De hundra kronorna extra motsvarar ungefär 150 procent av biljettpriset. Och resenären menar att avgiften inte står i rimlig proportion till kostnaden för att sälja biljetten.
Fast eller mjuk, skum eller spiralfjädrar, zonindelad eller inte? Många begrepp och ett gigantiskt utbud gör det svårt att hitta rätt i sängdjungeln. Testfakta och ergonomiexpert Dr Florian Heidinger reder ut begreppen.