Lockpriser på resor granskas

I år har många anmälningar kommit in till Konsumentverket angående resebolagens lockpriser. De utannonserade resorna är svåra att få tag på och oftast finns de bara till dyrare pris.

Marie Agerhäll Publicerad: 8 Aug, 2007

Läs senare

mlns="http://xmlns.escenic.com/2009/import" source="teknomediaPictures" sourceid="http://www.testfakta.se/img/2007/8/9/16178.jpg"/>

Mallorca. Foto: Ving

Många har blivit irriterade och anmält resföretagen. Oftast riktas kritiken mot att sista minuten-biljetterna inte finns att boka till det pris som anges i resbolagens reklam eller på deras hemsidor.
    På Konsumentverket har anmälningarna lett till att man inlett en granskning av Apollo, Ving, SAS, Sembo, Viking Line, Swebus, Resfeber och Big Travel. Jessie Cargill-Ek är jurist på Konsumentverket, hon tycker det är viktigt att marknadsföringen av resor genomförs på rätt sätt.
- Jag tycker inte att man ska annonsera ut biljettpriser som inte finns, säger hon till Testfakta.se.
    Enligt praxis ska resbolagen minst ha tio platser tillgängliga för köp då de beställer annonsen. Finns färre än tio platser kvar måste antalet framgå i annonsen. Regeln gäller alla paketresor och domen fastställdes av Marknadsdomstolen redan för trettio år sedan. När det gäller priser på flygstolar har Konsumentverket, tillsammans med flygbranschen, tagit fram en vägledning om att det ska finnas ett visst antal avgångar.
    Alla åtta företag har inte lämnat ett yttrande ännu. På Apollo gällde kritiken sista minuten-resornas pris på hemsidan. Informationschef Kajsa Moström säger till Testfakta.se att de haft problem med bokningssystemet.
- När man bokat på internet har bokningssystemet känt av att det finns flygstolar kvar i första klass och andra platser som säljs med ett pristillägg. Vi har precis åtgärdat problemet.
    En av de som anmält resföretagen till Konsumentverket är Maria Westman Granlund. Hon anmälde Ving för felaktig prisinformation.
- Jag såg Vings annons om en paketresa till Mallorca i morgontidningen och trots att jag ringde direkt då de öppnade klockan nio, så hittade säljaren inte resan. Den billigaste alternativet de kunde erbjuda var över tusen kronor dyrare.
    På Ving svarar pressansvarig Lisa Lennman på kritiken. Hon säger att sajten uppdateras var tjugonde minut och då kan det pris som angavs vid bokningens början ha hunnit ändras under tiden man klickar sig vidare.
- Från och med i morgon lägger vi ut en informationstext på sista minuten-sidorna där vi förklarar att priset kan ändras under tiden man utför bokningen, säger Lisa Lennman.
    På frågan om inte uppdateringsfrekvensen skulle kunna göras med längre intervaller svarar hon:
- Det är något vi ser över just nu och ser om vi kan förändra på sikt.

Har du inte kunnat boka en resa för utsatt pris? mlns="http://xmlns.escenic.com/2009/import" source="teknomediaPictures" sourceid="http://www.testfakta.se/img/2007/8/9/16178.jpg"/>

facebook Comments

Fler nyheter

Vanligt med fel på nya TV-apparater

Har du skaffat ny tv till fotbolls-EM? Var uppmärksam på skärmen när du börjar titta. Nya tunna tv-apparater lider av mängder av problem, och ett högt pris är ingen garanti för att du slipper bekymmer.

13 Juni 2016

Trädgårdsmästarens bästa häcktips

Testfaktas senaste test av batteridrivna häcksaxar visar på stora skillnader. Men även om du skaffar den bästa maskinen det är fortfarande du som måste gör jobbet. Hur gör man då? Testfakta frågade Bosse Rappne, trädgårdsmästare på Ulriksdals slottsträdgård.

7 Juni 2016

Laboratorietest

Häcksaxarna klipper olika bra

Det är stora skillnader på hur bra olika häcksaxar klipper och hur smidiga de är att använda, visar Testfaktas test. För ett märke räcker batteriet bara till 19 minuters klipptid medan flera andra orkar dubbelt så länge.

3 Juni 2016

Mini-segways – populära men olagliga

Eldrivna balansbrädor blir allt vanligare i trafiken, trots att de inte får köras där. Den som orsakar en olycka kan både få dagsböter och problem med försäkringen. "Jag tror inte att folk är medvetna om detta", säger Transportstyrelsens expert.

27 Maj 2016

Laboratorietest

Ny hjälmteknik gör skillnad

Rätt cykelhjälm kan ge upp till fyra gånger bättre skydd mot hjärnskakning, visar Testfaktas test. I testet har en metod för att mäta hjärnans påfrestning vid olyckor använts.

20 Maj 2016

Sälsjtopp för laddare till balansskoter

Elsäkerhetsverket stoppar nu försäljningen av en laddare till en balansskooter, så kallad hoverboard, från NetOnNet.

16 Maj 2016

Slipp bröllopshetsen på hemmaplan

Går ni i giftastankar, men orkar inte samla släkten till bröllop? Då är det kanske läge att slå ihop påsarna utomlands i stället? Här är guiden för dig som vill låta bröllopsresan bli själva bröllopet.

16 Maj 2016

Bottenbetyg för telekomtjäster

Telefon, tv- och internetabonnemang – det är tjänsterna som vållar konsumenterna mest problem enligt Konsumentverkets årliga konsumentrapport.

11 Maj 2016

Rester av bekämpningsmedel påverkar spermier

Att frukt och grönt är bra för hälsan är välkänt. Men nu visar en amerikansk studie att vissa positiva effekter helt kan raderas ut om maten innehåller mycket resthalter från bekämpningsmedel.

6 Maj 2016