Undersökningen är en uppföljning från en liknande studie
2003. Denna gång lät man konsumenter provköpa totalt 305 varor i 17 länder. 94
procent av produkterna levererades vilket är en kraftig förbättring jämfört
2003 då siffran låg på 66 procent.
Men det finns fortfarande saker som måste förbättras, enligt
rapporten. Det största hindret är e-handlarnas ovilja att sälja till konsumenter
i andra länder. Många av sajterna är också dåliga på att informera om ångerrätt
och reklamationsrätt.
Hur vet man säkert om bilen kan gå eller bör stå dagen efter? Mer än hälften av de testade alkoholmätarna är opålitliga och ger en felaktig promillehalt, något som kan vara mycket allvarligt om man litar på resultatet. Men det finns också de som visar helt korrekta värden.