Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Allt fler använder mobilen för att köpa varor och tjänster på samma sätt som med ett kreditkort. Men när ett problem uppstår, och man till exempel vill reklamera ett köp, står konsumenten ofta rättslös.

Martin Hansson Publicerad: 2 Okt, 2009

Läs senare

Konsumentverket ha tagit emot många klagomål från mobilkunder som inte lyckas reklamera ett köp eller bli av med en ofrivillig prenumeration på en betaltjänst. När man vänt sig till sin mobiloperatör hänvisas man vidare till företaget som sålt tjänsten – företag som ofta är svåra att få tag i. Nu vill Konsumentverket att mobilen enligt lag ska hanteras på samma sätt som ett kreditkort, och att mobiloperatörerna tar större ansvar för vad de förmedlar, skriver SVT Rapport.
– Rent generellt möts man som konsument av kalla handen. Mobiloperatörerna är relativt avvisande och skyller på att det inte är deras problem, utan säger att konsumenten ska fortsätta få kontakt med tjänsteleverantören, som kanske inte finns i Sverige, eller har en telefonsvarare ens, säger Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson, till SVT.

facebook Comments

Fler nyheter

Hög nota för studentfesten

Festkläder och mössa, skivor och mottagningar och så klart en hemfärd i ett vrålåk. Studentexamen kan bli en påfrestning för familjens ekonomi. Blivande studenten John Falkirk försöker hålla nere kostnaderna.

6 Maj 2011

Gonorré ökar stort bland kvinnor

Antalet anmälda fall av könssjukdomen gonorré ökade med 38 procent under 2010, jämfört med 2009.

6 Maj 2011

Facebook plockar bort kyssbild – igen

Återigen censurerar Facebook en bild på två personer av samma kön som kysser varandra. Enligt företagets PR-ansvarige har det inget med homofobi att göra.

6 Maj 2011

Kiruna inför gratisbussar

Från och med i höst slipper invånarna i Kiruna kommun betala när de åker buss i kollektivtrafiken.

5 Maj 2011

Fortsatt höga spannmålspriser

Just nu ligger världsmarknadspriserna på spannmål högt och svenska odlare tror på bättre lönsamhet. Enligt prognoserna kommer priset att fortsätta hålla en relativt hög nivå.

5 Maj 2011

ICA:s lågpriskampanj anmäld

I en reklamkampanj utlovar livsmedelskedjan ICA den största prissänkningen någonsin på 400 varor. Nu har kampanjen anmälts till reklamombudsmannen, RO.

4 Maj 2011

Olika villkor för nationella prov

Svenska gymnasieelever har inte samma förutsättningar när de skriver de nationella proven, som är en viktig del av betygsunderlaget.

4 Maj 2011

Air Sweden får flygförbud

Transportstyrelsen förbjuder flygbolaget Air Swedens att flyga på grund av bolagets dåliga ekonomi. Konsumentverket uppmanar konsumenter att inte köpa några biljetter till Air Swedens flygningar.

2 Maj 2011

Barnarbete hos Coop-leverantörer

Livsmedelskedjan Coop har upptäckt att barnarbete förekommer hos flera av sina underleverantörer i Sydostasien.

2 Maj 2011

Språkresan blev en mardröm

Allmänna reklamationsnämnden har sedan 2000 fått in i snitt 20 anmälningar per år mot språkresor. Ofta handlar det om boendet. Tim hamnade i en värdfamilj där pappan riktade rasistiska uttalanden mot studenter med arabiska namn.

29 April 2011