Lockpriser på resor granskas

Lockpriser på resor granskas

I år har många anmälningar kommit in till Konsumentverket angående resebolagens lockpriser. De utannonserade resorna är svåra att få tag på och oftast finns de bara till dyrare pris.

Marie Agerhäll Publicerad: 8 aug, 2007
0
Läs senare
mlns="http://xmlns.escenic.com/2009/import" source="teknomediaPictures" sourceid="http://www.testfakta.se/img/2007/8/9/16178.jpg"/>
Mallorca. Foto: Ving
Många har blivit irriterade och anmält resföretagen. Oftast riktas kritiken mot att sista minuten-biljetterna inte finns att boka till det pris som anges i resbolagens reklam eller på deras hemsidor.
    På Konsumentverket har anmälningarna lett till att man inlett en granskning av Apollo, Ving, SAS, Sembo, Viking Line, Swebus, Resfeber och Big Travel. Jessie Cargill-Ek är jurist på Konsumentverket, hon tycker det är viktigt att marknadsföringen av resor genomförs på rätt sätt.
- Jag tycker inte att man ska annonsera ut biljettpriser som inte finns, säger hon till Testfakta.se.
    Enligt praxis ska resbolagen minst ha tio platser tillgängliga för köp då de beställer annonsen. Finns färre än tio platser kvar måste antalet framgå i annonsen. Regeln gäller alla paketresor och domen fastställdes av Marknadsdomstolen redan för trettio år sedan. När det gäller  priser på flygstolar har Konsumentverket, tillsammans med flygbranschen, tagit fram en vägledning om att det ska finnas ett visst antal avgångar.
    Alla åtta företag har inte lämnat ett yttrande ännu. På Apollo gällde kritiken sista minuten-resornas pris på hemsidan. Informationschef Kajsa Moström säger till Testfakta.se att de haft problem med bokningssystemet.
- När man bokat på internet har bokningssystemet känt av att det finns flygstolar kvar i första klass och andra platser som säljs med ett pristillägg. Vi har precis åtgärdat problemet.
    En av de som anmält resföretagen till Konsumentverket är Maria Westman Granlund. Hon anmälde Ving för felaktig prisinformation.
- Jag såg Vings annons om en paketresa till Mallorca i morgontidningen och trots att jag ringde direkt då de öppnade klockan nio, så hittade säljaren inte resan. Den billigaste alternativet de kunde erbjuda var över tusen kronor dyrare.
    På Ving svarar pressansvarig Lisa Lennman på kritiken. Hon säger att sajten uppdateras var tjugonde minut och då kan det pris som angavs vid bokningens början ha hunnit ändras under tiden man klickar sig vidare.
- Från och med i morgon lägger vi ut en informationstext på sista minuten-sidorna där vi förklarar att priset kan ändras under tiden man utför bokningen, säger Lisa Lennman.
    På frågan om inte uppdateringsfrekvensen skulle kunna göras med längre intervaller svarar hon:
-  Det är något vi ser över just nu och ser om vi kan förändra på sikt.

Har du inte kunnat boka en resa för utsatt pris? mlns="http://xmlns.escenic.com/2009/import" source="teknomediaPictures" sourceid="http://www.testfakta.se/img/2007/8/9/16178.jpg"/>
   


   
   

facebook Comments

Fler nyheter

Laboratorietest

Stort test av borrskruvdragare

En borrskruvdragare är hemmafixarens bästa vän. Testfakta har testat sju modeller inför semesterns byggprojekt.

1 Juni 2015

Intresset för drönare har exploderat

De säljer slut i butik och myndigheterna bombarderas med ansökningar. Samtidigt är rättsläget för var och hur man får använda drönare oklart.
25 Maj 2015
Laboratorietest

Bästa och sämsta laddarna för mobilen

Längre laddtid än deklarerat och el som bara förvinner till kråkorna. Det gäller att se upp när du köper laddare till mobilen, visar Testfaktas test.

18 Maj 2015

Kameran som ger mest action

Från att ha varit en specialpryl för extremsportare har actionkameran blivit en storsäljare även bland vanliga konsumenter. Testfakta tog hjälp av en världsmästare i downhillcykling för att jämföra åtta olika märken.

11 Maj 2015
Laboratorietest

Bästa stavmixern under 500-lappen

En bra stavmixer ska finfördela maten, vara bekväm att arbeta med och inte alltför högljudd. Testfakta har testat åtta billiga modeller.

4 Maj 2015

Bedragare köpte kläder – Helen fick räkningen

Modeföretaget Zalando har blivit en storspelare på den svenska klädmarknaden. Men nätbutiken används också flitigt av bedragare. Någon möjlighet att förhindra att ens personuppgifter utnyttjas för köp på sajten finns inte.
27 April 2015
Laboratorietest

Barnjeansen som håller bäst

Vårväder betyder jeanskläder till barnen. Men vill du slippa hål, otrevliga ämnen och att jeansen krymper gäller det att välja rätt fabrikat, visar Testfaktas test.

20 April 2015

Glasbit i soltorkade tomater från Zeta

Livsmedelsföretaget Di Luca & Di Luca återkallar ett parti med soltorkade tomater efter att glas påträffats i produkter.
14 April 2015
Laboratorietest

Ifrågasatta ämnen i jordgubbar

Livsmedel får inte innehålla hormonstörande ämnen från bekämpningsmedel. Ändå finns de där, visar Testfaktas test av frysta jordgubbar. – Det är skandal att vi ännu inte har någon tydlig lagstiftning kring det här, säger professor Christina Rudén.

12 April 2015

Så maxar du ditt trådlösa nätverk

Tycker du att nätverket hemma är slött? Kanske har du fått en för gammal utrustning från din bredbandsleverantör. – Vissa skickar ut utrustning som inte klarar tjänsten de erbjuder. Det är som att sälja en bil utan ratt, säger experten.
7 April 2015

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

Senaste