297
Falska löften om barnhörlurar Laboratorietest
Många barn ägnar mycket tid åt spel, film och musik – ofta med hörlurar på. För föräldrar som månar om barnens hörsel finns ett stort utbud av hörlurar som begränsar volymen. ”Audio safe, 85 dB”, brukar det stå på förpackningen. Men det är inte alltid löftena stämmer.
Tänk på städningen när du väljer golv
Trägolv, särskilt lamellparkett, är sedan länge det mest populära golvet hos svenskarna, enligt Golvbranschens statistik. Enligt Jenny Adnerfall, hållbarhetsansvarig på Golvbranschen är dessa golv också tyvärr lätta att städa fel.
Stort sug efter begagnade mobiler
Att efterfrågan på begagnade smartphones är stor märker bland annat företaget Inrego, som ända sedan 90-talet samlat in begagnad teknik från andra företag. De testar, rekonditionerar och reparerar sakerna som sen säljs vidare i en webbshop. Och just telefonerna går åt snabbt.
Äga, dela eller hyra bil – så mycket kostar det
Trött på att skotta fram bilen när det snöar eller leta parkering på gatan? Tycker du att bilen är ett slukhål för din ekonomi eller vill du vara modern och en del av den nya delningsekonomin? Skälen till att inte äga bil är många, men man behöver inte hata bilen för det.
Trimmade elcyklar oroar myndigheter
Mellan 50 och 99 kilometer i timmen beroende på motor. Så höga hastigheter lovar näthandlare och vissa enskilda cykelbutiker att du kan få upp din elcykel i med hjälp av små trimsatser. Produkterna är skräddarsydda för särskilda motorer från till exempel Bosch, Yamaha eller Shimano oc
Streamingtjänster kan bli kostnadfälla – så håller du kollen
– Förr hade du ett telefonabonnemang, tevelicens och en tidningsprenumeration. Numera har du fortfarande kvar alla de gamla kostnaderna, men lägger dessutom på en hel rad andra abonnemang. Det kan bli en fälla för hushållen, säger Margareta Lindberg, utredare på
Flera barnstolar underkända Laboratorietest
Den höga barnstolen är en av de farligaste platserna för små barn. Skadestatistik berättar om stolar som vält, men också om barn som tappat balansen efter att de lyckats ställa sig upp.
När Testfakta testar tio olika stolar får fyra av dem allvarliga anmärkningar på säkerhe
Många fällor vid direktköp från Kina
Det är fyndläge dygnet runt på många utomeuropeiska sajter, med låga priser och enormt utbud. Det lockar särskilt unga, som köper allt mer billigt mode och småprylar via utländska e-butiker, enligt Postnord. Deras mätningar visar att var fjärde försändelse numera kommer från utlande
Hemsydda barnprylar oroar myndigheter
Gosiga spjälskydd och babynests, broderade napphållare eller gulliga leksaker av återvunnet material. Via facebook-sidor, mammabloggar eller blocketannonser säljs hemmagjorda eller importerade babyprodukter som aldrig förr. Ett kul tidsfördriv och extra klirr i hushållskassan för föräld
Post- och paketstrul – så kan du få ersättning
Att det är stora problem med post- och paketleveranserna i Sverige är det många konsumenter som fått känna på. Klagomålen till Post och Telestyrelsen, PTS, har också ökat kraftigt – fram till augusti i år tog myndigheten emot mer än dubbelt så många klagomål som under samma period
Kritik mot DN:s prenumerationsvillkor
En prenumeration hos Dagens Nyheter går att teckna dygnet runt direkt på tidningens webbsida. Men för att säga upp prenumerationen krävs ett pappersbrev eller ett telefonsamtal under vissa öppettider. Oskäligt, anser många konsument
Ovisst om svenska VW-ägares ersättning
Upp till 80 000 kronor i ersättning plus rätt till korrigering eller återköp av bilen blev uppgörelsen mellan Volkswagen och fuskdrabbade amerikanska bilägare i 44 delstater. Hur det blir för drabbade bilägare i Sverige är dock fortfarande oklart.Alltsedan Volkswagens fusk med mot
Bottenbetyg för telekomtjäster
Missnöjet är inte nytt, telekombranschen har toppat problemlistan sedan Konsumentverket började med undersökningen för fyra år sedan. Problemen handlar framför allt om att informationen om telekomtjänsterna är svår att förstå oc
Butiker bryter mot kraven på tillgänglighet
Mer än hälften av de drygt 500 granskade butikerna saknar till exempel automatisk dörröppnare på entrédörren och utanför köpcentrum är det två av tre. Dessutom har var sjätte butik trappsteg vid entrén, men saknar ramp eller hiss.– Det är anmärkningsvärt och oacceptabelt att
Tusentals luras av bilvärderingssajter
Fakturor för tjänster som inte beställts, räkningar till minderåriga och betalningskrav för saker som sett ut att vara gratis. Varje dag kommer nya rapporter in från konsumenter som fått problem med bilvärderingstjänster på
Tjäna pengar på din gamla mobil
I dagarna släpper Apple sina senaste versioner av iPhone på den svenska marknaden. Det brukar betyda att det samtidigt blir högsäsong på mobiltelefonernas andrahandsmarknad. Ökningen märks bland annat hos Pantaluren, ett av flera svenska nätföretag som köper begagnade telefoner från pr
Tobaksreklam på kläder förbjuds
Det var för ett år sedan som Konsumentombudsmannen KO, stämde Swedish Match i Marknadsdomstolen efter att flera anmälningar kommit in mot företaget. I bolagets butik Svenskt Snus i Stockholm marknadsfördes olika snussorter med huvtröjor, skateboards, mobilskal, skidhjälmar och liknande pr
Farlig barnvagn återkallas
Enligt tester som myndigheten låtit göra finns det bland annat risk för fallskada, klämrisk och kvävningsrisk. Konsumenter som har köpt den aktuella vagnen uppmanas att sluta använda den och lämna tillbaka den till återförsäljaren. [[{"fid":"8057","view_mode":"full","
Så slipper du telesäljarna
Den som inte vill störas av påstridiga telefontjänster kan anmäla sitt telefonnummer till föreningen Nix-Telefon. En tjänst som är helt gratis för både fasta och mobila nummer. Men den senaste tiden har många konsumenter blivit uppringda av ett företag som
Klartecken för nationell konsumentupplysning
I september meddelade regeringen att man ville införa en nationell tjänst för konsumentupplysning. Nu är förslaget klubbat. Tjänsten, som ska vara på plats i början av 2015, kommer bland annat bestå av en ny webbplats och en vägledningstjänst dit konsumenter kan ring
Klartecken för nationell konsumentupplysning
I september meddelade regeringen att man ville införa en nationell tjänst för konsumentupplysning. Nu är förslaget klubbat. Tjänsten, som ska vara på plats i början av 2015, kommer bland annat bestå av en ny webbplats och en vägledningstjänst dit konsumenter kan ring
Cykelhjälmen funkar fint i backen
Äntligen vinter och dags att plocka fram pulkor, skidor och skridskor igen. Självklart ska det vara hjälm på huvudet också, men vilken? – I pulkabacken skulle jag ta vilken som helst utom motorcykelhjälmen som är för tung. Men cykelhjälm, ridhjälm, skidhjälm
Bristande märkning av broddar
Efter kontrollen har flera halkskydd tagits bort från och marknaden. I andra fall har handlare och importörer lovat att rätta till bristerna. Varje år skadas tusentals personer i halkolyckor så allvarligt att de måste uppsöka akutvård. Det enklaste sättet att sk
Konsumentverket stoppar farlig barnvagn
Konsumentverket har utfört en provning som visar att barnvagnen avviker på sju punkter i säkerhetsstandarden för barnvagnar. Tillverkare av vagnen är företaget Scandinavian Baby Alliance AB.Enligt Konsumentverket har myndigheten försökt få tillverkaren att frivi
Åtta av nio barnvagnar klarar inte kraven Laboratorietest
Varje år måste mellan 600 och 700 barn i Sverige söka akutsjukvård för olyckor som är kopplade till barnvagnar. Som förälder förutsätter man förstås ändå att säkerhetskraven är uppfyllda när man köper en ny vagn till sin bebis.
Men
Ekologisk djungel bland hår- och hudvårdsprodukter
Anita Heber var ute efter en ekologisk duschtvål och hittade en på apoteket som var märkt Eco. Men det var först vid kassan på apoteket som hon tittade närmare på innehållsförteckningen. Den var märkt Eco men hon tyckte inte att några av ingredienserna
Tio av elva kontrollerade ridhjälmar klarade inte säkerhetskraven
När
Konsumentverket gjorde en marknadskontroll av elva av de vanligaste
ridhjälmarna på marknaden så uppfyllde tio av dem inte säkerhetskraven.
Hjälmarna provades med fokus på stötdämpning, hakband och märkning. Endast
en av hjälmmodellerna uppfyllde standardens krav
Underkänt för tre av nio cykelhjälmar Laboratorietest
När vi köper cykelhjälmar till våra barn utgår vi från att säkerheten är garanterad. Men när Testfakta låter SP Sveriges Tekniska Forskningsinstitut testa nio hjälmar på den svenska marknaden får tre underkänt. En av hjälmarna klarar inte de gr
Farlig barnvagn – men konsumenter nekas återköp
Konsumentverket
har försett Barnvagnen Nowalex Focus Comfort med säljförbud, och enligt en dom i förvaltningsrätten förra
året ska återförsäljaren Anna & Axel (Svenska Små Träd AB) återkalla vagnen och köpa
tillbaka den av konsumenterna. Men enligt Kons
Fakta: Skador och skydd i backen
2010 uppsökte 11 400 utförsåkare akutmottagning för skador
i skidbacken.Cirka 60 procent av de skadade skid- och snowboardåkarna
var under 18 år.De kroppsdelar som oftast skadas är knän, handleder,
underben och axel- och skulderpartier. Snowboardåkarna är kr
Sova fälls för vilseledande reklam - igen
Sängföretaget Sova har under flera år lovat sina kunder att
om de handlar hos dem får de alla pengarna tillbaka om det regnar på
midsommarafton.Men erbjudandet har inte varit fullt så bra som
konsumenterna har trott, skriver Konsumentverket. I de närmast ol
Flest klagomål på tele, tv- och internet
Krångliga avtalsvillkor, oklara bindningstider, tveksamma
försäljningsmetoder och dålig täckning. När Konsumentverket sammanställer
statistiken över 2012 års klagomål till landets konsumentvägledningar är det inom
tele, tv- och internetområdet som konsumenternas mi
Så slipper du halka i vinter
Att sand, salt och plogning inte är tillräckligt när vintern
slår till är nog de flesta medvetna om. Varje år måste mellan 25 000 och 30 000
svenskar uppsöka sjukvården efter att ha halkat och slagit sig, enligt siffror
från Konsumentverket. Av dessa skadar sig nästa
Barnvagnsförsäljare tvingas till återköp
Tester har visat att barnvagnen Novalex Focus Comfort har allvarliga säkerhetsbrister som fallrisk, klämrisk och kvävningsrisk. Konsumentverket beslutade om saluförbud, men företaget Anna & Axel fortsatte trots det sälja vagnen. Efter en domstolsprocess har nu
Små metallpartiklar i Emmaljungas barnvagn
Vissa av partiklarna var så små att de endast kunde ses när de reflekteras i ljuset. "Först trodde jag att det bara var några stycken och försökte suga bort dem med dammsugaren, men efter en halvtimmes jobb var det fortfarande partiklar kvar som antagligen kom från göm
Film- och spelsajter bryter mot lagen
Konsumentverket och motsvarande myndigheter i andra EU-länder har granskat ett stort antal undhållningssajter som erbjuder appar, spel, böcker, filmer och musik. Hela 254 av 333 sajter bryter mot EU:s konsumentlagstiftning.Nästan 70 procent har oskäliga avtalsvillko
Jultidningsförlagen backar efter kritik
Häromveckan skrev Testfakta om jultidningsförlagens senaste
premier - motordrivna mini-motorcyklar och fyrhjulingar med toppfarter på
mellan 50 och 85 kilometer i timmen. Konsumentverket är mycket kritiskt till
produkten som sådan, men har framförallt reagerat på att den
Gymavtal får inte förlängas automatiskt
Målet rör en tvist där Konsumentombudsmannen företräder en kvinna som inte sa upp sitt gymavtal i tid, varpå gymföretaget krävde henne på pengar för ytterligare ett år. Enligt villkoren skulle avtalet ha sagts upp en månad innan det gick ut. Men kvinnan fick
Jultidningspremien som får Konsumentverket att se rött
Under höstmånaderna beger sig tiotusentals svenska barn ut för att sälja jultidningar. Målet är sälja så många tidningar att man kan kamma hem någon av de fina premierna som förlagen erbjuder. Vanligast är elektroniska produkter som spelkonsoler, ipads eller mobiler
Varannan e-handlare bryter mot lagen
Företag som säljer produkter på nätet är skyldiga att upplysa kunderna om saker som pris, leveranskostnader, betalningssätt och ångerrätt. Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt när du handlar på nätet. Men en g
Stor skillnad mellan barnstolars stabilitet Laboratorietest
Varje år uppsöker omkring 800 barn akuten efter att ha skadats när de använt en hög barnstol. Barnstolar är därmed den produkt som orsakar klart flest allvarliga olyckor hos barn upp till tre år. Olyckan sker oftast när barnet ställer sig upp i stol
Varning för farlig barnvagn
Barnvagnen fick säljförbud efter att Konsumentverket funnit flera allvarliga säkerhetsbrister som fallrisk, klämrisk och kvävningsrisk. Återkallelsen godtogs av tre återförsäljare, men företaget Anna & Axel fortsatte att sälja vagnen. De har överklagat Ko
Så mäter du bostaden inför försäljningen
Boarean är en vanlig orsak till missförstånd och tvister vid en bostadsförsäljning. Oftast handlar det om att köparen kräver tillbaka pengar för kvadratmetrar som hon eller han anser saknas. För att slippa den här typen av konflikter har Konsumentverket i samar
Ikea bryter mot e-handelslagen
Myndigheten har i en skrivelse till Ikea påpekat att företaget saknar information om e-postadress på sin webbplats, vilket är ett brott mot e-handelslagen. Senast den 16 oktober 2012 vill Konsumentverket att Ikea yttrar sig i ärendet och svarar på hur man tänker agera.
Jeansen som håller bäst Laboratorietest
Vem har inte svurit över att favoritjeansen gått sönder? De spricker i grenen, skaver sönder på insidan av låren eller helt enkelt slits ut och förlorar sin färg. Frågan är om det är jeansen det är fel på, och om det i så fall skiljer något i k
Konsumenter påverkas av Experts konkurs
Konsumentverket har sammanställt en vägledning med vanliga frågor och
svar om vad som händer när en butik där man är kund går i konkurs. Enligt
den upphör garantin för en produkt att gälla, om garantin är utfärdad
av Expert. Är den däremot utfärdad av til
Svårt stoppa bantningsbluff
Men
trots att myndigheten anser att det handlar om ett oseriöst företag har man
svårt att agera fullt ut mot det. Man har stoppat svenska tidningar från att ta
in annonser från Healthzone, men på nätet och per telefon kan marknadsföringen
inte stoppas. I stället har ä
Gräsklipparen farligt redskap
Enligt Konsumentverket skadas tusentals människor varje år i gräsklippningsolyckor, skriver Sundsvalls Tidning. Det handlar i värsta fall om folk som fått fingrar eller tår avklippta. Skadorna inträffar ofta i en uppförsbacke när gräsklipparen kan rulla ner över fote
Så säkrar du trädgårdspoolen
En trädgårdspool kan vara ett skönt alternativ till badstranden en varm sommardag. Men en vattenfylld pool i trädgården kan tyvärr också utgöra en potentiell dödsfälla, även om den är liten. Var femte barn som drunknar gör det i en trädgårdspool eller en p
Kritik mot regeringens nya konsumentstöd
Vilket stöd du får som konsument är i dag beroende på var du bor. Medan vissa kommuner lägger mycket kraft och resurser på konsumentvägledning saknar andra stöd helt och hållet. Därför tillsatte regeringen en utredningen "Framtidens konsumentstöd" som presenterades
Reklam för huslån vilseledande
Älvsbyhus får en chans till att förklara sig, innan myndigheten tar till
ytterligare åtgärder. I husföretagets reklam för lån har Älvsbyhus
utelämnat väsentlig information som uppgift om effektiv ränta.
Vd för Älvsbyhus, Kent Johansson, säger att det i
Kvinnors bilval lyfter Sverige som utsläppsland
I dag presenterades den årliga sammanställningen över nya bilars utsläpp av koldioxid som är framtagen av Trafikverket och Konsumentverket. Enligt ett pressmeddelande släpper fjolårets 300 000 nyregistrerade bilar ut i genomsnitt 144 gram koldioxid per kilometer.
Bostadssajt anmäld till KO
Anmälarna har inte förstått att tjänsten kostar pengar och har inte kunnat utnyttja sin ångerrätt. Efter att de har registrerat sig på sajten har de fått en faktura hemskickad, uppger SR Halland.
Aftonbladets bluffannonser förbjuds
I annonserna påstås att Removyl har egenskaper som leder till en rejäl, snabb och bestående viktminskning utan att användare behöver ändra sin kost eller sina levnadsvanor.Konsumentverket har vid flera tillfällen påpekat för Aftonbladet att annonserna inte föl
Ticnets biljettregler är olagliga
På biljetter till genrepet för Melodifestivalen i Globen stod följande text: ”Köpt biljett återlöses eller bytes ej. Vidareförsäljning ej tillåten.”Det fick en privatperson att reagera och anmäla företaget till Konsumentverket. Enligt myndigheten handlar d
Nu blir mobilpriserna tydligare
Totalkostnaden ska vara lätt att förstå och inkludera priset för telefon och abonnemang under hela abonnemangsperioden, skriver Konsumentverket i ett pressmeddelande.
Ingen konkurrens mellan banker
Bankerna har stått i skottgluggen för både arga konsumenter och politiker den senaste tiden. Men trots det är svenska bankkunder extremt trogna sin bank. Bara sju procent har bytt bank helt de senaste tre åren, visar en undersökning som Dagens Nyheter låtit göra.
Friskolor anmälda för otillåten reklam
Konsumentverket har fått in många anmälningar mot friskoleföretag som påstås syssla med otillåten reklam. – Vi har sett en uppgång de senaste månaderna när det gäller direktreklam mot barn. Vi har fått in mer anmälningar, bland annat handlar det om gymnasi
Många anmälningar mot Moderna pensionsvalet
Moderna pensionsvalet utgör därmed det finansiella tjänste-företag som anmälts flest gånger. – Det gäller personer som inte haft för avsikt att ingå avtal med företaget. Man har blivit uppringd och tackat ja till ytterligare information men sedan har man fåt
Tuffare regler för elförsäljning på gatan
Konsumentverket får in många klagomål som riktar sig mot uppsökande försäljning via telefon eller ute på gatan. I många fall handlar det om försäljning av el. Därför har myndigheten i samarbete med Svensk Energi tagit fram nya riktlinjer för den här typen av förs
Glutenallergiker får ingen ersättning
Regeringen har därför tillsatt en utredning om en nationell ersättning, något som välkomnas av celiakiförbundet, uppger TV4. Att vara glutenintolerant kostar innebär en merkostnad på cirka 4-5000 kronor om året, enligt siffror från Konsumentverket. För fem år
Barnmat från Nestlé anmäld
Den största delen av innehållet i fruktpurén kommer i stället från äpple, 54 procent och persika, 30 procent. – Produkten säljs med avsikt att ge intryck av att fruktpurén består av aprikos och päron som huvudingredienser. Jag anser att det är vilseledande m
Så blir husbygget en trygg affär
Att bygga eller beställa ett eget hus är en dröm för många. Men samtidigt är det en tidskrävande och komplicerad process. Som konsument ställs du inför en mängd olika beslut om allt från hur huset ska finansieras till vilka tillval som ska göras. Dessutom måste du
Din bil är mer skyddad än din kropp
Svenskarna lägger allt mer pengar på sitt utseende – alltifrån frisörbesök till tatueringar och mer avancerade skönhetsoperationer. Men vad händer om man inte är nöjd med hårfärgningen eller bröstförstoringen? Vilka rättigheter har man egentligen som konsument?
Långivare på webben får underkänt
Vid EU-kommissionens granskning av 500 webbplatser som erbjuder lån, kreditkort och andra kredittjänster fick hela 70 procent kritik för bristande information till konsumenterna. Standardinformation i marknadsföringen saknas och dessutom presenterades kostnaderna för kredi
Svenska flygbolag vilseleder kunderna
För ett år sedan undersökte Konsumentverket hemsidorna hos 18 svenska flygbolag som kör inrikes. Man upptäckte då att bolagen har egna regler som inte följer de förordningar som gäller för transportföretag. Bland annat hade man friskrivit sig från skadeståndsansvar
Lekland kan vara livsfarliga
I takt med att antalet lekland har ökat dramatiskt de senaste åren har även olyckorna blivit fler med bland annat allvarliga skallskador och frakturer. Därför har Konsumentverket besökt elva svenska lekland och resultatet är nedslående. Alla besökta land har allvarliga
D-vitamindroppar anmälda
DunMedics D-vitaminolja är ett kosttillskott som vänder sig till spädbarn och småbarn. Anmälan görs efter att vårdpersonal blivit kontaktade av föräldrar som reagerat på företagets marknadsföring. – Företaget påstår bland annat att antioxidationsmedlet b
Kortare bindningstid och bättre prisinformation
"Branschen för mobiltelefoni och internet har misslyckats med att skapa produkter och tjänster som är begripliga för konsumenterna." Det skriver Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson i en debattartikel i Dagens Nyheter i dag. Enligt verket visar undersökn
Konsumentverket stämmer Privatio Finans
Orsaken till åtalsanmälan är Privatio Finans hotfulla indrivningsmetoder. Monica Siljuberg är nämligen inte ensam. Fram till och med 1 november hade Konsumentverket fått in över 200 anmälningar mot Privatio Finans och MTM Trading International – det företag som anlit
Ungdomar shoppar utan miljöhänsyn
I undersökningen har myndigheten frågat ut tusen ungdomar mellan 15 och 17 år om deras konsumtionsvanor. Över hälften säger att de sällan eller aldrig bryr sig om vilka konsekvenser köpet får för människor, djur eller natur. - Både unga och äldre glömmer lät
Allt fler drabbas av oönskade abonnemang
Enligt svensk lag måste man acceptera ett avtal för att bli bunden av det. Men de senaste åren har det blivit allt vanligare att konsumenter binds upp på abonnemang och tjänster utan att de aktivt har beställt något eller varit medvetna om att de gjort det. Det kallas ne
Klickade på Facebook-annons – stämdes i tingsrätten
Allt började med att Monica tackade ja till ett gratisprov av bantningsmedlet Redux efter att ha sett en annons på Facebook där företaget MTM Trading sökte 200 svenska kvinnor som skulle få testa medlet gratis. – Jag såg inget om att beställningen in
Handikappade diskrimineras i manualer
I bruksanvisningar till många hushållsapparater står det numera att produkterna inte får användas av personer med rörelsehinder eller nedsatt mental förmåga, skriver Gefle Dagblad. Konsumentverket har inte sett den här typen av formuleringar tidigare. – Det
"Vi borde ha mer av name and shame i Sverige"
Birgitta Ohlsson (fp) är en av Sveriges färgstarkaste och
mest kända politiker. Hon har framförallt gjort sig ett namn som förkämpe för internationalism,
demokrati och jämställdhet, vilket också gav henne EU- och
demokratiministerposterna efter senaste valet. Men
Stora vinster med tidig hjälp till skuldsatta
En skuldsatt person blir ofta sjuk, hamnar i missbruk, får problem med äktenskapet och förlorar jobbet. Genom att hindra detta minskar man utgifterna för Försäkringskassan, sjukvården och kommunerna.– För varje människa som vi tappar in i det här som vi kan kal