Fordonsvärderingen vänder sig till personer som inte har kunskap om bilar eller som helt enkelt inte intresserar sig, menar Jens Eriksson, som driver företaget. Han menar att värderingsuppgifterna är tillförlitliga och att förbehållen och kriterierna är nödvändiga för att kunna göra en värdering.
– Nyttovärdet ska ses i relation till kunden, skriver Jens Eriksson i ett mejl till Testfakta.se. Självklart kan man själv lägga ner jobb på att ta fram ett ungefärligt pris på ett fordon. Man kan också tapesera själv, eller måla själv, men ändå hyr privatpersoner in företag till att utföra tjänster som de inte har tid med eller kan.
    Enligt Jens Eriksson har företaget bara fått in två klagomål på själva värderingsresultatet, i ena fallet hade företaget gjort fel och i andra fallet hade kunden fel uppfattning av värdet på en nyinsatt motor.

Jens Eriksson kommer att ändra en del av informationen på hemsidan. "Beställ en värdering på 30 sekunder" har fått många att tro att värderingen skulle gå så fort, när det i stället handlar om hur lång tid det tar att fylla i beställningsformuläret. Den texten kommer nu att ändras till "Beställ en värdering direkt online"
Enligt Jens Eriksson har en kund ångerrätt fram till att uppdraget påbörjats. Vill man avbryta beställningen ska man ringa eller mejla och meddela det.