Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Allt fler använder mobilen för att köpa varor och tjänster på samma sätt som med ett kreditkort. Men när ett problem uppstår, och man till exempel vill reklamera ett köp, står konsumenten ofta rättslös.

Martin Hansson Publicerad: 2 Okt, 2009

Läs senare

Konsumentverket ha tagit emot många klagomål från mobilkunder som inte lyckas reklamera ett köp eller bli av med en ofrivillig prenumeration på en betaltjänst. När man vänt sig till sin mobiloperatör hänvisas man vidare till företaget som sålt tjänsten – företag som ofta är svåra att få tag i. Nu vill Konsumentverket att mobilen enligt lag ska hanteras på samma sätt som ett kreditkort, och att mobiloperatörerna tar större ansvar för vad de förmedlar, skriver SVT Rapport.
– Rent generellt möts man som konsument av kalla handen. Mobiloperatörerna är relativt avvisande och skyller på att det inte är deras problem, utan säger att konsumenten ska fortsätta få kontakt med tjänsteleverantören, som kanske inte finns i Sverige, eller har en telefonsvarare ens, säger Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson, till SVT.

facebook Comments

Fler nyheter

Gymgrossisten fortsätter sälja farliga preparat

Nyligen stoppade Stockholm Stad Gymgrossisten från att sälja vissa hälsopreparat efter att de visat sig innehålla dopingklassade medel via sin butik i Stockholm. Men företaget fortsätter sälja preparaten i andra delar av landet och på sin hemsida.

24 Maj 2012

Bolånen bankernas kassako

Bankernas avkastning för bolån är dubbelt så höga som för bankernas totala verksamhet. Det visar Finansinspektionens granskning av bankernas räntor och bolån.

24 Maj 2012

Los Angeles förbjuder plastpåsar

USA:s näst största stad, Los Angeles, har infört förbud mot plastpåsar. Inom de närmsta 16 månaderna ska omkring 7.500 butiksinnehavare i staden ha avskaffat plastpåsar, skriver Los Angeles Times.

24 Maj 2012

Systembolaget vill pröva hemleverans

Systembolaget vill kunna erbjuda hemleverans av sina varor. Och om förslaget går igenom kommer Göteborg vara en av de städer där försöket genomförs, rapporterar SR Göteborg.

24 Maj 2012

Bästa systemkameran för semestern

I dag finns det systemkameror utan spegel som är mindre än traditionella systemkameror och därför är enkla att ha med sig på resan. Ica-kuriren har testat tio olika modeller och utsett en vinnare.

23 Maj 2012

Listeria i skinka från Scan

Scan drar tillbaka ett antal produkter från en viss förpackningsdag efter att man hittat listeriabakterier i Läcköskinka.

23 Maj 2012

Kräver pengar i hotfulla mejl

Ett nytt sätt att bedriva utpressning via nätet har upptäckts av Stockholmpolisen.

22 Maj 2012

Sverige rasar i trygghetsligan

Sverige rasar i den internationella trygghetsligan, skriver Svenska Dagbladet som tagit del av rapporten Sveriges socialförsäkringar i ett jämförande perspektiv som beställts av socialförsäkringsutredningen.

21 Maj 2012

Fick fängelse för bluffakturor

Fängelse i ett och ett halvt år för grovt bedrägeri. Det blev domen för en av de tre män som stått åtalade i Helsingborgs tingsrätt för att ha skickat en stor mängd bluffakturor. De övriga två frikändes, uppger Sveriges Radio.

21 Maj 2012

Ljusslinga på Hornbach stoppas

Ljusslingan Santa's factory som säljs på byggvaruhuset Hornbach har fått försäljningsförbud av Elsäkerhetsverket. Ljusslingan är gjord för 24 Volt men går att ansluta till 230 Volt.

21 Maj 2012