I Rämmen norr om Filipstad protesterar de boende mot Telias dåliga täckning, rapporterar Filipstads tidning. Telia har avfärdat protesterna genom att peka på sina täckningskartor som visar full teckning, och missnöjda kunder som ville säga upp avtalen fick nobben. Samtidigt har Telebolaget erkänt att det kan förekomma lokala problem.
Hos Konsumentverket i Karlstad är man väl medveten om problemen. Myndigheten konstaterar att det inte går att lita på de täckningskartor som telebolagen visar.
– Noggrannheten är alldeles för dålig. Det är som ett fotografi med bara några få pixlar, säger Marek Andersson till Filipstads Tidning.
Att bolagen ändå kommer undan ansvar beror på att de
friskriver sig. På Telias täckningskartor på nätet står det:
Den täckning som visas här är en datorberäkning. Lokala
avvikelser kan förekomma, till exempel bakom berg, i djupa dalar, inomhus eller
i källare.
Därmed är det kundens sak att ta reda på hur det ser ut i verkligheten. Det går inte att komma i efterhand och häva ett avtal för att det saknas täckning.
