De tre företagen har varit en följetong på Testfaktas sida. I kommentarsfältet under artiklarna har det kommit in mängder med arga synpunkter. Jens Eriksson, vd för företagen, har valt det något ovanliga tillvägagångssättet att gå i svaromål genom egna kommentarer, men för en knapp månad sedan gav han även ett officiellt svar och genomförde flera förändringar på de kritiserade sajterna. Det räckte inte, utan nu kommer ytterligare ändringar. Kredtiscore stängs helt för nyanmälningar och när den öppnar igen om sex-åtta veckor ska man inte längre kunna registrera sig direkt på sajten. I stället anmäler man sitt intresse där och får sedan hem ett avtal för påskrift.
– Det har varit mycket negetiva skriverier och framstått som att vi har 90 procent missnöjda kunder, så är det inte, men vi måste ändra på oss. Vi tror att vi har allt att vinna på att göra så här, säger Jens Eriksson.
På sajten Fordonsvärderingen införs en så kallad nöjdhetsgaranti. Alla missnöjda kunder, oavsett orsak, ska krediteras när de klagar. Men det finns en gräns, mer än en gång blir man inte krediterad.
Kommer inte detta att kosta mycket för er?
–Det är klart att det kommer att kosta, men vi har bestämt att vi aldrig mer ska ha en missnöjd kund, säger Jens Eriksson.
Det återstår att se om det löftet kommer att infrias.
Tidigare förändringar av sajterna efter kritiken:
Kreditscore:
Tydlighet. På första sidan står nu priset men även information om att man varken kan testa eller prova tjänsten gratis.
Ångerrätt. Ångeravgiften sänks till 159 kronor, retroaktivt.
Påminnelsesavgift. Påminnelsesavgiften sänks till 50 från 89 kronor och företaget återbetalar 39 kronor till alla som har betalat 89 kronor i påminnelsesavgift.
Fordonsvärderingen:
Fri ångerrätt på fordonsvärderingen, ända till värderingsmannen har börjat på värderingen, alltså cirka 24 tmmar.
Testfakta ser gärna att läsare hör av sig och berättar om de nya villkoren kommit er till godo.
Kritiken gav resultat
Kritiken gav resultat
facebook Comments
Fler nyheter
Vanligt med fel på nya TV-apparater
Har du skaffat ny tv till fotbolls-EM? Var uppmärksam på skärmen när du börjar titta. Nya tunna tv-apparater lider av mängder av problem, och ett högt pris är ingen garanti för att du slipper bekymmer.
Trädgårdsmästarens bästa häcktips
Testfaktas senaste test av batteridrivna häcksaxar visar på stora skillnader. Men även om du skaffar den bästa maskinen det är fortfarande du som måste gör jobbet. Hur gör man då? Testfakta frågade Bosse Rappne, trädgårdsmästare på Ulriksdals slottsträdgård.
Laboratorietest
Häcksaxarna klipper olika bra
Det är stora skillnader på hur bra olika häcksaxar klipper och hur smidiga de är att använda, visar Testfaktas test. För ett märke räcker batteriet bara till 19 minuters klipptid medan flera andra orkar dubbelt så länge.
Mini-segways – populära men olagliga
Eldrivna balansbrädor blir allt vanligare i trafiken, trots att de inte får köras där. Den som orsakar en olycka kan både få dagsböter och problem med försäkringen.
"Jag tror inte att folk är medvetna om detta", säger Transportstyrelsens expert.
Laboratorietest
Ny hjälmteknik gör skillnad
Rätt cykelhjälm kan ge upp till fyra gånger bättre skydd mot hjärnskakning, visar Testfaktas test. I testet har en metod för att mäta hjärnans påfrestning vid olyckor använts.
Sälsjtopp för laddare till balansskoter
Elsäkerhetsverket stoppar nu försäljningen av en laddare till en balansskooter, så kallad hoverboard, från NetOnNet.
Slipp bröllopshetsen på hemmaplan
Går ni i giftastankar, men orkar inte samla släkten till bröllop? Då är det kanske läge att slå ihop påsarna utomlands i stället? Här är guiden för dig som vill låta bröllopsresan bli själva bröllopet.
Bottenbetyg för telekomtjäster
Telefon, tv- och internetabonnemang – det är tjänsterna som vållar konsumenterna mest problem enligt Konsumentverkets årliga konsumentrapport.
Rester av bekämpningsmedel påverkar spermier
Att frukt och grönt är bra för hälsan är välkänt. Men nu visar en amerikansk studie att vissa positiva effekter helt kan raderas ut om maten innehåller mycket resthalter från bekämpningsmedel.
Laboratorietest
Bästa blöjan för babybaken
Det är större skillnad i pris än i kvalitet mellan blöjor, visar Testfaktas test. Det går att spara tusentals kronor genom att välja rätt fabrikat.
Nyhetsbrev
Senaste
Allt inför cykelsäsongen
Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.
Allt för din nattsömn
Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.