Klickade på Facebook-annons – stämdes i tingsrätten

Klickade på Facebook-annons – stämdes i tingsrätten

Foto: Tobias Rydergren
Monica Siljuberg. Foto: Privat

Företag som använder negativ avtalsbindning hotar ofta konsumenter både med Kronofogden och stämning. För Monica Siljuberg i Arvika blev hoten allvar, då hon stämdes av Privato Finans i Värmlands Tingsrätt.

Anders Nyman
Anders Nyman Publicerad: 4 nov, 2011
Läs senare

Allt började med att Monica tackade ja till ett gratisprov av bantningsmedlet Redux efter att ha sett en annons på Facebook där företaget MTM Trading sökte 200 svenska kvinnor som skulle få testa medlet gratis.
– Jag såg inget om att beställningen innebar ett abonnemang. Inte heller såg jag några avtalsvillkor, säger hon.
När hon fick en ny leverans och krav på drygt 700 kronor försökte hon nå företaget, MTM Trading International. Ingen svarade dock på telefon eller mejl. Istället kom det fler brev från företaget.
[[{"type":"media","view_mode":"media_large","fid":"5985","attributes":{"alt":"","title":"","class":"media-image","typeof":"foaf:Image","wysiwyg":1}}]]

– När jag fick fler krav blev jag arg istället för rädd. Jag tog kontakt med en advokat och polisanmälde dem, berättar Monica.
Monica bestred kraven, men GPDS Ekonomi som MTM Trading anlitat för att driva in pengarna gav sig inte utan vände sig istället till Kronofogden. GPDS bytte sedan namn till Privatio Finans. I mitten av juni fick hon meddelande från tingsrätten om att hon blivit stämd av företaget. I slutet av oktober blev hon kallad till tingsrätten. Men Privatio Finans gick inte att nå.
I Arvika väntar nu Monica Siljuberg på en ny kallelse från Värmlands tingsrätt. Rätten kommer göra ett nytt försök att nå Privatio Finans på bolagets registrerade adress.
– Även om ingen svarar anses bolaget delgivet efter 14 dagar, säger domare Jan Lindblad som håller i målet. Kommer bolaget sedan inte på den muntliga förhandlingen blir resultatet antagligen en så kallad tredskodom, där domstolen bara går på Monicas uppgifter.
På Konsumentverket känner man väl till både MTM Trading och Privato Finans efter hundratals anmälningar mot bolaget. Konsumenter har hört av sig efter att ha blivit hotade med både Kronofogden och stämning. Men att de går så långt som till en stämning är en upptrappning.
– Vår bestämda uppfattning är att det är väldigt ovanligt, säger Henrik Axelsson, biträdande presschef på Konsumentverket. Bevisbördan ligger på företaget, inte konsumenten.
Konsumentverket har tidigare riktat stark kritik mot Privato Finans och hotat med vite om de inte svarar på kritiken.
– Vi anser att Privatio Finans metoder avskräcker konsumenten från att utnyttja sina rättigheter, bland annat rätten att bestrida en faktura för en produkt som inte beställts. Det är att betrakta som aggressiv marknadsföring, och är inte tillåten enligt Marknadsföringslagen, säger Daniel Karfs, jurist på Konsumentverket.

Fakta

Betala inte för varor du inte beställt

Har du fått en faktura på vara eller tjänst som du inte beställt? Betala inte, uppmanar Konsumentverket. Här är myndighetens råd:
- Skriv till företaget och meddela att och varför du inte tänker betala. Uppge ditt namn, adress och telefonnummer, och numret, beloppet och datumet på fakturan. Spara en kopia på brevet.
- Du är inte skyldig att betala porto för att skicka tillbaka varor du inte har beställt. Om företaget vill ha tillbaka varorna får de antingen hämta dem eller skicka returporto.
- Går företaget vidare till inkasso eller Kronofogden, bestrid även detta krav skriftligen.
- Du riskerar inte en betalningsanmärkning bara för att du bestrider. En betalningsanmärkning får du först när tingsrätten har dömt att du är skyldig att betala och du trots detta väljer att inte betala.
- Anmäl alltid företag som agerar felaktigt till Konsumentverket

facebook Comments

Fler nyheter

Välj rätt larm till lägenheten

Efterfrågan på hemlarm till lägenheter växer. Men vad får man för pengarna? Testfakta har jämfört sju larm från olika företag.

Populärt diskmedel klassat som miljöfarligt

Yes Handdiskmedel klassas numera som miljöfarlig och får inte längre använda Svanen-märkningen. Orsaken är att EU skärpt klassificeringen av vissa tensider som finns i produkten.
Laboratorietest

Flera galonisar läcker

Som nya håller alla regnställ tätt. Men efter en tids användning är det flera som läcker, visar Testfaktas test.

Kritik mot DN:s prenumerationsvillkor

Det är oskäligt att kräva att en uppsägningen av en DN-prenumerationen bara kan ske per brev eller telefon, menar Konsumentverket.

Så kan du skydda barnen på nätet

Är du orolig för vad dina barn hittar på nätet? Surffilter, program och inställningar kan vara en hjälp, men också en falsk trygghet. "Det är viktigare med dialog än ett program i datorn", säger Johnny Lindqvist från Surfa Lugnt.

Laboratorietest

Penseltest visar på stora skillnader i effektivitet och resultat

Att penseln tar upp och släpper ifrån sig färgen på ett kontrollerat sätt är avgörande för prestandan. I Testfakta Researchs stora laboratorietest av lackpenslar kom en vidareutvecklad version av Anza Platinum ut som testvinnare.

Laboratorietest

Bilbarnstolar skyddar olika bra

Rätt bilbarnstol kan vara avgörande när olyckan är framme. Testfaktas test visar att stolarna skyddar barnet olika bra. "Det är extra tydligt när det gäller kollision från sidan", säger professorn i trafiksäkerhet.

Bästa smådjuret för barnfamiljen

”Snälla - bara ett litet djur, tigger barnen, efter att du vägrat dem en katt eller hund”. Nu har du gått med på det. Men vad kostar egentligen det lilla djuret? Och hur bra passar det i en svensk barnfamilj? Testfakta har svaren.

Varning för farliga D-droppar

Livsmedelsverket varnar för Inno Pharma vitamin D3 drops som innehåller en så hög halt D-vitamin att de kan vara farliga. Varningen gäller särskilt barn.

Forskare oense om socker som biföda

Socker kan göra bin sjuka och bidra till bidöden, menade biodlare och forskare i en tidigare artikel från Testfakta. Men uttalandena får kritik från annat forskarhåll. – Påståendena saknar vetenskaplig grund, hävdar Ingemar Fries, professor i biodling.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.