Nockebyborna är inte nådiga mot sin elleverantör Fortum, trots att bolaget nu försöker kompensera abonnenterna.
Minus 10 grader är inte extrem kyla och ska inte vara skäl till att el-nätet går ned är deras huvudkritik.
1 400 kronor räcker inte. De kommer att kräva betydligt med i skadeståndskrav.
Fortum erkänner också bolaget inte skött informationen tillräckligt bra vid avbrotten.
– Vi måste ta lärdom av det som hänt och se till att vi har en bättre struktur för snabb information vid avbrott så att det här inte ska upprepas, säger Sanna Holmqvist, konsumentmarknadschef på Fortum, till ABC.
