"Gratis" ringsignaler ska vara gratis

"Gratis" ringsignaler ska vara gratis

Ringsignalerna som skulle vara gratis kostade 45 kronor i veckan. Nu lovar Funmobil att betala tillbaka pengarna till alla kunder som känner sig lurade.

Susanne Ståhl Publicerad: 30 Aug, 2007
Läs senare
Både Konsumentverket och Etiska rådet för betalteletjänster (ERB) har fått ta emot ett stort antal anmälningar mot företaget Funmobil, skriver Göteborgs-Posten. Ringsignalerna marknadsfördes som gratis, men kunderna upptäckte sedan att de kostade dem 45 kronor i veckan. I måndagskväll behandlade ERB Funmobils ärende, men nämnden beslöt att inte stänga av företagets sms-tjänster. Det efter att Funmobil lovat att betala tillbaka pengarna till missnöjda kunder.
– Nu har företaget ändrat sin marknadsföring och prisangivelserna är korrekta, vad vi har kunnat se. De har också lovat att kreditera alla kunder som inkommer med klagomål. Därför avvaktar vi med åtgärder, säger Joakim Rolander, jurist på ERB, till Göteborgs-Posten.
Han poängterat att Funmobil står under uppsikt. Om det uppstår nya problem kan ERB ändra sitt beslut.
Enligt kunder som hört av sig till Göteborgs Posten är det mycket svårt att komma fram till Funmobils kundtjänst och frågan är hur man ska få tillbaka sina pengar. Joakim Rolanders råd är att i sådana fall vända sig direkt till ERB.
– Alla som anmäler till oss ska kunna få hjälp, säger han till Göteborgs-Posten.

Fakta ERB
Etiska Rådet för Betalteletjänster (ERB) är en fristående och oberoende organisation. Nämnden har till uppgift att upprätta och vidmakthålla etiska regler för innehållet i betalteletjänster och deras marknadsföring samt att pröva ärenden som gäller innehåll och marknadsföring av sådan information.

Ladda ner broschyr (pdf) med de etiska reglerna för betalteletjänster

facebook Comments

Fler nyheter

Så bokar du tåget till Europa i sommar

Sugen på att resa i sommar, men med bättre miljösamvete? Att ta tåget till kontinenten behöver inte bli dyrare än att flyga. Här är bästa tipsen om hur du bokar sommarens tågäventyr. Rutter, restider, biljetter och prisexempel. 

Gör plats för vår i garderoben – här är bästa vakuumpåsarna

Ont om utrymme i garderoben? Vakuumpåsar kan spara mycket plats. Men det är inte alla påsar som håller. Vi har testat åtta märken.

Laboratorietest

Kritiserat bekämpningsmedel i bröd och flingor

Nio av elva testade frukostprodukter innehåller rester av stråförkortningsmedel – däribland populära bröd som Lingongrova från Pågen. Trots att många inom livsmedelsbranschen vill få bort medlen ökar användningen i Sverige.

Så vårdar du din elcykel – mekanikerns bästa tips

Försäljningen av elcyklar slår nya rekord. Men vad många nyblivna elcyklister inte vet är att underhållet skiljer sig från en vanlig cykel. Testfakta listar cykelmekanikerns bästa tips. 

Laboratorietest

Sexton golv- och minipumpar i stort test

Många minipumpar marknadsförs med att klara höga lufttryck. Men i praktiken är det nästan omöjligt att pumpa upp ett smalare däck med dem, visar Testfaktas test av sexton olika cykelpumpar.

Äggbranschen: "Vi har fått ner dioxinhalterna i ekoäggen"

Larmet om högre gifthalter i ekoägg än i vanliga ägg har fått många konsumenter att tveka vid ägghyllan. Enligt branschen har man nu lyckats sänka dioxinhalterna i ekoäggen betydligt, men mer arbete kvarstår.

Laboratorietest

Vårens bästa barnstövlar

Vill du att barnens gummistövlar ska hålla ett tag gäller det att välja rätt märke, visar Testfaktas test. Även stabilitet och sulgrepp skiljer sig åt.

Stäng ute vårsolen med rätt rullgardin

Skiljer det något mellan vanliga vita rullgardiner? Testfakta har jämfört åtta modeller och undersökt hur de mörklägger och hur lätta de är att montera och använda.

Laboratorietest

Fel toa till fritidshuset ger högre värmekostnader

En förbränningstoalett kräver vare sig tillgång till vatten eller avlopp och man slipper det obehagliga jobbet med att tömma latrinen. Men det är stora skillnader i prestanda, säkerhet och energiförbrukning – en kall vinterdag kan en spolning dra ut all värme ur fritidshuset, visar Testfakta Researchs laboratorietest av fem modeller på den nordiska marknaden.

Äga, dela eller hyra bil – så mycket kostar det

Att äga bil är dyrt och många funderar på att nyttja delningstjänster i stället. Men hur mycket delad bil eller hyrbil kan man egentligen köpa för de pengar man ”sparar” på att inte äga bil? En hel del, visar vår uträkning.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA CYKLA

Allt inför cykelsäsongen

Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.