Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Allt fler använder mobilen för att köpa varor och tjänster på samma sätt som med ett kreditkort. Men när ett problem uppstår, och man till exempel vill reklamera ett köp, står konsumenten ofta rättslös.

Martin Hansson Publicerad: 2 Okt, 2009

Läs senare

Konsumentverket ha tagit emot många klagomål från mobilkunder som inte lyckas reklamera ett köp eller bli av med en ofrivillig prenumeration på en betaltjänst. När man vänt sig till sin mobiloperatör hänvisas man vidare till företaget som sålt tjänsten – företag som ofta är svåra att få tag i. Nu vill Konsumentverket att mobilen enligt lag ska hanteras på samma sätt som ett kreditkort, och att mobiloperatörerna tar större ansvar för vad de förmedlar, skriver SVT Rapport.
– Rent generellt möts man som konsument av kalla handen. Mobiloperatörerna är relativt avvisande och skyller på att det inte är deras problem, utan säger att konsumenten ska fortsätta få kontakt med tjänsteleverantören, som kanske inte finns i Sverige, eller har en telefonsvarare ens, säger Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson, till SVT.

facebook Comments

Fler nyheter

Företagens sociala profilering – ansvar eller slug pr?

Hamburgerkedjan Max bojkottade fruktjätten Dole efter att företaget stämt den svenske dokumentärfilmaren Fredrik Gertten. Handlar det om att ta ansvar eller smart marknadsföring?

16 Oktober 2009

En miljard i nätskojarnas fickor

Trots att varningarna haglat fortsätter svenskarna att bli lurade när de handlar på nätet. Under 2009 kan bedragarna ha kommit över en miljard kronor, visar ny undersökning.

16 Oktober 2009

Så är gravidförsäkringarna

Vad innebär egentligen en gravidförsäkring? Tidningen Familjeliv har granskat vad de olika bolagen har att erbjuda.

13 Oktober 2009

Kvitton inget krav vid ersättning för vattenskada

Kvinnan fick en vattenskada i sin lägenhet, men nekades ersättning av sitt försäkringsbolag på grund av kvittobrist. Allmänna reklamationsnämnden håller inte med och uppmanar nu Moderna Försäkringar att ersätta kvinnan.

12 Oktober 2009

Laboratorietest

Viktigt välja rätt kudde

Ett gott samvete är den bästa huvudkudden. Men det är lättare att hitta en schyst kudde. Testfaktas test av sex olika syntetkuddar visar nämligen på små skillnader mellan de olika fabrikaten.

10 Oktober 2009

Ungdomar bombarderas med internetreklam

Under 15 minuter vid datorn utsätts ungdomar för 132 olika reklambudskap. Mest fastnar de för skräpmatsreklam, visar en ny studie.

8 Oktober 2009

Bra däck på olika sätt

Att välja rätt vinterdäck är som bekant inte helt lätt. Att hitta ett däck som funkar på alla väglag är näst intill omöjligt. Vi Bilägares däcktest styrker den uppfattningen.

7 Oktober 2009

Se upp för frysta hallon

Flera personer runtom i landet har fått vinterkräksjukan efter att ha ätit frysta importerade hallon. Nu varnar Livsmedelsverket för importhallon.

6 Oktober 2009

Se alla rätterna här

5 Oktober 2009

Mikromat ingen vacker syn

På förpackningarna syns aptitliga och trevliga maträtter. Men efter några minuter i mikron är bilden en annan. – Det ser mer ut som uppkastningar än maträtter, lyder matprofessorn Carl-Jan Granqvists dom.

5 Oktober 2009