"Branschen för mobiltelefoni och internet har misslyckats med att skapa produkter och tjänster som är begripliga för konsumenterna." Det skriver Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson i en debattartikel i Dagens Nyheter i dag.
Enligt verket visar undersökningar att många konsumenter upplever stora problem med mobila tjänster. Dessutom ökar klagomålen hos såväl Post- och Telestyrelsen som Konsumentverket.
Därför vill Konsumentverket stärka konsumenternas ställning genom att bland annat sänka den maximala bindningstiden till ett år så att kunder inom rimlig tid ska kunna bli av med dyra och dåliga tjänster.
Myndigheten vill även se över reglerna för prisinformation så att det blir lättare att jämföra priser på olika telefoner och abonnemang.
