Sängar((Garantivillkor för sängar))

Sängar((Garantivillkor för sängar))

Sängtillverkarna tävlar i att överträffa varandra i långa garantitider. Men de talar tyst om undantagen. ? Garantin är bara ett försäljningsargument. Det har inget med verkligheten att göra, säger Peter Beréus, som driver en stor sängbutik i Stockholm.

TF / Fredrik Nejman Publicerad: 12 apr, 2007
Läs senare
12 år, 15 år, ja till och med livstids garanti. Allt för att locka till sig kunder.
Vad kunderna sällan vet eller tar reda på är de många undantagen i garantin. Den långa garantin omfattar bara ramen och fjädrarna för samtliga sängar i testet.
Och om de väl går sönder finns risken att det blir någon form av åldersavdrag när felet ska lagas.
Dessutom gäller den långa garantin som regel bara vid normal användning. Dit anses inte hoppande småbarn höra.
– Men det är varken ramen eller fjädrarna som brukar gå sönder. Det är tyg som slits, delar som lossnar och andra problem, säger Peter Beréus på Sängmakarna.
Men garantin för de saker som oftare går sönder är inte lika imponerande. Här gäller enbart konsumentköplagen, vilket betyder två års garanti hos de flesta tillverkarna. Dux, Jensen och Wonderland är dock mer generösa med en generell garanti på fem år.
– Sängtillverkarna vilseleder konsumenterna. Därför är det viktigt att lusläsa vad som verkligen täcks av garantin, fortsätter han.
En annan sak som förvirrar sängköparna är att en del tillverkare ändrar i sina garantier. Senast i raden var Ekornes som slopade sin livstidsgaranti och gick ner till 15 år.
• Försämrar ni garantin för att sängarna blivit sämre?
– Nej, inte alls. Vi vill snarare markera för kunden att vi tycker det är dags att köpa en ny säng efter 15 år, säger Stina Bredal, marknadschef på norsktillverkade Ekornes.
Tusentals svenska sängköpare är missnöjda med sina sängar. En del av dem klagar hos butiken och vissa får nya varor. Men långt ifrån alla.
Några går vidare till allmänna reklamationsnämnden. Men det är inte lätt att få rätt mot sängtillverkaren.
I fjol avgjordes 53 sängärenden i Allmänna reklamationsnämnden. I 17 fall blev kunden vinnare.

facebook Comments

Fler nyheter

Laboratorietest

Så bra är de flytande tvättmedlen

Flytande tvättmedel blir allt populärare. I Testfaktas test är ett fabrikat överlägset – men med hjälp av ett omstritt miljöfarligt ämne.

Omstritt ämne i många stearinljus

Ingen julstämning utan tända ljus. Men många av ljusen innehåller den högst ifrågasatta palmoljan – helt i onödan menar ledande miljöorganisationer.
Laboratorietest

Smartaste klockan i testet

Smarta klockor förväntas bli storsäljare under årets julhandel. Men det gäller att fundera igenom sina behov innan man slår till, visar Testfaktas test.

Falsk trygghet med fel reflex

Reflexer är ett måste för den som rör sig längs vägarna såhär års. Men alla reflexer fungerar inte lika bra, visar Testfaktas jämförelse.

Laboratorietest

Köksfläkten som suger fett bäst

Förmågan att ta bort fett är en viktig funktion hos en köksfläkt. Men många fläktar håller inte vad de lovar här, visar Testfaktas test.

Bästa apparna för nitiska konsumenter

En påläst konsument är en lyckad konsument. Men du behöver inte hålla allt i huvudet. Testfakta tipsar om åtta appar som ger dig koll på det viktigaste när du handlar.
Laboratorietest

Bästa bilbatteriet i vinterkylan

Vill du slippa bli stående med bilen i vinter? Testfakta har testat vilket startbatteri som presterar bäst när temperaturen dyker.

Tusentals missar rotavdraget

Varje år går tusentals hushåll miste om rotavdraget för att hantverkaren inte lämnat in ansökningarna i tid till Skatteverket. Upptäcker du detta i januari är det för sent och du kan själv få stå för mellanskillnaden.
Laboratorietest

Färre gifter i barnskorna

Problemet med skadliga perfluorerade ämnen i vinterskor till barn har minskat, visar Testfaktas test. Men fortfarande är det flera ”vattentäta” skor som inte håller tätt.

Elda effektivt och miljövänligt i höst

Det är dags för myskvällar framför brasan. Hur du eldar och vedens kvalitet är avgörande för både uppvärmning och farliga utsläpp.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.