Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Allt fler använder mobilen för att köpa varor och tjänster på samma sätt som med ett kreditkort. Men när ett problem uppstår, och man till exempel vill reklamera ett köp, står konsumenten ofta rättslös.

Martin Hansson Publicerad: 2 Okt, 2009

Läs senare

Konsumentverket ha tagit emot många klagomål från mobilkunder som inte lyckas reklamera ett köp eller bli av med en ofrivillig prenumeration på en betaltjänst. När man vänt sig till sin mobiloperatör hänvisas man vidare till företaget som sålt tjänsten – företag som ofta är svåra att få tag i. Nu vill Konsumentverket att mobilen enligt lag ska hanteras på samma sätt som ett kreditkort, och att mobiloperatörerna tar större ansvar för vad de förmedlar, skriver SVT Rapport.
– Rent generellt möts man som konsument av kalla handen. Mobiloperatörerna är relativt avvisande och skyller på att det inte är deras problem, utan säger att konsumenten ska fortsätta få kontakt med tjänsteleverantören, som kanske inte finns i Sverige, eller har en telefonsvarare ens, säger Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson, till SVT.

facebook Comments

Fler nyheter

I morgon: Stort test av löparskor för damer

Har du tänkt köpa nya löparskor i vår? Läs Testfaktas stora laboratorietest innan du bestämmer dig.

21 April 2011

Se bilder från testet

21 April 2011

Laboratorietest

Mediokra betyg för damernas löparskor

Det är jämnt lopp mellan vårens joggingskor för kvinnor. Men ingen sko visar riktiga toppresultat, visar Testfaktas test. – Skoindustrin bör satsa på mer stabila skor för kvinnor, säger professor Ewald Hennig, världsledande expert på joggingskor.

21 April 2011

Hälsopåståenden i kosttillskott saknar grund

De sägs minska din vikt, få dig att prestera bättre och öka din kognitiva förmåga. Men att kosttillskotten och energidryckerna verkligen håller vad det lovar saknar vetenskaplig grund, enligt en ny EU-rapport.

21 April 2011

Dyrare jordgubbar i år

Räkna med dyrare jordgubbar i sommar. Odlarna förbjuds att använda två bekämpningsmedel, vilket fördyrar produktionen.

20 April 2011

Kackelackorna sprider sig

Allt fler svenska bostäder måste saneras sedan de drabbats av kackerlackor och vägglöss.

20 April 2011

Säkerhetsproblem på europeiska flygbolag

Tre europeiska flygbolag riskerar att svartlistas om de inte gör något åt sina säkerhetsproblem. Det varnar nu EU som håller på att uppdatera sin svarta lista.

20 April 2011

Apple stämmer Samsung för plagiat

Samsungs mobiltelefoner och läsplattor av typen Galaxy är rena plagiaten av Iphone och Ipad. Det hävdar Apple som nu stämmer det sydkoreanska företaget.

19 April 2011

Mycket tid läggs på surfplattor

Ipad-användare verkar inte ha köpt sina surfplattor i onödan. I genomsnitt ägnar de 16,4 timmar i veckan eller 15 procent av sin vakna tid med plattan framför sig, enligt Computer Sweden.

19 April 2011