Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Allt fler använder mobilen för att köpa varor och tjänster på samma sätt som med ett kreditkort. Men när ett problem uppstår, och man till exempel vill reklamera ett köp, står konsumenten ofta rättslös.

Martin Hansson Publicerad: 2 Okt, 2009

Läs senare

Konsumentverket ha tagit emot många klagomål från mobilkunder som inte lyckas reklamera ett köp eller bli av med en ofrivillig prenumeration på en betaltjänst. När man vänt sig till sin mobiloperatör hänvisas man vidare till företaget som sålt tjänsten – företag som ofta är svåra att få tag i. Nu vill Konsumentverket att mobilen enligt lag ska hanteras på samma sätt som ett kreditkort, och att mobiloperatörerna tar större ansvar för vad de förmedlar, skriver SVT Rapport.
– Rent generellt möts man som konsument av kalla handen. Mobiloperatörerna är relativt avvisande och skyller på att det inte är deras problem, utan säger att konsumenten ska fortsätta få kontakt med tjänsteleverantören, som kanske inte finns i Sverige, eller har en telefonsvarare ens, säger Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson, till SVT.

facebook Comments

Fler nyheter

Kallaste strykjärnet bäst i test

Välj ett strykjärn som har en stryksula med fasade hål, mönster och skåror. Fördelningen av ångan är viktigare än temperaturen, visar Icakurirens test av tio ångstrykjärn.

30 September 2009

Pengar att tjäna på bankbyte

Trots att många skulle tjäna på att byta bank är det få som gör det. En större rörlighet skulle kunna förbättra villkoren för konsumenten.

29 September 2009

Varning för falska fotbollsbiljetter

Brittisk polis har stängt ner mer än 100 sajter som sålt falska biljetter till nästa sommars fotbolls-VM i Sydafrika, skriver Dagens Nyheter. På Fifa tror man att vi bara sett början på problemet.

28 September 2009

Laboratorietest

Billiga batterier lika bra som dyra

Varför lägga 13 kronor på ett batteri när du kan få ett likvärdigt för under två kronor. Skillnaden mellan dyra och billiga batterier är inte stor, visar Testfaktas test.

26 September 2009

Kritik mot ny klimatmärkning

I höst startar organisationen Svenskt Sigill en ny klimatmärkning av livsmedel. Men redan innan den trätt i kraft kommer nu kritik om att märkningen är vilseledande.

24 September 2009

Fakta om testet

23 September 2009

Dåligt miljöintresse hos operatörerna

Mobiloperatörerna visar svalt intresse för miljö och etik. Det visar en ny rapport där Fair Trade Center granskat leverantörernas ansvar av mobiltelefoner.

23 September 2009

Dåligt miljöintresse hos operatörerna

Mobiloperatörerna visar svalt intresse för miljö och etik. Det visar en ny rapport där Fair Trade Center granskat leverantörernas ansvar av mobiltelefoner.

23 September 2009

Färre tillsatser i färdigmat

Debatten om tillsatser i färdiglagad mat har gett effekt. Nu satsar matjättarna på produkter som är fria från tillsatser.

22 September 2009

Fakta om rot-avdraget

Fakta om rot-avdraget: Så här mycket kostar det generellt och ungefärligen att anlita hantverkare per timme exklusive 25 procent moms. Rotavdraget dras sedan på priset inklusive moms.Målare: 320-340 kronorByggsnickare: 350-380 kronorFinsnickare: 400-420 kronorElektriker: 420-450 kronorRörmokare: 500-550 kronor-----Rot-avdraget är en förkortning för reparation, ombyggnad och tillbyggnad.Skattereduktionen är 50 procent av arbetskostnaden.Skattereduktionen kan inte vara högre än det man betalar i slutlig skatt efter avdrag. Det maximala avdraget är på 50 000 kronor och kräver normalt en månadsinkomst på 24 000 kronor eller mer.Den ansökande måste vara minst 18 år gammal och själv äga bostaden som avdraget gäller. Sedan den 1 juli är det hantverkarens företag som ansöker om skattereduktionen hos Skatteverket. Kontrollera att företaget inte gör större avdrag än vad du har rätt till, vilket ska stå tydligt på fakturan. Annars kan du bli återbetalningsskyldig.

21 September 2009