år genom att skicka ut bluffakturor för sina tjänster till företagare runtom i landet. Betalade man inte så hotade företaget med inkasso. Totalt fick polisen in 450 anmälningar mot företaget. Åtale
Telias annons vilseledande
I annonsen som publicerades i dagspressen stod priset 379 kronor per månad i stora bokstäver i rosa. Men i en pytteliten text längst framgår det att det förmånliga erbjudandet är villkorat med en bindningstid på 24 månader. Dessutom höjs priset till 629 kronor efter d
ICA:s "kompispriser" stoppas av KO
Det var Ica:s centrala bolag Ica Sverige som stod bakom kampanjen. Men eftersom huvudkontoret inte styr över prissättningen i de enskilda Ica-butikerna kunde man inte lämna några garantier. Och siffror som KO tagit del av visar att inte alla butiker har varit med på
Bostadssajt anmäld till KO
Anmälarna har inte förstått att tjänsten kostar pengar och har inte kunnat utnyttja sin ångerrätt. Efter att de har registrerat sig på sajten har de fått en faktura hemskickad, uppger SR Halland.
Branscherna med sämst anseende
TNS/Sifo:s årliga anseendeindex visar hur högt anseende 35 företag i fem olika branscher har hos svenska folket. Bäst går det för fordonsbranschen där Volvo AB är bäst med 85 på en 100-gradig skala. Därefter följer Scania och Volvo personvagnar på 84 respektive 83.
Kameraövervakning allt vanligare
I Stockholm, Skåne och Västra Götalands län har antalet tillstånd tredubblats sedan 2001, uppger SR Ekot.Stockholm Lokaltrafik, SL, har satt upp över 18.000 kameror i bussar, tunnelbanevagnar och på stationer runt om i huvudstaden. Det finns i genomsnitt 45 kamero
Bedragare utnyttjar Skatteverket
Skatteverket ringer just nu upp vissa personer för att be dem anmäla ett konto som skatteåterbäringen kan betalas ut till. Det gäller personer som får mindre än 2.000 kronor tillbaka på skatten. Men bedragare passar nu på att också ringa runt och låtsas vara f
Telepriskollen lägger ned
Med Post- och Telestyrelsens sajt Telepriskollen har man kunna jämföra erbjudanden och abonnemang från olika teleoperatörer och hitta vad som passar en själv bäst utifrån sina telefonvanor. Men nu har operatörernas tjänster och erbjudanden blivit så många och kompl
Aftonbladets bluffannonser förbjuds
I annonserna påstås att Removyl har egenskaper som leder till en rejäl, snabb och bestående viktminskning utan att användare behöver ändra sin kost eller sina levnadsvanor.Konsumentverket har vid flera tillfällen påpekat för Aftonbladet att annonserna inte föl
Ticnets biljettregler är olagliga
På biljetter till genrepet för Melodifestivalen i Globen stod följande text: ”Köpt biljett återlöses eller bytes ej. Vidareförsäljning ej tillåten.”Det fick en privatperson att reagera och anmäla företaget till Konsumentverket. Enligt myndigheten handlar d
H&M platsar inte på etiklistan
Det är den forskningsbaserade tankesmedjan Ethisphere som varje år listar världens mest etiska företag. I år handlar det om 145 företag från 48 branscher, där två av företagen är svenska – skogs- och papperskoncernen SCA samt vitvarujätten Electrolux, skriver Dage
Snabblåneföretag varnas av KO
Företagen varnas för att de inte gör någon ordentligt kreditprövning av låntagarna så att de får reda på om de verkligen kan betala tillbaka lånen. Det kan leda till att låntagarna hamnar i skuldfällan.De varnade företagen är Ferratum Sweden AB, Meddelandel
Facebook gör oss olyckliga
Av Sveriges 4,5 miljoner facebookanvändare är nära var fjärde så fast i det sociala mediet att de mår dåligt om de inte får logga in tillräckligt ofta. Kartläggningen har gjorts av forskare i psykologi vid Göteborgs universitet, en reklambyrå och högskoleele
Höga halter kadmium i vanligt vetemjöl Laboratorietest
Mellan 50 och 100 gram vetemjöl om dagen beroende på fabrikat och sort. Mer än så bör inte ett barn på tio kilo få sig om man ska följa rekommendationerna för kadmium i livsmedel. Det visar Testfaktas analys av tio olika sorters vetemjöl.
Agn
Googles nya användarvillkor oroar EU
Frankrikes motsvarighet till svenska Datainspektionen, CNIL, har i ett brev till Google uppmanat företaget att vänta med införandet av de nya användarvillkoren. I brevet står det att CNIL och övriga europeiska dataskyddsmyndigheter hyser stark oro över hur personuppgifte
Dömda nämndemän sitter kvar
Av Sveriges cirka 8.000 nämndemän har drygt 200 förekommit i
brottsutredningar och 25 av dem dömts. Bland annat för brott som
misshandel, bokföringsbrott, våld mot tjänsteman och rattfylleri.
Att nämndemän som är kriminellt belastade är med och beslutar o
Bästa bindan absorberar snabbt och håller torrt Laboratorietest
Supertunn och samtidigt en hög absorptionsförmåga utan läckage. Det låter som en kombination av motsägelser.
Men det är samtidigt vad alla tillverkare av sanitetsbindor försöker att åstadkomma. Marknaden svämmar också över av olika mär
Tradera varnar för falskt epostmeddelande
Meddelandet är utformat som ett "Kontakta säljaren"-mejl och handlar om en Iphone-auktion. Användare som har lämnat ut sina inloggningsuppgifter rekommenderas att omedelbart ändra dessa.
Tuffare regler för elförsäljning på gatan
Konsumentverket får in många klagomål som riktar sig mot uppsökande försäljning via telefon eller ute på gatan. I många fall handlar det om försäljning av el. Därför har myndigheten i samarbete med Svensk Energi tagit fram nya riktlinjer för den här typen av förs
Varning för falska brandmän
- Vi annonserar alltid vår ankomst med information i trapphusen och vi
kommer dessutom i märkta bilar och klädda i brandkläder, säger
Ola Kasimir, inre befäl på Räddningstjänsten, till Vestmanlands Läns Tidning.
Mimer uppmanar sina hyresgäster att in
Reklam från Rix FM ledde till grannbråk
I augusti förra året fick ett antal personer i Stockholm, Göteborg och Malmö en lapp i brevlådan med texten: ”Det är inget större fel på din musiksmak, men ÄRLIGT KLOCKAN 03.00 PÅ NATTEN föredrar vi att sova!! /Grannen”.Lappen var egentligen ett direktutsk
Se reklamutskicket från Rix FM
[[{"type":"media","view_mode":"media_large","fid":"5699","attributes":{"alt":"","title":"","class":"media-image","typeof":"foaf:Image","wysiwyg":1}}]]
Rekordmånga anmälningar mot reklam
Reklamombudsman Elisabeth Trotzig tror att en förklaring till ökningen är ökad kännedom om RO.– Konsumenten idag är medveten och reagerar därför snabbt på reklam som man tycker är stötande, diskriminerande eller vilseledande. Sociala medier bidrar också til
Så blir husbygget en trygg affär
Att bygga eller beställa ett eget hus är en dröm för många. Men samtidigt är det en tidskrävande och komplicerad process. Som Konsument ställs du inför en mängd olika beslut om allt från hur huset ska finansieras till vilka tillval som ska göras. Dessutom måste du
Reklam från Jysk anmäld
I olika reklamutskick marknadsför företaget flera varor
med halva priset fast de egentligen är nedsatta med mellan 30 och 40 procent.
Enligt Konsument Göteborg handlar det inte om en engångsföreteelse.
– Den Konsument som inte lusläser erbjudandet kan lätt tro a
Falska biljetter sålda till OS
Intresset för sommarens olympiska spel i London är rekordstort. Det har även lett till ovanligt många fall av bedrägerier och och bedrägeriförsök, skriver tidningen Vagabond. Redan nu har polisen anhållit 97 personer som misstänks för olika typer av bedrägeri
Här är svenskarnas drömjobb
Personalchef fanns inte ens med på topplistan 2006. Nu har yrket seglat upp som nummer ett i den återkommande undersökningen från bemanningsföretaget Manpower. Däremot har jobb som marknadsförare, ekonom eller musiker sjunkit i popularitet. – Drömjobbet variere
Din bil är mer skyddad än din kropp
Svenskarna lägger allt mer pengar på sitt utseende – alltifrån frisörbesök till tatueringar och mer avancerade skönhetsoperationer. Men vad händer om man inte är nöjd med hårfärgningen eller bröstförstoringen? Vilka rättigheter har man egentligen som Konsument?
Djurförsök kan ersättas med datamodell
Alla kemikalier som används inom EU måste registreras och riskbedömas i enlighet med kemikalielagstiftningen Reach. Uppskattningsvis rör det sig om 30.000 olika ämnen. För att bedöma hur hälso- eller miljöfarliga kemikalierna är används oftast djurförsök –
Var tredje testad elprodukt underkänns
I många fall handlar det om bristande
märkning och otillräcklig bruksanvisning. Men man hittar även produkter som har
mer allvarliga fel. Där tillverkaren anger fel installationsavstånd för en
lamparmatur, produkter som blir för varma eller till och med strömförande.
Ljusslinga på Bauhaus stoppas
Enligt Elsäkerhetsverket innebär bristerna inte någon direkt fara för person eller egendom och behöver därför inte dras tillbaka från Konsumenter eller återförsäljare. Men som Konsument kan man vända sig inköpsstället och reklamera produkten.
Färdtjänst får kritik av Datainspektionen
Datainspektionen har granskat hur Färdtjänsten i Göteborg hanterar personuppgifter i handläggningen av sina resenärer. Granskningen visar att handlingar som kan vara mycket känsliga sparas trots att de inte behövs för ärendet. Enligt myndigheten rör det sig ofta om my
Här är Sveriges grönaste varumärken
Änglamark är Sveriges grönaste varumärke med SJ på andra plats, skriver Veckans Affärer. Det är varumärkeskonsulten Differ som frågat tusen svenskar hur de upplever olika varumärken på den svenska marknaden. Enligt Differ beror framgångarna på företagens kommunika
Fosterbarn söker i arkiven
Det sedan Vanvårdsutredningen och Upprättelseutredningen presenterades i
fjol och personer som utsattes för vanvård under sin uppväxt mellan
1920 och 1980 fått rätt till ekonomisk kompensation.
Regeringen ska inrätta en särskild myndighet eller nämnd som sk
Oseriösa försäkringsförmedlare vanligare
En försäkringsförmedlare erbjuder rådgivning och säljer samtidigt vidare försäkringar från försäkringsbolag till Konsumenter. Branschen har växt med 45 procent på sex år och i dag finns över tusen registrerade förmedlare, enligt siffror från Finansinspektionen.
Svenska flygbolag vilseleder kunderna
För ett år sedan undersökte Konsumentverket hemsidorna hos 18 svenska flygbolag som kör inrikes. Man upptäckte då att bolagen har egna regler som inte följer de förordningar som gäller för transportföretag. Bland annat hade man friskrivit sig från skadeståndsansvar
Här är tandvården dyrast
Billigaste Folktandvård hittar man i Hallands läns landsting. Här kostar sex undersökta behandlingar 6.502 kronor vilket kan jämföras med 7.735 kronor i Örebro läns landsting, skriver Dagens Nyheter.Undersökningen, som gjorts av Ikano Bank, visar att skillnadern
SJ får inte använda dold kameraövervakning
Datainspektionen har tagit emot klagomål om att SJ övervakar städ- och underhållspersonal med dold kamera. Detta bekräftas av företaget som hävdar att man länge haft problem med svinn och stölder på tågen. Men enligt Datainspektionen är detta ett brott mot pe
Genbank stoppas av PUL
Men forskningsprojektet bryter mot reglerna i personuppgiftslagen,
enligt Datainspektionen. De personer som medverkar har bara fått veta
att uppgifterna som samlas in ska användas för "framtida forskning".
- Ändamålen måste vara bättre preciserade än så. F
Flygningar till Irak drabbas av störningar
Tor Air har flugit mellan Arlanda och Erbil i Irak sedan 30 oktober i år. Men den 8 december fick Transportstyrelsen information från flygbolaget att man utan förklaring nekats tillstånd av irakiska myndigheter. Den flygning som skulle gjort samma dag ställdes därför in.
Bedragare kapar mobilen och tar sms-lån
– Man har lyckats kapa identiteter, och sedan har man tagit sms-lån som har styrts till konton som inte tillhör den man har kapat identiteten av. Så småningom har offren fått hem krav på ett lån som de inte känner till överhuvudtaget att de skulle ha tagit, säger Ol
Svensken shoppar mer än någonsin
Hur lång är önskelistan i år? Känner du dig redan trött
inför årets julhandel. Det är lika bra att vänja sig. Listorna kommer att
fortsätta växa även de kommande åren. Utvecklingen beror inte bara på julen
utan är följd av våra förändrade konsumtionsmönster
Allt fler företag struntar i ARN
Allmänna reklamationsnämnden ska lösa tvister mellan Konsumenter och enskilda företag. Det kan till exempel röra sig om dåligt utförda hantverkstjänster, produkter som inte levereras eller inställda resor. Men även om du får rätt i ARN är det ändå osäkert om du
Stopp för sms-biljett för vissa kontantkort
Ändringen införs från och med december i och med den nya
betaltjänstlagen. Den innebär att mobiloperatörer som förmedlar
betaltjänster måste veta vem som köper något.
Om kontantkortet registreras går det bra att köpa sms-biljetter, enligt ett pressmeddelande
Partiers hantering av persondata granskas
Undersökningen görs efter rapporter om att uppgifter, om personer som är
registrerade hos politiska partier, har läckts ut. Partierna
registrerar även personuppgifter om personer som kontaktat dem för att
få information.
- Vår förhoppning är att resultatet av gr
Djurvän skrev hotbrev i blod
Männen, som är mellan 21 och 30 år gamla, är åtalade för att med hot,
våld och skadegörelse försökt få flera pälshandlare och minkuppfödare
att upphöra med sin verksamhet.
Den huvudmisstänkte, en 21-årig man, ska ha skickat totalt 15 hotbrev till
pälshandl
Fildelare köper mest musik på nätet
Trots att fler använder lagliga streamingtjänster som Spotify har det aldrig varit så många som fildelar som i dag, enligt rapporten. Och det är alltså de som fildelar mest som också betalar mest för musik på nätet. – Vi har ställt de direkta frågorna i vår
Konsumentverket stämmer Privatio Finans
Orsaken till åtalsanmälan är Privatio Finans hotfulla indrivningsmetoder. Monica Siljuberg är nämligen inte ensam. Fram till och med 1 november hade Konsumentverket fått in över 200 anmälningar mot Privatio Finans och MTM Trading International – det företag som anlit
Väntan på begravning ska kortas
I dag ska man max behöva vänta två månader från dödsfall till gravsättning. Nu vill regeringen ändra maxtiden till en månad. – Vi har fått allt längre tider mellan dödsfall och begravning. Och jag tror att det här är ett problem, inte bara för dem som ska
Ungdomar shoppar utan miljöhänsyn
I undersökningen har myndigheten frågat ut tusen ungdomar mellan 15 och 17 år om deras konsumtionsvanor. Över hälften säger att de sällan eller aldrig bryr sig om vilka konsekvenser köpet får för människor, djur eller natur. - Både unga och äldre glömmer lät
Svensk sajt hänger ut pedofiler
Personerna, som är dömda för våldtäkt mot barn, barnpornografibrott och andra pedofilbrott, hängs ut med namn, bild, domar och kontaktinformation. De som administrerar saften erbjuder sig att ta bort innehållet om pedofilerna genomgår kemisk kastrering. Enligt pers
Allt fler drabbas av oönskade abonnemang
Enligt svensk lag måste man acceptera ett avtal för att bli bunden av det. Men de senaste åren har det blivit allt vanligare att Konsumenter binds upp på abonnemang och tjänster utan att de aktivt har beställt något eller varit medvetna om att de gjort det. Det kallas ne
Klickade på Facebook-annons – stämdes i tingsrätten
Allt började med att Monica tackade ja till ett gratisprov av bantningsmedlet Redux efter att ha sett en annons på Facebook där företaget MTM Trading sökte 200 svenska kvinnor som skulle få testa medlet gratis. – Jag såg inget om att beställningen in
Prisjämförelsesajt garanterar pengarna tillbaka
Tjänsten är gratis men kräver att Konsumenten registrerar
sitt köp hos Pricerunner inom 24 timmar. Dessutom måste själva
e-handelsföretaget som man handlar från ha godkänt skyddet. Än så länge har 150
av Pricerunners 600 återförsäljare gjort det. – Vi tror
KO förlorar tvist mot Tele2
Huvudfrågan i tvisten har gällt hur Tele2 hanterar abonnenter som inte betalat eller reklamerar olika typer av innehållstjänster som exempelvis spel. Enligt avtalsvillkoren kan operatören då stänga av kunden trots att tjänsterna är köpta från andra företag än Tele2
Fem av nio kängor tar in vatten Laboratorietest
Den som köper ett par vinterkängor till barnen i Sverige utgår förmodligen från att tillverkaren framför allt ser till att kängorna inte tar in vatten.
Testfaktas tidigare tester har visat att det antagandet rimmar illa med verkligheten. Årets
Flygbolag vägrar följa beslut i ARN
Resenärerna hade fastnat i München våren 2010 på grund av askmolnet efter vulkanutbrottet på Island. Flygbolagets personal ska då ha uppmanat resenärerna att ta sig hem till Sverige för egen maskin och att man skulle få ersättningen för detta. För två av resenärer
Direktreklam från banker minst omtyckt
42 procent av Konsumenterna i undersökning vill ha reklam levererad direkt i brevlådan. Och nästan lika många tycker att papperstidningar är en bra reklamkanal, skriver Dagens Media. Däremot vill bara 13 procent ha reklamavbrott i tv och 7 procent i radio. Populäras
Anställd på systembolaget åtalas
Kunden var en 17-årig pojke som lyckades köpa en flaska vin och en liter cider.Systembolaget kräver att anställda alltid kontrollerar legitimationen på kunder som ser ut att vara under 25 år.Den anställda har nu åtalats för olovlig dryckeshantering.- Jag har
Blufföretag avslöjas med ny teknik
De flesta företag som gör affärer över telefon spelar in samtalen med kunderna. Men det finns även de som misstänks manipulera med ljudfilerna och sedan hävdar att kunderna ingått avtal som de inte har. Nu har Statens kriminaltekniska laboratorium fått tillgång t
Nya mjölkförpackningar sämre för miljön
Förpackningar av "takåsmodell" med skruvkork i plast ger 50 procent större utsläpp av växthusgaser än traditionella "tegelstensförpackningar". Det visar en ny rapport beställd av Livsmedelsverket. – Förpackningar orsakar ofta relativt lite av livsmedlens total
"Vi borde ha mer av name and shame i Sverige"
Birgitta Ohlsson (fp) är en av Sveriges färgstarkaste och
mest kända politiker. Hon har framförallt gjort sig ett namn som förkämpe för internationalism,
demokrati och jämställdhet, vilket också gav henne EU- och
demokratiministerposterna efter senaste valet. Men
Företag har dålig koll på kemikalier
Som Konsument har du rätt att få reda på om produkten du köper innehåller farliga kemikalier. Enligt EU:s kemikalieförordning Reach ska företagen inom 45 dagar kunna ge svar på om produkten innehåller någon av kemikalierna från den så kallade SVHC-listan (Substances
Tryggare att handla på nätet
Undersökningen är en uppföljning från en liknande studie
2003. Denna gång lät man Konsumenter provköpa totalt 305 varor i 17 länder. 94
procent av produkterna levererades vilket är en kraftig förbättring jämfört
2003 då siffran låg på 66 procent. Men det fi
Dömd för brott i dataspel
Nu har mannen från Jämtland dömts för brottet. Han döms till 1.500 kronor i böter för olovligt förfogande, rapporterar SR P4 Jämtland.
Inget Spotify utan Facebook
Den som redan har konto på Spotify kan fortsätta använda tjänsten som vanligt. Men personer som från och med nu vill teckna abonnemang på Spotify måste alltså ha ett konto på Facebook. Nyheten offentliggjordes under förra veckans F8-konferens som arrangerades av Faceb
Sju av tio näthandelsföretag bryter mot lagen
Granskningen omfattar 713 olika webbsidor på den svenska marknaden. Konsumentverket har tittat på hur företagen följer informationskraven i lagen och resultatet är nedslående, skriver myndigheten i ett pressmeddelande. Endast 32 procent av företagen lever upp till bestä
Annons med samer dras tillbaka
Svenska samernas riksförbund, SSR, kritiserade annonsen då den inte hade något med samer att göra.
- Det var absolut meningen att diskriminera någon eller framställa samer
i dålig dager. Utan det är bara en typ av ordvits som var till för att
lyfta våran lågpris
M-politiker utnyttjar Nix-registret för egen vinning
Den som vill slippa försäljningssamtal i hemtelefonen kan anmäla sig till registret NIX-Telefon. Det är kostnadsfritt, och anmälan kan göras enkelt via telefon. Samma möjlighet att avsäga sig adresserad direktreklam finns via så kallade Nix adresserat.Samtidi
Ölands djurpark DO-anmäls
Männen, en far och hans son, hävdar att de arbetat 60-70 timmar i veckan för en lön på 1.700 kronor per vecka.
De är polska medborgare och uppger att de blivit sämre behandlade än
sina svenska kollegor, skriver Barometern. De anger även att personalen
hotat
Diskmaskiner ger medelmåttigt resultat Laboratorietest
Vissa diskar och torkar bra, men tar lång tid och drar mycket energi och vatten.
Andra är mer miljösmarta, men får sämre resultat på rengöring och tork.
Det visar Testfaktas laboratorietest av sex diskmaskiner i prisklassen 5000 till 7000
Sveriges Radio bötfälls för smygreklam
I inslaget gavs olika evenemangstips om bland annat Cosmonova och Tom Tits där man även angav prisuppgifter och information om var biljetterna kunde bokas. Granskningsnämnden ansåg att inslaget gynnade kommersiella intressen och ansökte om böter på 50.000 för Sve
"Sänk kraven på tågen"
Trafikverket har satsat tre gånger så mycket pengar på vinterberedskapen
än normalt. Ändå kan inte resenärerna förvänta sig att tågen alltid går
enligt tidtabellen i vinter. - För det mesta får vi det ändå att rulla. Men i extremväder måste man
räkna med
Avsked efter hot på Facebook
Företagsledningen anser att en av de anställdas inlägg är så allvarligt
att den gjort en polisanmälan för olaga hot, skriver Piteå-Tidningen.
De tre avskedade förklarar händelsen med att det var menat som ett
skämt, och anser att företaget borde ha nöjt
Facebook lägger ned platstjänst
Med Facebook Deals erbjöds kunder som checkade in i på Stadium, McDonalds eller Statoil olika erbjudanden. Tjänsten lanserades i våras i Sverige, men redan fyra månader senare läggs den ner. Orsaken är konkurrensen från andra dealsajter som till exempel Groupon.
Skolskjuts lämnade kvar små barn
Barnen fanns inte med på chaufförens lista, trots att de fått skolskjuts
samma sträcka under hela förra läsåret, och lämnades kvar på
hållplatsen.
En lärare skjutsade istället hem barnen.
Taxibolaget som sköter skolskjutsen anser inte att de g
15-åring åtalad för fildelning
Polisanmälan gjordes av pojkens tidigare skola. Skolans personal märkte
att den dator som pojken tilldelats spred virus och upptäckte då den
pågående fildelningen.
15-åringen är den yngste personen i Sverige som åtalats för fildelningsbrott, skriver Compute
Hundratals bedragna på Tradera
Till en början gjorde bedragarna ett antal riktiga affärer för att bygga upp ett förtroende. Men efter ett tag la man ut bluffannonser och slutade skicka produkterna. Polisen har hittat hundratusentals kronor på bedragarnas konton. Enligt DN kan flera hundra persone
"Matbutikernas priser är vilseledande"
Konsumentföreningen har granskat 21 matbutiker i Stockholmsområdet och är kritiska till hur prisinformationen ser ut. Enligt rapporten saknas ofta ordinariepriser för kampanjvaror och skyltar för kampanjvaror och ordinariepriser är i många fall förvillande lika.
Privatperson anmäler SvD för textreklam
Den aktuella artikeln handlar om surfplattor och hur man använder dem. Anmälaren hävdar att SvD konsekvent lyfter fram enbart Ipad. I anmälan står det: ”Hade journalisten valt att använda surfplattor och inte ipads i sitt exempel så hade jag kanske inte ansett a
Inte nöjd med älgen – krävde pengarna tillbaka
Besvikelsen var så stor att den danska familjen skickade ett mejl till Tingsryd Turistbyrå och krävde 290 kronor i ersättning. – Vi svarade på mejlet och betalade 200 kronor som en symbolisk summa, som en goodwillgest. Det var tråkigt att de inte var nöjda, säger
Nya skräplagen verkningslös
Bara tre procent av kommunerna svarade att det blivit mindre skräp på
gator och i parker sedan lagen infördes 10 juli. Men samtidigt sa lika
många att nedskräpningen ökat, uppger SR Ekot.
En tredjedel av landets länspolismyndigheter har inte delat ut en enda s
Vart tredje företag struntar i ARN
Totalt ignorerades 29 procent av alla beslut i ARN förra året. Sämst på att följa nämndens beslut är företag inom bostadssektorn och textilsektorn. Hela fyra av tio företag inom dessa branscher struntar i ARN. Konsumentminister Birgitta Ohlsson upprörs av statistiken
Lurade till sig över tre miljoner
Kvinnan vädjade om ekonomisk hjälp för att få ut ett arv från USA eller Storbritannien. De bedragna personerna skulle få tillbaka pengarna med ränta.
Flygbolagens lockpriser kan stoppas
Många flygbolag lockar med priser som inte inkluderar tillägg för bagage, incheckning och kortbetalning. Det pris som annonseras ut är ofta mycket lägre än det som Konsumenten får betala i slutändan. Det förfarandet vill EU-kommissionen nu stoppa med hjälp av nya regl
Flygbolag vägrar följa ARN-beslut
På en förfrågan har flygbolaget svarat ARN att man inte tänker följa nämndens beslut, skriver UNT. Någon förklaring har man dock inte gett.
Ditt fejs – företagens bästa reklampelare
Tekniken
är ny, men idén är gammal: Att man kan få fördelar i form av rabatter och
gratiserbjudanden om man rekryterar nya kunder till sin butik, bokklubb eller
morgontidning, det har nog alla stött på.Nu
har nätet och allt mer avancerade mobiltelefoner gett för
Fakta: Rabatt och reklam genom platstjänster
· Platstjänster (eller location based services) är en benämning på tjänster i
till exempel din smartphone. De gör att du kan se var andra befinner sig, och samtidigt
visa andra var du befinner dig. Du kan även se olika butiker och företag i din
närhet.· Facebo
19-åring åtalas för penninghäleri
Enligt åtalet har kvinnan ställt sina två bankkonton till förfogande för insättningarna och sedan tagit ut pengarna för vidarebefordran till någon annan, eller låtit någon annan ta ut pengarna.Bedrägerierna pågick mellan den 2 juni och 21 juli i förra året.
ARN ger alingsåskvinna rätt mot möbelaffär
I januari köpte kvinnan ett ekbord med tillhörande stolar för 9.995 kronor på en möbelaffär i Alingsås. Efter ungefär en vecka upptäckte hon att det uppstod vita ringar på bordsskivan när man hade ställt koppar med vätska på bordetKvinnan ansåg att hon had
Försäkring för hemelektronik måste bli bättre
Marknadsdomstolen anser att avtalsvillkoren för försäkringen
är oskäliga på tre punkter: Att den förskottsbetalade försäkringstiden är fem
år, att försäkringen inte gäller för ersättningsprodukter samt att premien inte
återbetalas vid totalskada.Domen in
Tågproblemen fortsätter fram till fredag
Helgens kraftiga regnoväder ställde till stora problem utmed
järnvägarna, bland annat med omfattande signalfel som följd. Sträckan
Stockholm-Malmö fick omdirigeras, vilket gjorde restiden två till tre timmar
längre. I Östergötland och Sörmland stängdes flera tågst
Konsumentföreningen kritiserar extrapriser
Konsumentföreningen Stockholm har i en undersökning besökt ett 30-tal
livsmedelsbutiker och kommit fram till att prisinformationen när det gäller
extraerbjudanden och kampanjvaror är alldeles för otydlig. - Skyltar och uttryck signalerar ”billigt” trots att de
Ge rätt dricks på resan
Kanske är vi svenskar extra måna om att verka världsvana, smälta in och göra allting rätt när vi är ute i världen. Ingen vill ju framstå som kusinen från landet. Och speciellt inte när det gäller hur man hanterar sina pengar. Men när det kommer till att lämna dri
Dricks på restauranger i fem länder
TysklandDet är vanligt att lämna 5-10 procent, och runda upp till närmsta euro. I Tyskland lämnas dricks genom att man själv talar om den totala summan man vill betala. Om notan slutar på 21.50 euro och du vill betala 23 euro, säg ”2
H&M kritiseras för gifter i kinesiska floder
– De har ett ansvar att säkra kontrollen över hela produktionskedjan, inte bara kemikalieinnehållet i deras kläder, säger Patrik Eriksson, kampanjchef på Greenpeace.Hendrik Alpen, pressansvarig på H&M, säger till Testfakta att H&M inte handlar från den
Konsumenter påverkas av Onoffs konkurs
Konsumentverket har sammanställt en vägledning med vanliga frågor och svar om vad som händer när en butik där man är kund går i konkurs. Enligt den upphör garantin för en produkt att gälla, om garantin är utfärdad av Onoff. Är den däremot utfärdad av till
SJ förklarar inte varför tåget är sent
Det är Trafikverket som sköter utropen och den skriftliga informationen om tåg och förseningar på svenska stationer. Men sedan SJ bett Trafikverket hålla tyst informerar de inte längre om alla förseningsorsaker, skriver Göteborgs-Posten.Ann-Christine Boije af Ge
Kolla dina Konsumenträttigheter i mobilen
Nyligen lanserade Konsumentverket
en mobilsajt med information om de vanligaste och viktigaste
Konsumenträttigheterna. Bra att kunna plocka fram i affären för att inte hamna
i kunskapsunderläge gentemot säljarna, skriver Konsumentverket i ett
pressmeddelande.
Slopa automatiskt avtalsförlängning
Automatiska avtalsförlängningar används i en rad olika branscher – från telefoni och bredband till dejtingsajter och försäljning av kosttillskott. För Konsumenten är problemet dock detsamma. Man tecknar ett förmånligt avtal för en tidsbegränsad period. Och säger
Svenska datorer i stor bedrägerihärva
Målet var att skrämma användarna till att lämna ut kreditkortsnummer och
betala för att lösa de icke existerande problemen med datorvirus.
Bedragarna ska totalt ha kommit över motsvarande 460 miljoner kronor, enligt USA:s justitiedepartement.
Utöve
Appar granskas av Datainspektionen
Appar eller applikationer är olika slags program som erbjuder olika slags service eller information från olika företag. Nu ska Datainspektionen titta närmare på vilka slags uppgifter företagen som skapar apparna vill ha in från sina kunder. - När man hanterar andra
Höga böter för kastad ölburk
Den nya lagen om böter vid nedskräpning börjar gälla om drygt två veckor. Den ger polisen befogenhet att bötfälla skräpsyndare direkt på platsen. Riksåklagaren har nu bestämt vilka bötesnivåer som ska gälla, skriver Dagens Nyheter. Ölburkar, engångsgrilla
Varning för betaltjänst mot telefonförsäljning
Webbplatsen nix-telefoni.se erbjuder sig att mot betalning ordna spärr mot telefonförsäljare i Nix-registret. Men vad de egentligen gör är att ta betalt för en blankettbeställning. Att anmäla sig till Nix-registret är nämligen helt gratis. Därför varnar nu den ideel
Facebook tappar miljontals användare i USA
För andra månaden i rad tappar Facebook användare i vissa länder. Under maj slutade sex miljoner använda sajten bara i USA. I Kanada tappade man 1,52 miljoner användare och i Storbritannien, Norge och Ryssland har hundratusentals personer tröttnat på den annars så popu
Google raderar svensk data
Google skickade ut bilar med kameror för att fotografera gatuvyer i svenska städer till karttjänsten. I samband med det registrerades trådlösa nätverk i närheten av bilarna, samt data i nätverken. Det rörde sig bland annat om e-postmeddelanden, webbadresser och löseno
Svenskarna slog nytt pantrekord
Det är en liten uppgång jämfört med det tidigare rekordet från 2009 som låg på 144 burkar och flaskor. Bakom statistiken står Returpack som ansvarar för det svenska pantsystemet. Undersökningen visar också att storstadsbor är sämre än genomsnittet på att p
"Förbjud pappersreklam i brevlådan"
Enligt organisationen svarar pappershanteringen i samband med direktreklam en klimatpåverkan jämförbar med köttkonsumtionen. Dessutom är många Konsumenter trötta på reklamen. Organisationen vill i stället införa beställbar reklam och då helst via internet. Sa
Anmäl blufföretag via telefonen
Med appen för iPhone kan du både ta reda på om företaget finns med på Svensk Handels Varningslista och tipsa andra om blufföretag. – Misstänker du att du har fått en bluffaktura kan du nu göra en anmälan till Varningslistan direkt från din iPhone. Fotografer
Stora prisskillnader mellan byggvaruhus
För att ta reda på hur priserna skiljer sig mellan olika byggvaruhus bad Testfakta snickaren Peter Nyberg, känd från tv-programmet Byggfällan, sätta ihop en inköpslista på material till ett altandäck på 20 kvadratmeter. Därefter ringde vi runt till åt
Djurgården får registrera huliganer
Registret ska innehålla personuppgifter om risksupportrar och bilder som
gör att dessa personer kan identifieras vid entréerna, skriver Svenska
Dagbladet.
Datainspektionen kräver bland annat att uppgifterna ska tas bort två år
efter att en avstängning upphört
Välj rätt pensionat till hunden i sommar
Det skälls och morras lite från alla håll när Katrine Almeskog öppnar dörren till Haga Hundcenter, beläget i en gammal fabrikslokal i Haga industriområde i Stockholm. Här finns plats för totalt 40 hundar – cirka 10 pensionatplatser där hundarna stannar en längre t
Stulna identiteter i Skåne
23-åringen ska ha förlustanmält id-korten och beställt ut nya med sin
egen bild på, enligt åtalet. Med de falska handlingarna ska han ha fått
ett tiotal internetlån beviljade i andra personers namn. Flera
medåtalade ska ha hjälp till, skriver Metro.
Färre unga har egen bostad
Särskilt svårt för unga att hitta bostad är det i Stockholms
län, där endast 46 procent bor själva. Siffrorna visar också att andelen unga
som bor i hyresrätt har sjunkit från 29 till 19 procent de senaste tio åren. - Om det bara byggs bostadsrätter och dyra hy
Viking Airlines-resenärer utan ersättning
Det var våren 2009 som ett hundratal svenska resenärer blev fast i Irak efter att flygbolaget Viking Airlines inte genomförde några hemresor. Konsumentombudsmannen, KO, förde resenärernas talan i Allmänna reklamationsnämnden, ARN, och ansåg att flygbolaget skulle ersä
Homeopatisk medicin kräver godkännande
Som Konsument kan man ändå försäkra sig om att läkemedlet är registrerat hos Läkemedelsverket genom att leta efter registreringsnumret som finns på förpackningen. Att Läkemedelsverket granskat produkten innebär dock endast att den är ofarlig. Det är ingen ga
Varning för falska Blocket-mejl
I mejlet med adressraden no-reply2@blocket.se finns en text om att man gett felaktigt lösenord tre gånger för tjänsten Verified by Visa. Mottagaren uppmanas klicka på en länk och fylla i kortuppgifter och lösenord. Polisen varnar för att fylla i kortuppgifter på
Kvinna fälls för björnfäll-annons
Länsstyrelsen i Örebro tipsades om annonsen i januari i år, och nu misstänks hon för brott mot djurskyddslagen, uppger SR Örebro.Inom EU krävs ett så kallat CITES-intyg för kommersiell handel med hotade djurarter, vilket kvinnan saknar.
Facebook plockar bort kyssbild – igen
I mitten av april plockade Facebook bort en bild på två män som kysser varandra. Det framkallade en proteststorm som i sin tur ledde till att Facebook bad om ursäkt och menade att det rörde sig om ett misstag. Men nu, bara några veckor senare, händer det igen. Denna gån
Kiruna inför gratisbussar
Det ettåriga projektet är ett försök att få fler att bespara miljön genom att åka kollektivt, samt att förbättra kollektivtrafiken.De slopade biljettpriserna är även ett sätt att minska klassklyftorna enligt Niklas Sirén (V), vice ordförande i kommunstyrels
Risk för spritkaos på flygplatser
Det var hösten 2006 som förbudet infördes efter att en terroristplan avslöjats i Storbritannien. Sedan dess har endast småflaskor på högst 100 ml fått medtagas i handbagaget. Efter protester beslutade dock EU i fjol att förbudet skulle avvecklas stegvis. Till en
Varning för nya krav från Bostadnet
Förra året fick ett antal Konsumenter fakturor från Bostadnet i Tallin. De hade bland annat via SBAB:s hemsida felaktigt hamnat på Bostadnets värdering som kostar 499 kronor. Eftersom prisinformationen var så pass otydlig uppmanade Konsumentverket Konsumenterna att inte b
Postkodlotteriet hindrar konkurrenter
Lotterijätten har avtal med 35 olika organisationer där man
alltså kräver ensamrätt. Bland
dessa finns Cancerfonden, Bris, WWF, Rädda Barnen och Röda korset. Spelbolaget Paf har försökt hitta mottagare för några
procent av sin omsättning. – Det sku
Bedragare mejlar i Blockets namn
Mejlet är försett med Blockets logga och ber mottagaren ändra i en annons som påstås strida mot företagets regler. Sedan uppmanas man att klicka in sig på Blockets hemsida, men i stället hamnar man på ett webbhotell i Australien där kontouppgifterna kidnappas.
En flytt kan dubbla bredbandskostnaden
Många väljer långa bindningstider på sina bredbandsabonnemang eftersom det oftast är billigare. Men tänk på att en viss operatör inte fungerar på alla adresser. Och om du flyttar under bindningstiden kan du bli tvungen att betala både för det gamla och nya bredbandet
Lurad på 290.000 kronor och hyreskontrakt
Familjen fick ingen lägenhet via bostadskön. När en möjlighet att köpa ett svartkontrakt dök upp nappade man. Men personen som utgav sig för att vara från fastighetsägaren var egentligen en bedragare. De 290.000 kronorna som familjen hade satt in på ett konto såg de
Dyra biljetter till svensk gratiskonsert
- Det är avancerat bedrägeri på högsta nivå. Den här typen av lurendrejeri har vi inte varit med om på Liseberg tidigare, säger Gerth Stenevang, ekonomidirektör på Liseberg till tidningen.World tickat shop förmedlar även andra svenska konstertbiljetter till o
Mäklare varnas för lockpriser
I år har hittills elva anmälningar mot mäklare som använt lockpriser kommit till fastighetsmäklarnämnden. I fyra av fallen varnas mäklaren för att inte ha följt god fastighetsmäklarsed, skriver DN. Nämnden har granskat ett stort antal av mäklarnas senaste förmedlin
Bingolotto anmält till Konsumentverket
Båda anmälningarna rör programmets reklamutskick om gratis bingolotter. I samband med att gratislotterna löses ut får man nämligen en prenumeration. Anmälarna menar att det inte framgått att det fanns en uppsägningstid på prenumerationen på sex veckor. De känner sig
Färre laddar ner olagligt
För två år sedan då Ipred-lagen skulle införas var över 25 procent av svenskarna beredda att ladda ner filmer och tv-serier olagligt, enligt en Sifo-undersökning som gjorts på uppdrag av Viasat. Endast tre procent trodde att lagen skulle ha någon verkan. Men i f
Försäkringsbolag backade efter Twitterstorm
En kvinna som kysste en annan kvinna i tunnelbanan blev filmad av en hotfull man med mobilkamera. När han inte slutade filma trots att kvinnan sa till honom slog hon mobilkameran ur handen på mannen. Mannen misshandlade då kvinnan så att hon bröt näsan. När kvinna
Varning för proverbjudanden från MTM Trading
De erbjudanden som Konsumenterna tackat ja till gäller tandblekninsmedlet "Brighten White" och bantningspreparatet "Redux". Enligt annonserna, via bland annat Facebook, letar företaget efter kvinnor som vill testa produkterna under två veckor mot en expeditionskostnad. Men f
Inrikesflyget följer inte avtalsvillkoren
I undersökningen har man främst tittat på Konsumenternas rättigheter vid förseningar, inställda flyg, nekad ombordstigning, personskador samt skadat och försenat bagage. Rapporten visor bland annat att bolag hänvisar till lagstiftning som inte gäller, att bolag
Olaglig sms-avgift på automat-godis
Förra året kom en ny lag som innebär att man inte får diskriminera en betalningstjänst i förhållande till andra. Och enligt Konsumentverket är det just vad Selecta gör med sina automater. – Vår bedömning är att det inte är tillåtet att ta ut de här avgifte
Apple tog bort homofob-app
Genom Jesus kraft skulle applikationen få homosexuella att byta sexuell läggning.Appen har gått att ladda ned till Iphone och Ipad sedan den 15 februari, men togs bort natten till onsdag efter att Apple fått stark kritik.Apple, som enligt sin policy inte ska h
Homofob-app fick grönt av Apple
Bakom appen står ett religiöst samfund som tror på "frihet från homosexualitet genom bön och terapi". Appen finns att ladda ner gratis från Apples Itunes-shop och gavs 4+ i betyg av företaget, vilket innebär att den inte anses ha motbjudande innehåll. Reakti
Fick ut annans bankdosa – förde över 750.000
Vem personen var som hämtade dosan är oklart. Men nu åtalas den person som tog emot pengarna på sitt konto för grovt bedrägeri med hjälp av urkundsförfalskning. Det uppger Sveriges Radio Upplandsnytt.
KO ska kunna blockera betalteletjänster
I en regeringsproposition föreslås flera reformerar på telekomområdet. Bland annat skulle Konsumentombudsmannen, KO, få rätt att besluta om blockering av ett nummer eller betalteletjänst om en kund har blivit vilseledd i samband med köp. KO ska även kunna tvinga teleop
KO stämmer mobiloperatörer
KO:s granskning av bolagens abonnemang- och priskonstruktioner att gratis-erbjudanden alltid är dyrast för Konsumenten. Kunderna får betala med höjda månads- och pottavgifter och genom längre bindningstider. Att kalla delar av paketet för "gratis" om kostnaden fak
Fler köper rättvist
I Sverige konsumerades rättvista produkter för drygt 1 miljard kronor under 2010, skriver E24. Det är en ökning med 20 procent jämfört med 2009 då siffran låg på 875 miljoner. Jämför man med några år bakåt är ökningen ännu kraftigare. 2005 handlade vi rättvi
Så får du igenom ditt klagomål
Är du missnöjd med
den nyinköpta tv:n eller köksrenoveringen? Eller väntar du kanske fortfarande
på en soffa som du beställde för två månader sedan. Då kan du så klart klaga
och reklamera. Men även om har rätten på din sida betyder det inte att du får
tillbaka p
SJ lovar stå för tyska reklamationer
Tyska researrangören Dertour har tidigare hotat
med att sluta sälja paketresor till Sverige på grund av alla försenade och
inställda tåg som vintern bjöd på. Men efter att SJ lovat att i framtiden stå för
alla kostnader som uppstår mot kunden får man nu en ny
Miljömärkta produkter inga storsäljare
Svenska hushåll lägger i genomsnitt 1 500
kronor per år på miljömärkta produkter. Det motsvarar 0,53 procent av den
disponibla inkomsten. För fyra år sedan var siffran 0,35 procent. – Om ökningen i försäljningen fortsätter i samma takt
som mellan 2007 och 2
Mobilkunder vann viktig seger
Mobiloperatörerna kan inte längre skjuta ifrån sig problemet när kunden anser att de betalar för mobiltjänster som de aldrig beställt, skriver E24. Hittills har operatörerna hänvisat till att de bara agerar betalningsförmedlare mellan sina kunder och olika tjänstefö
Tusen skåningar skimmade
Obehöriga uttag har gjorts på korten från utlandet, huvudsakligen i Sydamerika. Vilka automater det handlar om är ännu okänt. – Det ska ha börjat i slutet av januari och det var i månadsskiftet nu som man upptäckte obehöriga uttag och att den gemensamma nämn
Pitacassi lägger ner verksamheten i Sverige
Många Konsumenter har fått fakturor från Pitacassi på tjänster som de menar att de inte har beställt. Det handlar till exempel om personlighetstest där man fyller i ett personnummer för att få ett resultat. Enligt de anmälningar som Konsumentverket fått in har det in
Svårt få rätt mot banker i ARN
Av totalt 342 ärenden som prövades förra året fick Konsumenten rätt 15 gånger, vilket motsvarar 4,4 procent. Och samma typ anmälningar mot samma företag kan dessutom leda till helt olika beslut. Enligt Fredric Korling, doktor i civilrätt, är finansiell rådgivn
Sålde bantningspiller till minderårig anorektiker
Herbal Vital marknadsför Opuntia Plus som "det intelligenta bantningspillret" – det söker upp de områden i kroppen med mest fett och kan ta bort tio kilo på endast sex veckor. Enligt Ylva Sjögren, handläggare på KO, rör det sig helt klart om vilseledande reklam
IOGT-NTO anmäler alkoholreklam
I en debattartikel i Svenska Dagbladet går nykterhetsorganisationen IOGT-NTO:s ordförande Anna Carlstedt till hårt angrepp mot både tv-kanalerna som sänder alkoholreklam och andra inblandade. Enligt IOGT-NTO bryter tv-kanalerna mot alkohollagen och kan åläggas sä
Charterbolagen följer inte riktlinjer
Konsumentverkets riktlinjer är inte tvingande utan ingår i
allmänna råd om paketresor och detta utnyttjar resebolagen, skriver
Göteborgs-Posten. Ospec-resorna beskrivs på företagens webbplatser som resor
med mycket enkel standard där städning och måltider inte ingår.
Ersätts för försvunnet bagage
När familjen från Strängnäs kom fram till Havanna var deras två resväskor borta. Förutom kläder fanns även kamera-, snorklings- och fiskeutrustning i väskorna. Enligt Allmänna reklamationsnämnden, ARN, utgör de försvunna väskorna ett fel i den avtalade resan, skr
Nätbedragare fick fängelse
Mannen har fått sammanlagt tio personer att betala honom i förskott för varor han inte tänkt leverera, skriver Göteborgs-Posten. Han ska nu betala tillbaka beloppen på mellan 300 och 1000 kronor till offren. Dessutom döms han till fängelse i två månader.
Tele 2 dras inför marknadsdomstolen
När en Tele2-kund köper en ringsignal, ett spel eller annan tjänst till sin telefon betalar man till Tele 2 som därefter förmedlar betalningen vidare. Själva betalningskravet kommer från ett annat företag men Tele2 ställer krav på kunden på samma sätt som om det var
Svenska bedragare gripna i Thailand
Vid gripandet fann man 18 datorlistor med telefonnummer som visade att männen drivit ett call-center under namnet Global Telemarketing LTD. Männen har utgett sig för att förmedla arbeten och varor till kunder som övertalats att betala in en förmedlingsavgift. Så s
Oskar Linnros anmäls för förtäckt tobaksreklam
Låten,
där det kända cigarettmärket nämns, har spelats ofta på radio det senaste året.
I
sin anmälan skriver privatpersonen: ”Jag trodde att det var förbjudet med tobaksreklam i
Sverige. Detta är väl i högsta grad DOLD TOBAKSREKLAM”.
Försvaret skickar otillåtna reklam-sms
I sms:et står: "Hej! Försvarsmakten kommer att ringa dig om några dagar med info. Svara nej om du inte vill kontaktas."Mottagarna av sms:et har inte bett att få det. Och enligt Konsumentverket hade den här typen av marknadsföring räknats som otillåten om meddelan
Så undviker du telefonförsäljarnas knep
Du kanske känner igen scenariot: Ett samtal från ett okänt nummer. Den säljande rösten berättar om ett erbjudande som du inte får missa. Du tackar nej – men får ändå en faktura några veckor senare. Du ringer tillbaka och säger att du inte beställt produkten – f
Många blandar ihop olika hållbarhetsmärkningar
Bäst före-dag är en rekommendation från tillverkaren och livsmedlet går oftast att äta ytterligare flera dagar om det förvarats rätt. Sista förbruknings-dag däremot betyder att maten eller drycken kan vara otjänlig efter att datumet passerats. - Förutom att sam
Mobiloperatör skickade reklam till 14-åring
Efter att flickan tagit emot reklam från 3 för andra gången på kort tid fick flickans mamma nog och anmälde företaget till Konsumentombudsmannen, KO. – Jag har sett anmälan. Företagets utskick strider mot marknadsföringslagen som säger att direktreklam inte få
SJ-avgift KO-anmäld
De hundra kronorna extra motsvarar ungefär 150 procent av biljettpriset. Och resenären menar att avgiften inte står i rimlig proportion till kostnaden för att sälja biljetten.
Storebror ser dig
Internet – en
värld av möjligheter. Men också en plats där du utsätts för allt mer reklam. De
flesta som surfat runt på sajter har säkert märkt att avsändaren bakom
reklambudskapen verkar veta vem man är. Män i medelåldern får till exempel
oftare reklam för med
Mobilkunder ska kunna ringa med skype
Lagen skulle innebära att mobiloperatörer blir skyldiga att tydligt informera kunder om att deras abonnemang innehåller blockeringar mot vissa internettjänster som exempelvis Skype. Dessutom blir operatörerna tvungna att erbjuda abonnemang utan blockeringar.
Hushållen står för notan vid elpristoppar
Sedan avregleringen 1996 har svenska
Konsumenter aldrig betalat så mycket för sin el som under 2010. Jämfört med
året innan handlar det om en ökning med 24,5 procent eller 8 miljarder kronor.
Enligt Energimarknadsinspektionen finns flera förklaringar som väder och
konju
Fick räkning efter facebooktest
I brevet stod det även att en delgivningsman skulle leta upp honom i hans bostad eller på hans arbetsplats om han inte betalade. Mannen bestred fakturan via mejl och polisanmälde det hela. Brevet med fakturan var postat i Österrike av företaget Pitacassi med adress i Slova
Tiotusentals har fått bluffakturor
Utskicken ser ut som fakturor med en viss summa pengar och ett datum där summan ska vara betald. Men om man läser det finstilta framgår det att det egentligen handlar om ett erbjudande, skriver Svenska Dagbladet. Eftersom det är småföretagare och inte privatpersone
Läskmaskin tillverkas på ockuperad mark
Det var i oktober 2008 som det avslöjades var kolsyremaskinen Soda Stream tillverkades på av Israel ockuperad palestinsk mark på Västbanken. Den svenska importören Empire vände sig då till UD som tyckte det var olämpligt eftersom ockupationen av Västbanken strider mot
Fjärrvärme inte miljövänlig
Konsumentverket tycker att marknadsföringen är vilseledande eftersom ingen energikälla har enbart positiva miljöeffekter, uppger Västnytt. Göteborgs Energi får nu ett par veckor på sig att yttra sig.
Allt färre använder Nix telefonspärr
För att blockera sitt fasta telefonnummer mot försäljare ringer
man bara talsvarsnumret 020-277000, knappar in numret och bekräftar genom att
ringa upp igen två dagar senare. I dag är 1,7 miljoner hushåll anslutna, men
för bara två år sedan var det 1,9 miljoner, uppge
Bluffakturorna som förbryllar polisen
I slutet av förra året fick en rad svenska företag
fakturor gällande en Windows-uppdatering som de inte hade beställt. Summan på
3 490 kronor skulle betalas till företaget Entreprenad AB. Många reagerade
dock, eftersom uppdateringen går att ladda ner gratis på intern
Guide till billigaste skidsemestern
Den europeiska Konsumentorganisationen EuropaKonsument har undersökt hur billigt en familj på två vuxna och två barn kan skaffa sig tillgång till bra skidbackar i Europa. Undersökningen omfattar närmare 200 skidorter i europeiska länder, även tre orter i Sverige.
KO tar försäkringsbolag till domstol
Försäkringen marknadsförs bland annat med att den ger ett bättre
skydd än hemförsäkringen och har låg eller ingen självrisk om produkten
skadas eller behöver bytas ut.KO anser att försäkringsvillkoren är oskälig för Konsumenterna på två
punkter.
Missbruk av säljande argument
Närproducerat, utan tillsatser och svensk köttråvara. Säljargumenten är många inom livsmedelindustrin. Men vad betyder de egentligen? Och får man skriva vad som helst på förpackningarna? Testfakta beslöt sig för att reda ut begreppen.Enligt de rådande märkni
Granskning av reklam i sociala medier
På sociala medier är det vanligt med banner-annonsering, men också riktad marknadsföring. Eftersom reklam via e-post och sms kräver att mottagaren samtyckt till att ta emot budskapen, och måste det kravet också ställas på marknadsföring via sociala medier menar konsum
Krångliga garanti-regler för Iphone
Mannen från Göteborg köpte sin Iphone från Tre för tre månader sedan, men det började omedelbart att krångla. Återförsäljaren konstaterade att telefonen hade ett fabrikationsfel. Simkortsluckan var trasig, något som skulle täckas av garantin. Men samtidigt upptäck
Svenska biljettförsäljare på nätet specialgranskas
EU:s årliga genomgång visade att av 414 webbplatser misstänktes drygt hälften strida mot Konsumentlagarna. Runt en tredjedel av dem jobbar gränsöverskridande.I år har EU satt fokus på biljetförsäljningen till sportevenemang och konserter.Som ett led i gr
Många elektronikföretag som inte följer lagen
Granskningen, en så kallad "sweep", gjorde förra året och syftet var att upptäcka problemföretag inom branschen. Till exempel företag som gett felaktig information om kundens rättigheter, haft oriktiga priser och saknat kontaktinformation till företaget.Av de 369
Ny dom ger fritt fram för dyra taxiresor
Flera taxikunder som känt sig lurade av Malmöföraren klagade hos Länsstyrelsen, som konstaterade att taxichauffören inte varit tillräckligt tydlig när det gäller prisinformationen, skriver Dagens Nyheter. Taxiföraren fick därför en varning.Det råder fri priss
Ny teknik i handeln svårt för funktionshindrade
400 personer har svarat på frågor om bland annat teknik och tillgänglighet i butik. 76 procent har svarat att de brukar betala med bankkort. Men många litar inte på säkerheten och efterlyser tydligare anvisningar vid kassorna. Drygt hälften uppgav att de provat sjä
MrJet backar - tar bort kortavgiften
Sedan den 1 augusti i år är det förbjudet att ta ut en avgift för kortköp. Men resebyråerna MrJet och Travel Store, samt flygbolaget Whizz Air, fortsatte trots detta att ta ut avgifter. Det fick Konsumentverket att reagera och en utredning inleddes. Nu är denna klar och
Konsumentverket tar strid mot kortavgifter
Enligt den nya lagen om betaltjänster får inte en säljare ta ut en avgift när någon betalar med till exempel ett konto- eller kreditkort. Konsumentverket kräver att MrJet, Travel Store och Wizz Air upphör med att ta ut en sådan avgift i samband med kortköp.
Bedräglig dörrsäljare sålde förbudsskylt mot dörrsäljare
Enligt Arbetarbladet har försäljaren främst riktat sig till äldre personer. Han ska även ha utgett sig för att tillhöra nattvandrarna.Men lagändringen som han talade om är rent påhitt, skriver Arbetarbladet.- Någon sådan lag finns inte och jag känner in
Flyhome försatt i konkurs
Den öppnade bara för ett år sedan. Men redan nu har den götebrogska resebyrån Flyhome försatts i konkurs.Flyhome riktade sig till invandrade svenskar, som ofta besöker sina före detta hemländer. Konkursen innebär nu att runt 450 resenärer i Beirut och 600 i Ir
Saft sommarens sockerfälla
Det är inte helt lätt att vara Konsument vid safthyllan i den lokala butiken. Den dignar av drycker med jordgubb, hallon, svart vinbär, tranbär och olika blandsafter. Valet blir ännu svårare när man vänder på flaskorna och granskar innehållsförteckningen. Förv
NIX stoppar inte partiernas reklam
Antalet anmälningar till Etiska nämnden för direktmarknadsföring ökar i valtider. Anledningen är att privatpersoner som anmält sig till NIX-registret för att slippa reklam och telefonförsäljare också tror att registret spärrar politiska partier från att ringa upp.
Fakta handla på auktion
När du handlar på auktion- Tänk på att dina bud är bindande. Var beredd på att du måste betala kontant och hämta varan med en gång. Auktionsfirman har oftast inget ansvar för att ta hand om varan efter auktionen.- Begagnade varor har o
Så här fyndar du på sommarens auktion
Har du suttit hemma framför datorn och bjudit på nätauktioner i vinter? Äntligen är det dags för den äkta varan – sommarens bondeauktioner. Men går det egentligen att fynda? Både ja och nej, anser Knut Knutson, antikvitetsexpert på SVT:s Antikrundan och ägare av Up
KO tar Ryanairdom till Högsta Domstolen
De två makarna skulle resa från Bryssel till Stockholm i maj 2006. Strax före hemresan fick de veta att flyget var inställt. Paret fick pengarna tillbaka för biljetterna men ingen kompensation för övriga utgifter. Den flygresa som erbjöds hem gick först tre dygn senare
Svårt förstå behov av rätt försäkring
Granskningen är inriktad på områden där Konsumenten uppmanas försäkra sig mot sådant som redan täcks av den offentliga socialförsäkringen och kollektivavtal. Konsumentverket har bland annat granskat gravidförsäkring, barnförsäkring, sjuk- och olycksfallsförsäkri
Fler farliga produkter under förra året
Representanter för Rapex tolkar resultatet som att systemet fungerar mer effektivt och att medlemsstaterna blivit bättre på att göra marknadskontroller. Europeiska företag har också blivit snabbare när det gäller att återkalla farliga produkter.Rapex är ett var
KO stämmer Sova för vilseledande reklam
Att erbjudandet bara gäller en viss mängd regn under en kort period på midsommarafton framgår inte på ett tydligt sätt av reklamen, menar KO.Det är tredje gången som KO agerar mot företaget Sova AB. Redan 2007 förbjöd KO Sova AB att ge ett liknande erbjudande
Ersattes för inställd resa på grund av vulkanaskan
Resegarantinämnden ska ett ekonomiskt skydd för om till exempel researrangören hamnar i ekonomiska problem eller går i konkurs.Men nu visar alltså två avgöranden i Resegarantinämnden att ersättning utgår om resan ställts in eller avbrutits på grund av vulkanu
Ren toalett med miljömärkt effekt Laboratorietest
Det finns en mängd olika toalettrengöringsmedel att välja bland i en vanlig livsmedelsbutik. De flesta ligger i ungefär samma prisspann, med ungefär samma löften om rengörande och kalklösande förmåga. Som Konsument kan det vara svårt att skilja dem
Konsumentverket hotar stämma resebyrå
Anledningen är att resebyrån marknadsfört resorna med resegaranti, trots att resebyrån inte ställt en säkerhet till Kammarkollegiet, vilket den måste göra enligt resegarantilagen. Resebyrån har sedan 2007 inte haft den resegaranti som Kammarkollegiet beslutat
Ingen rätt till ersättning om flyget är inställt
I målet har Konsumentombudsmannen, KO, företrätt två makar som skulle resa hem med Ryan Air från Bryssel till Stockholm i maj 2006. Precis innan hemresan fick de reda på att flyget var inställt. De erbjöds plats på ett flyg två dagar senare. Men paret kunde inte vänt
Dålig prisinformation från tandläkare
– Prisskillnaderna mellan olika tandläkare är stora, så det är ett viktigt Konsumentintresse att priserna går att jämföra. Men tyvärr är det här en bransch där det emellanåt kan saknas en vilja till genomskinlighet, säger Anna Eva Askensten, verksamhetsområdesch
Förlängd ångerrätt vid bristande information
Om du handlar på distans har du normalt rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta ska du få information om både före och efter köpet. Men om företaget brister i informationen förlängs din ångerrätt till ett år. Det slår hovrätten fast i en ny dom. Domen rör ett fall
KO anmäler Spendrups för öl-reklam
Vid köp av ett sexpack folköl skickar Spendrups med en fotbolls-dvd. Detta anser KO vara oförenligt med marknadsföringslagens måttfullhetskrav, och tidigare påtalat detta för bryggeriet. Dessutom menar KO att även annonserna i samband med kampanjen bryter mot lagen. Til
Många klagomål efter resekaoset
Det handlar om resenärer som fått hemresan framflyttad en vecka men som inte fått hjälp med betalningen för extra hotellnätter. Många frågar sig också om det är rätt av flygbolagen att ta ut en administrativ avgift när de betalar tillbaka ersättningar som kunden ha
KO:s anmälan mot Skanska fick inget bifall
Konsumentombudsmannen, KO, anmälde Skanska Nya Hem AB för marknadsföring av bostadsrätter genom kallade förhandsavtal. Avtalet innebär att förhandstecknaren anhåller om medlemskap i en bostadsrättsförening och förbinder sig att köpa lägenheten samt att föreni
Varning för suspekta pensionsrådgivare
Konsumentverket har den senaste tiden fått in en rad anmälningar från personer som blivit uppringda av bedrägliga pensionsrådgivare. Konsumenterna har tackat ja till att få information via posten, men med informationen kom också en faktura. I flera fall har Konsumenterna
Canal Digital vilseleder kunderna om Premier League
Som Testfakta tidigare uppmärksammat har myndigheten tagit emot flera anmälningar från missnöjda kunder som känner sig lurade. När de tecknade abonnemang med Canal Digital blev de lovade engelsk toppfotboll i Canal Plus under hela avtalsperioden på 24 månader. Enligt KO
Rätt till skadestånd om den bokade resan ändras
För ett år sedan stämde Konsumentombudsmannen, KO, researrangören Apollo i Marknadsdomstolen. Orsaken var att Apollos kunder inte får någon ersättning om tidpunkten för resan ändrats efter att den bokats. Det enda kunderna får är pengarna tillbaka för den betalda re
Inaktiva elKonsumenter förlorare
Elpriserna har nu sjunkit efter de senaste månadernas rekordnivåer. Men de ligger fortfarande klart högre än vid samma tid 2009. Förlorarna är de Konsumenter som inte tecknat något aktivt elavtal. – Våra beräkningar visar att en Konsument som i mars 2009 tecknade e
SBAB utnyttjat i värderingsbluff
Testfakta har tidigare skrivit om hur svenska Konsumenter fått inbetalningar på bostadsvärderingar som de uppfattar som gratis när de tecknat sig för värderingen på nätet. Nu visar det sig att den danska huvudman som ligger bakom värderingssajterna utnyttjat SBAB:s nam
Dansk huvudman bakom bluffsajter
Bostadsnet.info och ytterligare åtta sajter har blivit anmälda. Sajterna erbjuder en gratis hus- och bilvärdering som senare visar sig vara förenad med kostnader.- Ofta säger anmälarna att de inte uppfattat att det kostar pengar eller att de ingått ett avtal, säg
Missnöjda fotbollskunder anmäler Canal Plus
Missnöjet handlar bland annat om att säljare för nytecknade abonnenter uppgett att de kan se Premier League under hela avtalstiden på 24 månader. Men Viasat tar över rättigheterna till den engelska fotbollsligan från och med nästa säsong.Enligt anmälningarna h
KO anklagar bokningssajt för vilseledande priser
Många använder bokningssajter på nätet i jakten på prisvärda hotell. En av de mest välkända sajterna är hotels.se som vid en prisjämförelse ofta har lägre priser än konkurrenterna. Men skillnaden är inte lika tydlig när man som besökare kommer till betalningssid
Höga gifthalter i frukt och grönt
Livsmedelsverkets lista bygger på kontinuerliga stickprovskontroller. Sammanställningen visar att 62 sändningar frukt och grönsaker har för höga halter av 33 olika bekämpningsmedel.Göteborgs-Posten Konsuments genomgång visar bland annat att ett parti basilika
Få blåsta på nätaffären
Misstron mot näthandeln är mycket större jämfört med det verkliga utfallet av misslyckade nätaffärer visar undersökningen från Konsument Göteborg.200 personer i Göteborgs-området har via en nätenkät tillfrågats om sina erfarenheter.- Vi är förvån
Dörrförsäljare ville ta ut avgift vid ångerköp
Prisskillnaden mellan dörrförsäljarens och försäkringsbolagets erbjudande var drygt 3500 kronor - för samma släckare.När kvinnan som köpte brandsläckaren upptäckte skillnaden ville hon lämna tillbaka den enligt lagen om ångerköp vid hemförsäljning, skri
Se upp för dyra affärer med hyrbilar utomlands
Konsument Europa har under de två senaste åren tagit emot klagomål gällande problem i samband med hyra av bil på semestern.- Ett vanligt klagomål handlar om olika typer av tilläggsavgifter för till exempel skador på bilen. I vissa fall har det rört sig om en mi
Konsumentvägledning minskar
För första gången på flera år minskar tillgängligheten på Konsumentvägledning. Dessutom väljer 76 kommuner att dra ned på den tid som läggs ned på Konsumentvägledning. Detta trots Konsumentvägledarnas statistik som visar att antalet klagomålsärenden ökar.
Personlighetstester på nätet nedsläckta
Marantana AB marknadsför livstids- och personlighetstester på bland annat webbplatserna testparadis.se och livsprognos.se. Sedan april 2008 har bolaget 875 anmälningar hos Konsumentverket. Många av anmälarna har trott att testerna varit gratis, men sedan fått en faktura p
Nätbedrägerier ökar
Hushållens konsumtion är traditionellt låg under årets första månader.- Men nu när konsumtionen ökar igen kommer tyvärr brottsligheten också att öka, säger Rickard Faivre, jurist på Konsumentverket, till GP.Det finns flera typer av nätbedrägerier. E
Telesupport på dubbla stolar
Har du upplevt att samtalet till bredbandssupporten slutade med ett erbjudande om ett nytt abonnemang? Det finns en förklaring. Supportavdelningen på många telekombolag har också ett säljuppdrag.Testfakta har talat Johan, som var provanställd på Com Hem fö
Spara tusenlappar på brandsläckaren
Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, tidigare räddningsverket, rekommenderar alla att ha både brandvarnare och -släckare i sin lägenhet eller villa. Men Torkel Schlegel, chef för rättsenheten på myndigheten, säger att det i alla sammanhang inte är effektivt.
Svenskarna lägger 21 miljarder på heminredning
Lågkonjunkturen har inte inneburit några större bakslag för svenska hushålls satsningar på heminredning. Förra året spenderades 21 miljarder kronor på inredning, nästan lika mycket som för maten. Matnotan slutade på 25 miljarder skriver GP och refererar till en unde
Rättvisemärkt exponeras sämre än kravmärkt
Konsument Göteborg undersökte åtta butiker i december förra året. Resultat visar bland annat kravmärkta varor ofta har en tydligare hyllkantsetikett än rättvisemärkt.Willys var enda butik med rättvisemärkningen på hyllkantsetiketterna.
Rotavdrag är roten till allt fler klagomål
GP hänvisar till Konsument Göteborgs där antalet ärenden med hantverkare ökat 33 procent under 2009, till 926 stycken. Ökningen speglar sannolikt till viss del syftet med införandet av avdraget, att få flera hantverkare att jobba mot faktura. En tredjedel av alla ärend
Vilseledande Telia-reklam
Telia har i en reklambroschyr skrivit att hela familjen kan ringa och sms:a fritt för 99 kronor i månaden. Vad som inte framgick var begränsningen att familjen bara får bestå av tre personer. I broschyren finns en hänvisning till Telias webbsida, men opinionsnämn
Tips vid strömavbrott
Det kalla vädret gör att elförsörjningen ökar. Trycket på landets elproduktion blir därför stort och plötsligt kan vi stå där utan strömförsörjning. Energimyndigheten tipsar nu om olika saker man ska tänka på innan och under ett strömavbrott.In
KO: Ställ krav på din mobiloperatör
Anmälningarna mot företag som levererar spel, ringsignaler, skärmskläckare och liknande till mobiltelefoner, har strömmat in till Konsumentverket den senaste tiden.Många av anmälningarna handlar om att tjänsten blivit dyrare än vad som sagts, och att konsum
Guide till valet av lcd-tv Laboratorietest
42-tummaren är den nya folk-tv:n. Och i takt med att modellerna på senare tid har blivit riktigt billiga, har de också blivit betydligt bättre. De tv-apparater som var bäst i test för fem år sedan utklassas nästintill av dagens billigaste.Testfakta har därför t
Handla säkert på nätet i jul
Du har bestämt dig för en viss LCD-tv. Priset ligger på runt 7 000 kronor. Det är dyrt och du tvekar. Plötsligt dyker samma tv upp på en ny sajt för 5 000 kronor. Du slår till, glad över att ha sparat 2 000 kronor. Två veckor se
Om julklappen inte duger
Öppet köpDe flesta tror nog att öppet köp är något som alla återförsäljare erbjuder. Men verkligheten är en annan. Alternativet öppet köp är inte lagstadgat, utan något som varje återförsäljare själv tar ställning till. Därför är det viktigt at
Norden dyrast i prisjämförelse
De nordiska huvudstäderna hamnar alla i botten av listan över billigaste shoppingstäder. Det visar en undersökning från prisjämförelsetjänsten Pricerunner. I studien jämfördes priserna på 26 Konsumentnära och populära varor och tjänster i 33 städer, varav 22 är
Nytt lagförslag ska ge miljövänliga datorer
Det finns över 300 miljoner datorer i världen. Energin de tillsammans behöver generar ett utsläpp av 37 miljoner ton koldioxid. Det motsvarar utsläppet från 2,5 miljoner bilar som kör ett varv runt jorden. Dessutom produceras det mesta av EU:s electricitet av kol, vilket
Sajter som säljer mobiltjänster granskas
Konsumentmyndigheterna runtom i Europa har tagit emot tusentals klagomål från Konsumenter som känt sig lurade när de köpt mobiltjänster. Ofta handlar det om att man trott sig köpa en ringsignal till mobilen och att det i stället visat sig vara ett abonnemang. Och notan
KO missnöjd med dom i Marknadsdomstolen
KO Gunnar Larsson lämnade in en stämning mot Canal Digital till Marknadsdomstolen i våras. Anledningen var att företaget, enligt KO, bedrev så kallad negativ avtalsbindning, vilket innebär att Konsumenten automatiskt blir bunden till en ny abonnemangsperiod om hon eller h
Det är ljudet som gör det
Ljud är inget som syns, men det blir ett allt viktigare arbetsområde för produktdesigners. Hur knappsatsen, fönsterhissen eller dammsugaren låter kan vara avgörande för om produkten blir en försäljningssuccé eller inte. Luleåforskaren Arne Nykänen ha
Gratis mobil - förhöjd avgift
Den drabbade kvinnan hade ett Teliaabonnemang där bindningstiden var på väg att gå ut. Hon fick då ett erbjudande om en helt ny telefon från butiken Stjärna Fyrkant. Villkoret var att det befintliga abonnemanget förlängdes med ytterligare 24 månader. T
Kräver tydligare märkning av naturkosmetik
Marknaden för naturkosmetik ökar. Fördelarna med produkterna sägs vara att de endast innehåller naturliga ämnen och är fria från parabener, peg och silikoner. Men vad de egentligen innehåller är det svårare att få grepp om. Det menar Konsumentföreningen Stockholm, som
Ny Konsumentsajt för ungdomar
Ungdomar utsätts för ständiga lockelser både på internet och i verkligheten. Det kan gälla mobiltjänster, abonnemang och reklam. Nu lanserar Konsumentverket och Konkurrensverket sajten UngKonsument.se för att ge ungdomar i åldern 13-18 år grundläggande information om
Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort
Konsumentverket ha tagit emot många klagomål från mobilkunder som inte lyckas reklamera ett köp eller bli av med en ofrivillig prenumeration på en betaltjänst. När man vänt sig till sin mobiloperatör hänvisas man vidare till företaget som sålt tjänsten – företag so
Gulliga husdjur senaste mejlbluffen
Avsändarna har bytt taktik och använder numera söta hundvalpar i stället för hemliga arv för att komma åt dina pengar, skriver Dagens Industri. Upplägget går ut på att överösa människor med erbjudanden om att köpa gulliga kattungar eller hundvalpar. Bilderna tas f
Fick byta bordet - efter två år
Det var på hösten 2007 som en kvinna i Göteborg upptäckte två sprickor i bordet. I januari 2008 kontaktade hon butiken för att reklamera bordet men fick blankt nej. Butiken hävdade att reklamationen dels kommit för sent, dels att sprickorna förmodligen var en följd av
Såg inga sköldpaddor - pengar tillbaka
Det är Allmänna reklamationsnämnden, Arn, som beslutat att resebyrån ska betala tillbaka en del av kostnaden för resan. Enligt resenären hade reseprogrammet lockat med att han skulle få hjälpa till att släppa nykläckta sköldpaddor i hav
Garanti på sängar
Under de första tre åren av din nyinköpta sängs liv är du skyddad av Konsumentlagstiftning om sängen går sönder. Då kan du reklamera den, så länge felet anses vara tillverkarens. Men dina möjligheter att få e
Så blir framtidens tv
Fram till nu har vi väntat lydigt tills våra favorit-program sänds i tv. Men i takt med att bandbredden ökar och internet går från att vara ett nöje till livsnödvändigt, stiger våra krav på en omedelbar tillgång till tv-program och serier. Vi vet vad vi vill ha, och vi
Skydda din cykel med bästa låset
Att knipsa av ett slanglås med en avbitartång behöver inte ta mer än fyra sekunder. Det visar Ica-Kurirens test av nio vanliga cykellås. Testet genomfördes av Svenska Stöldskyddsföreningen, SSF, där de olika låsen bedömdes efter försök att bryta upp dem. Verktygen som
Allt fler anmäler trasiga mobiler
I fjol hanterade ARN 365 tvister mellan privatpersoner som köpt telefoner och företag som sålt dem. På två år handlar det om en ökning med 56 procent, skriver Metro. Orsaken kan vara en kombination av ökad konsumtion av telefoner och att ARN blivit mer kända för all
Tusentals lurade på bilverkstäder
För ett år sedan lämnade Millie Lindroth in sin Seat Leon 1,6 på sin lokala bilverkstad Vällingby City Verkstad utanför Stockholm. Avgasröret satt löst och behövde svetsas fast, och dessutom behövde flexröret bytas eftersom det var hål på det. Båda felen är relativt
Fukt i mobilen en dyr affär
Du köper en telefon på måndagen. Dagen efter ringer den medan du är på stan i regnet. En droppe landar på fel ställe och vätskan fortplantar sig in till kretskortet. Telefonen börjar krångla och du lämnar in den på service. Där får du beskedet om att telefonen är fu