Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Allt fler använder mobilen för att köpa varor och tjänster på samma sätt som med ett kreditkort. Men när ett problem uppstår, och man till exempel vill reklamera ett köp, står konsumenten ofta rättslös.

Martin Hansson Publicerad: 2 Okt, 2009

Läs senare

Konsumentverket ha tagit emot många klagomål från mobilkunder som inte lyckas reklamera ett köp eller bli av med en ofrivillig prenumeration på en betaltjänst. När man vänt sig till sin mobiloperatör hänvisas man vidare till företaget som sålt tjänsten – företag som ofta är svåra att få tag i. Nu vill Konsumentverket att mobilen enligt lag ska hanteras på samma sätt som ett kreditkort, och att mobiloperatörerna tar större ansvar för vad de förmedlar, skriver SVT Rapport.
– Rent generellt möts man som konsument av kalla handen. Mobiloperatörerna är relativt avvisande och skyller på att det inte är deras problem, utan säger att konsumenten ska fortsätta få kontakt med tjänsteleverantören, som kanske inte finns i Sverige, eller har en telefonsvarare ens, säger Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson, till SVT.

facebook Comments

Fler nyheter

Stämmer dottern om miljonvinst

Dottern skrapade hem tre miljoner på en Trisslott i tv åt sin mor. Sedan tog dottern pengarna själv. Nu stämmer modern dottern i Blekinge tingsrätt.

14 Oktober 2011

Margarin nästan fritt från transfett

Margarin innehåller mindre transfett än tidigare, visar en analys som Livsmedelsverket gjort av tjugo margariner och en matfettsblandning.

14 Oktober 2011

Hjärnkirurgi botar hälften med epilepsi

Hälften av alla patienter med epilepsi som genomgår hjärnkirurgi blir av med sina svåra problem, visar en ny studie som publiceras i The Lancet.

14 Oktober 2011

Smart blöja ger bättre sömn

En blöja som larmar när den är full har lett till bättre nattsömn på ett äldreboende i Lund.

13 Oktober 2011

Betongklump föll ned i äventyrsbad

Äventyrsbadet Aq-va-kul i Malmö stängdes på onsdagen efter att en betongklump fallit ner från en balkong.

13 Oktober 2011

Blufföretag avslöjas med ny teknik

Nu har en ny teknik kommit som gör det möjligt att avslöja om blufföretag manipulerat inspelade samtal med kunderna, uppger SR Ekot.

13 Oktober 2011

Fortsatt sjunkande bostadspriser

Priset på bostäder fortsätter nedåt. Det gäller för både villor och bostadsrätter.

13 Oktober 2011

Nya mjölkförpackningar sämre för miljön

Mjölk- och filförpackningar med skruvkork i plast har blivit allt vanligare på mejerihyllan. Men den nya förpackningsdesignen är en riktig miljöbov, visar en ny rapport.

12 Oktober 2011

Rekordlax drogs upp i Bergeforsen

29,2 kilo vägde den lax som Uwe Lehrer från Huljen utanför Sundsvall drog upp i söndags. Det gör fångsten till Sveriges största spöfångade lax, skriver Sundsvalls-Tidning.

12 Oktober 2011