De tre företagen har varit en följetong på Testfaktas sida. I kommentarsfältet under artiklarna har det kommit in mängder med arga synpunkter. Jens Eriksson, vd för företagen, har valt det något ovanliga tillvägagångssättet att gå i svaromål genom egna kommentarer, men för en knapp månad sedan gav han även ett officiellt svar och genomförde flera förändringar på de kritiserade sajterna. Det räckte inte, utan nu kommer ytterligare ändringar. Kredtiscore stängs helt för nyanmälningar och när den öppnar igen om sex-åtta veckor ska man inte längre kunna registrera sig direkt på sajten. I stället anmäler man sitt intresse där och får sedan hem ett avtal för påskrift.
– Det har varit mycket negetiva skriverier och framstått som att vi har 90 procent missnöjda kunder, så är det inte, men vi måste ändra på oss. Vi tror att vi har allt att vinna på att göra så här, säger Jens Eriksson.
På sajten Fordonsvärderingen införs en så kallad nöjdhetsgaranti. Alla missnöjda kunder, oavsett orsak, ska krediteras när de klagar. Men det finns en gräns, mer än en gång blir man inte krediterad.
Kommer inte detta att kosta mycket för er?
–Det är klart att det kommer att kosta, men vi har bestämt att vi aldrig mer ska ha en missnöjd kund, säger Jens Eriksson.
Det återstår att se om det löftet kommer att infrias.
Tidigare förändringar av sajterna efter kritiken:
Kreditscore:
Tydlighet. På första sidan står nu priset men även information om att man varken kan testa eller prova tjänsten gratis.
Ångerrätt. Ångeravgiften sänks till 159 kronor, retroaktivt.
Påminnelsesavgift. Påminnelsesavgiften sänks till 50 från 89 kronor och företaget återbetalar 39 kronor till alla som har betalat 89 kronor i påminnelsesavgift.
Fordonsvärderingen:
Fri ångerrätt på fordonsvärderingen, ända till värderingsmannen har börjat på värderingen, alltså cirka 24 tmmar.
Testfakta ser gärna att läsare hör av sig och berättar om de nya villkoren kommit er till godo.
Kritiken gav resultat
Kritiken gav resultat
facebook Comments
Fler nyheter
Personlighetstester på nätet nedsläckta
Marantana AB har över 800 anmälningar hos Konsumentverket. Efter krav från KO har nu företagets webbplatser släckts ner.
Nätbedrägerier ökar
När konsumtionen tar fart igen ökar också risken att utsättas för nätbedragare, varnar GP.
Laboratorietest
Forskare: "Tamponger absorberar för bra"
Dagens tamponger suger upp för mycket och riskerar att torka ut vaginans slemhinnor, anser svenske forskaren i gynekologi, Björn Andersch. – Då kan det bildas mikrosår där bakterier frodas, säger han.
Laboratorietest
Stora skillnader i rengöringseffekt
Förmågan att ta bort kalkfläckar är en av de viktigaste egenskaperna för ett badrumsrengöringsmedel. Men hälften av rengöringsmedlen klarar inte att ta bort kalkfläckar. Det visar Testfaktas laboratorietest av tio olika produkter.
Osaklig marknadsföring av öl
Ölen Corona får inte marknadsföras med limefrukter. Företaget Birra Mex AB bröt i februari i år mot förbudet från KO och måste nu betala 200 000 kronor i böter för osaklig marknadsföring.
Använd rätt resesajt för billigaste resan
Den billigaste resan på internet hittar du genom att lära dig skillnaden mellan en nätresebyrå och en prisjämförelsesajt, visar en granskning av Sydsvenska Dagbladet.
Nyhetsbrev
Senaste
Allt inför cykelsäsongen
Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.
Allt för din nattsömn
Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.