Konsumentombudsmannen driver parets talan i rätten. Målet kan visa sig vara mycket betydelsefullt för framtida tvister av den här typen om tingsrätten tar parets parti.
Padelbollar är en förbrukningsvara och enligt tillverkarna bör man byta ut bollarna efter två till tre matcher. Testfaktas test av tio kända varumärken visar att flera av bollarna tappar sugen långt tidigare än så, och dessutom är det stora skillnader i studs och hastighet mellan olika fabrikat.