Sök

Upp till 80 000 kronor i ersättning plus rätt till korrigering eller återköp av bilen blev uppgörelsen mellan Volkswagen och fuskdrabbade amerikanska bilägare i 44 delstater. Hur det blir för drabbade bilägare i Sverige är dock fortfarande oklart.Alltsedan Volkswagens fusk med mot

Fakturor för tjänster som inte beställts, räkningar till minderåriga och betalningskrav för saker som sett ut att vara gratis. Varje dag kommer nya rapporter in från konsumenter som fått problem med bilvärderingstjänster på

I dagarna släpper Apple sina senaste versioner av iPhone på den svenska marknaden. Det brukar betyda att det samtidigt blir högsäsong på mobiltelefonernas andrahandsmarknad. Ökningen märks bland annat hos Pantaluren, ett av flera svenska nätföretag som köper begagnade telefoner från pr

Enligt KO kan kan konsumenten inte ta ett välgrundat affärsbeslut om man inte vet vad tjänsten kostar. I dag finns denna information främst på webben.– Prisinformation ska lämnas till konsumenten vid telefonsamtalet eller sms:et. Det räcker inte att lämna informationen på annat sä

Många konsumenter har känt sig lurade av Phonecashs marknadsföring. På sin webb-sida har man påstått att det skulle vara kostnadsfritt att få hem ett svarskuvert att skicka in sin mobiltelefon med. Men de som beställt kuverten men inte skickat in någon telefon har fått en faktura på 29

Det var för ett år sedan som Konsumentombudsmannen KO, stämde Swedish Match i Marknadsdomstolen efter att flera anmälningar kommit in mot företaget. I bolagets butik Svenskt Snus i Stockholm marknadsfördes olika snussorter med huvtröjor, skateboards, mobilskal, skidhjälmar och liknande pr

Förra året förbjöd Konsumentombudsmannen, KO, företaget Sweet Wellness att göra reklam för viktminskningspreparat med olovliga hälsopåståenden. Bolaget hävdade bland annat att deras preparat ”xantan” ska vara perfekt om man vill gå ner i vikt.” Enligt KO stred

Elektronikföretagen Elgiganten och Media Markt erbjuder långa avbetalningstider, ända upp till 60 månader, och låga månadskostnader på endast några hundralappar. Enligt KO vill bolagen i sin reklam förstärka intrycket av hur förmånliga dessa avbetalningsplane

Konsumenterna ska inte hindras från att byta eller säga upp abonnemang när tjänsten inte längre uppfyller deras behov.  Istället bör leverantörerna arbeta för att konsumenterna är nöjda i stället för att låsa fast dem i abonnemang skriver konsumentombudsmännen i

Enligt Nordic Air Swedens hemsida ska företaget dra igång flygningar mellan norra Sverige och ett antal europeiska städer februari i år. Men Konsumentombudsmannen,KO, är mycket kritisk till hur bolaget marknadsför sig.- Tittar man på hemsidan går det inte att få

Sängföretaget Sova har under flera år lovat sina kunder att om de handlar hos dem får de alla pengarna tillbaka om det regnar på midsommarafton.Men erbjudandet har inte varit fullt så bra som konsumenterna har trott, skriver Konsumentverket. I de närmast ol

Målet rör en tvist där Konsumentombudsmannen företräder en kvinna som inte sa upp sitt gymavtal i tid, varpå gymföretaget krävde henne på pengar för ytterligare ett år. Enligt villkoren skulle avtalet ha sagts upp en månad innan det gick ut. Men kvinnan fick

I målet har Konsumentombudsmannen företrätt två makar som man anser ska ha rätt till ersättning för ett inställt flyg mellan Bryssel och Skavsta 2006. När flygbolaget inte kunde erbjuda någon hemresa i rimlig tid tog sig paret hem på egen hand – en resa som kostade

I annonserna påstås att Removyl har egenskaper som leder till en rejäl, snabb och bestående viktminskning utan att användare behöver ändra sin kost eller sina levnadsvanor.Konsumentverket har vid flera tillfällen påpekat för Aftonbladet att annonserna inte föl

Företagen varnas för att de inte gör någon ordentligt kreditprövning av låntagarna så att de får reda på om de verkligen kan betala tillbaka lånen. Det kan leda till att låntagarna hamnar i skuldfällan.De varnade företagen är Ferratum Sweden AB, Meddelandel

I augusti förra året fick ett antal personer i Stockholm, Göteborg och Malmö en lapp i brevlådan med texten: ”Det är inget större fel på din musiksmak, men ÄRLIGT KLOCKAN 03.00 PÅ NATTEN föredrar vi att sova!! /Grannen”.Lappen var egentligen ett direktutsk

I olika reklamutskick marknadsför företaget flera varor med halva priset fast de egentligen är nedsatta med mellan 30 och 40 procent. Enligt Konsument Göteborg handlar det inte om en engångsföreteelse. – Den konsument som inte lusläser erbjudandet kan lätt tro a

Huvudfrågan i tvisten har gällt hur Tele2 hanterar abonnenter som inte betalat eller reklamerar olika typer av innehållstjänster som exempelvis spel. Enligt avtalsvillkoren kan operatören då stänga av kunden trots att tjänsterna är köpta från andra företag än Tele2

Det är tufft för hud- och hårvårdstillverkaren L'oreal just nu. Konsumentombudsmannen, KO, kräver företaget på böter för vilseledande marknadsföring av antirynkkrämer. Och i helgen visade Testfaktas test att företagets permanenta hårfärger inte klarar grått hår,

Den inköpta juicen marknadsförs som att den innehåller blåbär och hallon, enligt anmälaren. Men en titt på innehållsdeklarationen visade att drickan till största delen innehöll äppeljuice.

Varje år kör sängföretaget Sova samma kampanj. Kunderna ska få pengarna tillbaka om det regnar på midsommarafton. Men läser man det finstilta är erbjudandet inte lika fantastiskt som det låter. Kravet är att det måste regna minst fem millimeter på Jägersros väders

Den aktuella artikeln handlar om surfplattor och hur man använder dem. Anmälaren hävdar att SvD konsekvent lyfter fram enbart Ipad. I anmälan står det: ”Hade journalisten valt att använda surfplattor och inte ipads i sitt exempel så hade jag kanske inte ansett a

Automatiska avtalsförlängningar används i en rad olika branscher – från telefoni och bredband till dejtingsajter och försäljning av kosttillskott. För konsumenten är problemet dock detsamma. Man tecknar ett förmånligt avtal för en tidsbegränsad period. Och säger

Konsumentombudsmannen, KO, stämde under 2009  Mercedes Benz på grund av en tidningsannons samt en broschyr på biltillverkarens hemsida. Enligt KO stred dessa mot god marknadsföringsed eftersom man använde svepande formuleringar som "miljöenlig" och "bra för miljön" på

Det var våren 2009 som ett hundratal svenska resenärer blev fast i Irak efter att flygbolaget Viking Airlines inte genomförde några hemresor. Konsumentombudsmannen, KO, förde resenärernas talan i Allmänna reklamationsnämnden, ARN, och ansåg att flygbolaget skulle ersä

I en regeringsproposition föreslås flera reformerar på telekomområdet. Bland annat skulle Konsumentombudsmannen, KO, få rätt att besluta om blockering av ett nummer eller betalteletjänst om en kund har blivit vilseledd i samband med köp. KO ska även kunna tvinga teleop

Konsumentombudsmannen granskar ytterligare ett mobillåneföretag, skriver Dagens Media. Denna gång är det Mobillån Sveriges marknadsföringsmetoder som väcker kritik. Enligt KO ger termer som "gratislån" och "trisslott på köpet" intryck av att lånet inte har nå

När det kommunala bolaget Hammarö Energi AB, HEAB, tog över administrationen av fjärrvärmen på Hammarö från kommunen ökade kostnaderna. Därför la man på en administrationsavgift på gällande avtal på 15 Kwh eller i snitt 3 000 kronor om året. Detta var ett avtals

”Det bästa av två världar. Köp ett sexpack Heineken och få DVD:n utan extra kostnad”. Att sälja öl på detta sätt, där köparen får en dvd-film med filmsekvenser från Champions League på köpet, är inte okej enligt Konsumentombudsmannen, KO. KO drog där

I en debattartikel i Svenska Dagbladet går nykterhetsorganisationen IOGT-NTO:s ordförande Anna Carlstedt till hårt angrepp mot både tv-kanalerna som sänder alkoholreklam och andra inblandade. Enligt IOGT-NTO bryter tv-kanalerna mot alkohollagen och kan åläggas sä

När en Tele2-kund köper en ringsignal, ett spel eller annan tjänst till sin telefon betalar man till Tele 2 som därefter förmedlar betalningen vidare. Själva betalningskravet kommer från ett annat företag men Tele2 ställer krav på kunden på samma sätt som om det var

Efter att flickan tagit emot reklam från 3 för andra gången på kort tid fick flickans mamma nog och anmälde företaget till Konsumentombudsmannen, KO. – Jag har sett anmälan. Företagets utskick strider mot marknadsföringslagen som säger att direktreklam inte få

De hundra kronorna extra motsvarar ungefär 150 procent av biljettpriset. Och resenären menar att avgiften inte står i rimlig proportion till kostnaden för att sälja biljetten. 

 Försäkringen marknadsförs bland annat med att den ger ett bättre skydd än hemförsäkringen och har låg eller ingen självrisk om produkten skadas eller behöver bytas ut.KO anser att försäkringsvillkoren är oskälig för konsumenterna på två punkter.

På sociala medier är det vanligt med banner-annonsering, men också riktad marknadsföring. Eftersom reklam via e-post och sms kräver att mottagaren samtyckt till att ta emot budskapen, och måste det kravet också ställas på marknadsföring via sociala medier menar konsum

Under våren strandsattes hundratals resenärer i Irak. Detta sedan flygbolaget Viking Airline sade sig inte fått betalt för biljetterna, som förmedlats genom olika resebyråer. Resenärerna blev därför tvungna att själva bekosta resan tillbaka till Sverige. Nu beslutar K

SMS-lotteriet Euromillions/Waplotto har varit sommarens följetong i svensk press. Personer runtom i landet har berättat om fakturor och krav från för ett deltagande i lotteriet Waplotto, som de inte haft en aning om att de tackat ja till. När de öppnat ett så kalla

Enligt anmälarna har bolaget skickat produkter tillsammans med fakturor utan att någon beställning skett. Flera personer som betalat fakturorna har inte förstått att de samtidigt startat ett abonnemang på produkterna.Av anmälningarna framgår att Onlinecon fått t

Att erbjudandet bara gäller en viss mängd regn under en kort period på midsommarafton framgår inte på ett tydligt sätt av reklamen, menar KO.Det är tredje gången som KO agerar mot företaget Sova AB. Redan 2007 förbjöd KO Sova AB att ge ett liknande erbjudande