Någon har kommit över namn, adresser, födelsedatum, lösenord och inloggningsnamn för alla 77 miljoner användare. Enligt Sony finns det inget som tyder på att tjuvarna kommit över kreditkortsinformation, men det går samtidigt inte att utesluta.
Det var någon gång mellan 17 och 19 april som intrånget skedde. Tills vidare är nätverket avstängt.