För ett år sedan stämde Konsumentombudsmannen, KO, researrangören Apollo i Marknadsdomstolen. Orsaken var att Apollos kunder inte får någon ersättning om tidpunkten för resan ändrats efter att den bokats. Det enda kunderna får är pengarna tillbaka för den betalda resan. Men man erbjuds varken skadestånd eller ersättningsresa.
? Enligt paketreselagen har du rätt till ersättning för utlägg du gjort. Det kan till exempel handla om resor till och från flygplatsen, men även semester som du tagit ut och inte kan ändra på, säger Jessie Cargill-Ek, jurist på Konsumentverket.
KO ansåg också att det är oskäligt att Apollos kunder endast har fyra dagars betänketid för att bestämma sig om man vill ställa in en ändrad resa eller inte.
Marknadsdomstolen går helt på KO:s linje och Apollo måste nu ändra i sina avtalsvillkor. Annars riskerar researrangören ett vite på en miljon kronor.
Rätt till skadestånd om den bokade resan ändras
Rätt till skadestånd om den bokade resan ändras
facebook Comments
Fler nyheter
Bilföretagen bluffar med bränslesiffrorna
Bränsleförbrukning är ett av de viktigaste försäljningsargumenten för biltillverkarna. Men siffran som anges stämmer dåligt överens med verkligheten, visar ett test från tidningen Auto motor & sport.
Kadmium i mat kostsamt för sjukvården
Höga halter av kadmium i mat beräknas kosta samhället fyra miljarder kronor om året i vårdkostnader på kort och lång sikt, enligt en rapport från Kemikalieinspektionen.
Ny däckmärkning får kritik
Nu lanseras ett nytt märkningssystem inom EU som ska hjälpa konsumenterna att välja miljövänligare och säkrare däck. Men märkningen får kritik för att inte passa vårt nordiska klimat.
Friluftsjackor innehåller giftiga kemikalier
Alla friluftsjackor i Greenpeace test innehåller PFC-kemikalier. Ämnena kan ge både cancer och sämre fosterutveckling, enligt studier.
Varning för ögonfransförlängare
Läkemedelsverket varnar för produkter som sägs stimulera tillväxten av ögonfransar och ögonbryn. Myndighetens granskning visar att vissa av preparaten innehåller hormonliknande ämnen som kan ge klåda, rodnad och förändring av ögonfärgen.
Här är årets bästa vinterdäck
Det börjar bli dags att byta till vinterdäck. Testfakta har sammanställt vinnarna i tre stora däcktester.
Laboratorietest
Symaskinen synas i sömmarna
Sytrenden är stekhet! Men vilken maskin klarar både jeans och viskos bäst? Testfakta har jämfört fem modeller i olika prisklasser.
Tranbär har ingen effekt mot urinvägsinfektion
Tranbär har länge ansetts hjälpa mot urinvägsinfektion. Men ny forskning visar att bären inte har någon effekt alls mot problem i urinvägarna.
Kosttillskott stoppade - innehåller läkemedel
Läkemedelsverket har stoppat 17 kosttillskott efter att de visat sig innehålla substanser som betraktas som läkemedel.
Nyhetsbrev
Senaste
Allt inför cykelsäsongen
Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.
Allt för din nattsömn
Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.