Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Allt fler använder mobilen för att köpa varor och tjänster på samma sätt som med ett kreditkort. Men när ett problem uppstår, och man till exempel vill reklamera ett köp, står konsumenten ofta rättslös.

Martin Hansson Publicerad: 2 Okt, 2009

Läs senare

Konsumentverket ha tagit emot många klagomål från mobilkunder som inte lyckas reklamera ett köp eller bli av med en ofrivillig prenumeration på en betaltjänst. När man vänt sig till sin mobiloperatör hänvisas man vidare till företaget som sålt tjänsten – företag som ofta är svåra att få tag i. Nu vill Konsumentverket att mobilen enligt lag ska hanteras på samma sätt som ett kreditkort, och att mobiloperatörerna tar större ansvar för vad de förmedlar, skriver SVT Rapport.
– Rent generellt möts man som konsument av kalla handen. Mobiloperatörerna är relativt avvisande och skyller på att det inte är deras problem, utan säger att konsumenten ska fortsätta få kontakt med tjänsteleverantören, som kanske inte finns i Sverige, eller har en telefonsvarare ens, säger Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson, till SVT.

facebook Comments

Fler nyheter

Laboratorietest

Äggkokaren som är bäst i test

Vi svenskar vräker i oss ägg, särskilt under påsken. Ändå är äggkokare en marginell produkt. Testfaktas test av sex äggkokare visar dessutom att de flesta modeller funkar riktigt bra och att biligast är bäst.

27 Mars 2010

Fakta om testet

26 Mars 2010

H&M fälld för smal modell

Reklamombudsmannen fäller H&M för att bolaget visat en extremt smal modell på hemsidan. H&M tar inte ett socialt och yrkesmässigt ansvar, anser RO.

26 Mars 2010

Oseriös pensionsrådgivning får Årets Bottennapp

Konsumentvägledarnas förening utser varje år Årets Bottennapp. I år går utmärkelsen till alla oseriösa pensionsrådgivare.

26 Mars 2010

Dörrförsäljare ville ta ut avgift vid ångerköp

En kvinna i Falun som köpte en brandsläckare av en dörrförsäljare för 3990 kronor upptäckte att hennes försäkringsbolag sålde samma släckare för 480 kronor. Men när kvinnan ville lämna tillbaka släckaren förklarade bolaget att hon hade tio dagar på sig och en avgift kunde tillkomma.

26 Mars 2010

Livsmedelverket anmäler Lifes kampanj

Livsmedelsverket anmäler hälsokostbutiken Lifes nya kampanj till Konsumentverket. Kampanjen "Vart tog näringen vägen?" påstås vara grovt vilseledande.

25 Mars 2010

KO stämmer sms-lånebolag

Konsumentombudsmannen stämmer sms-lånebolaget Northmill i Marknadsdomstolen för att bolaget marknadsför sin kreditgivning som snabba pengar.

25 Mars 2010

Ansökningar om skuldsanering ökar kraftigt

Antalet ansökningar om skuldsanering ökade i januari och februari i år med 13 procent, jämfört med samma period förra året.

24 Mars 2010

Se upp för dyra affärer med hyrbilar utomlands

Den som åker på semester i sommar och planerar att hyra bil i utlandet bör se upp. Risken finns att det ligger en extra räkning från hyrbilsföretaget vid hemkomsten. Ibland om flera tusen kronor

23 Mars 2010