– Nu har företaget ändrat sin marknadsföring och prisangivelserna är korrekta, vad vi har kunnat se. De har också lovat att kreditera alla kunder som inkommer med klagomål. Därför avvaktar vi med åtgärder, säger Joakim Rolander, jurist på ERB, till Göteborgs-Posten.
Han poängterat att Funmobil står under uppsikt. Om det uppstår nya problem kan ERB ändra sitt beslut.
Enligt kunder som hört av sig till Göteborgs Posten är det mycket svårt att komma fram till Funmobils kundtjänst och frågan är hur man ska få tillbaka sina pengar. Joakim Rolanders råd är att i sådana fall vända sig direkt till ERB.
– Alla som anmäler till oss ska kunna få hjälp, säger han till Göteborgs-Posten.
Fakta ERB
Etiska Rådet för Betalteletjänster (ERB) är en fristående och oberoende organisation. Nämnden har till uppgift att upprätta och vidmakthålla etiska regler för innehållet i betalteletjänster och deras marknadsföring samt att pröva ärenden som gäller innehåll och marknadsföring av sådan information.
Ladda ner broschyr (pdf) med de etiska reglerna för betalteletjänster.
