Rätt till skadestånd om den bokade resan ändras

Om en researrangör ändrar tidpunkten på en bokad resa har kunden rätt till skadestånd. Det är resultatet av en dom i Marknadsdomstolen.

Martin Hansson Publicerad: 15 Apr, 2010

Läs senare

För ett år sedan stämde Konsumentombudsmannen, KO, researrangören Apollo i Marknadsdomstolen. Orsaken var att Apollos kunder inte får någon ersättning om tidpunkten för resan ändrats efter att den bokats. Det enda kunderna får är pengarna tillbaka för den betalda resan. Men man erbjuds varken skadestånd eller ersättningsresa.
? Enligt paketreselagen har du rätt till ersättning för utlägg du gjort. Det kan till exempel handla om resor till och från flygplatsen, men även semester som du tagit ut och inte kan ändra på, säger Jessie Cargill-Ek, jurist på Konsumentverket.

KO ansåg också att det är oskäligt att Apollos kunder endast har fyra dagars betänketid för att bestämma sig om man vill ställa in en ändrad resa eller inte.

Marknadsdomstolen går helt på KO:s linje och Apollo måste nu ändra i sina avtalsvillkor. Annars riskerar researrangören ett vite på en miljon kronor.

facebook Comments

Fler nyheter

Kallaste strykjärnet bäst i test

Välj ett strykjärn som har en stryksula med fasade hål, mönster och skåror. Fördelningen av ångan är viktigare än temperaturen, visar Icakurirens test av tio ångstrykjärn.

30 September 2009

Pengar att tjäna på bankbyte

Trots att många skulle tjäna på att byta bank är det få som gör det. En större rörlighet skulle kunna förbättra villkoren för konsumenten.

29 September 2009

Varning för falska fotbollsbiljetter

Brittisk polis har stängt ner mer än 100 sajter som sålt falska biljetter till nästa sommars fotbolls-VM i Sydafrika, skriver Dagens Nyheter. På Fifa tror man att vi bara sett början på problemet.

28 September 2009

Laboratorietest

Billiga batterier lika bra som dyra

Varför lägga 13 kronor på ett batteri när du kan få ett likvärdigt för under två kronor. Skillnaden mellan dyra och billiga batterier är inte stor, visar Testfaktas test.

26 September 2009

Kritik mot ny klimatmärkning

I höst startar organisationen Svenskt Sigill en ny klimatmärkning av livsmedel. Men redan innan den trätt i kraft kommer nu kritik om att märkningen är vilseledande.

24 September 2009

Fakta om testet

23 September 2009

Dåligt miljöintresse hos operatörerna

Mobiloperatörerna visar svalt intresse för miljö och etik. Det visar en ny rapport där Fair Trade Center granskat leverantörernas ansvar av mobiltelefoner.

23 September 2009

Dåligt miljöintresse hos operatörerna

Mobiloperatörerna visar svalt intresse för miljö och etik. Det visar en ny rapport där Fair Trade Center granskat leverantörernas ansvar av mobiltelefoner.

23 September 2009

Färre tillsatser i färdigmat

Debatten om tillsatser i färdiglagad mat har gett effekt. Nu satsar matjättarna på produkter som är fria från tillsatser.

22 September 2009

Fakta om rot-avdraget

Fakta om rot-avdraget: Så här mycket kostar det generellt och ungefärligen att anlita hantverkare per timme exklusive 25 procent moms. Rotavdraget dras sedan på priset inklusive moms.Målare: 320-340 kronorByggsnickare: 350-380 kronorFinsnickare: 400-420 kronorElektriker: 420-450 kronorRörmokare: 500-550 kronor-----Rot-avdraget är en förkortning för reparation, ombyggnad och tillbyggnad.Skattereduktionen är 50 procent av arbetskostnaden.Skattereduktionen kan inte vara högre än det man betalar i slutlig skatt efter avdrag. Det maximala avdraget är på 50 000 kronor och kräver normalt en månadsinkomst på 24 000 kronor eller mer.Den ansökande måste vara minst 18 år gammal och själv äga bostaden som avdraget gäller. Sedan den 1 juli är det hantverkarens företag som ansöker om skattereduktionen hos Skatteverket. Kontrollera att företaget inte gör större avdrag än vad du har rätt till, vilket ska stå tydligt på fakturan. Annars kan du bli återbetalningsskyldig.

21 September 2009