För ett år sedan stämde Konsumentombudsmannen, KO, researrangören Apollo i Marknadsdomstolen. Orsaken var att Apollos kunder inte får någon ersättning om tidpunkten för resan ändrats efter att den bokats. Det enda kunderna får är pengarna tillbaka för den betalda resan. Men man erbjuds varken skadestånd eller ersättningsresa.
? Enligt paketreselagen har du rätt till ersättning för utlägg du gjort. Det kan till exempel handla om resor till och från flygplatsen, men även semester som du tagit ut och inte kan ändra på, säger Jessie Cargill-Ek, jurist på Konsumentverket.
KO ansåg också att det är oskäligt att Apollos kunder endast har fyra dagars betänketid för att bestämma sig om man vill ställa in en ändrad resa eller inte.
Marknadsdomstolen går helt på KO:s linje och Apollo måste nu ändra i sina avtalsvillkor. Annars riskerar researrangören ett vite på en miljon kronor.
Rätt till skadestånd om den bokade resan ändras
Rätt till skadestånd om den bokade resan ändras
facebook Comments
Fler nyheter
Laboratorietest
Guide till Ipod/Iphone-högtalare
Sommarens grillfester och picknickar kräver musik. Då kan en bra Ipod/mp3-högtalare vara en god investering. Testfakta har tittat närmare på sju olika modeller.
Slarv med hjälm bakom många dödsolyckor
De flesta unga - åtta av tio - som omkommer i mopedolyckor har slarvat med hjälmen eller tappat hjälmen vid olyckan. Fyra av tio som dog i olyckor under 2005-2008 saknade helt hjälm. Det visar ny statistik från Trafikverket.
Toyota och Smart de bästa miljöbilarna
Den bensinbil som släpper ut minst koldioxid är Toyota Prius 1,8 HSD. Bland dieselbilarna är det den lilla Smart Fortwo CDI som är det minst klimatpåverkande fordonet. Det framgår av årets upplaga av Nybilsguiden som idag presenteras av Konsumentverket.
Fler farliga produkter under förra året
Antalet varningar om farliga produkter från Rapex, EU:s informations- och varningssystem för konsumenter, ökade med sju procent under förra året jämfört med 2008. Leksaker, kläder och fordon är produkter som det utfärdades flest varningar för under 2009.
Fler farliga produkter under förra året
Antalet varningar om farliga produkter från Rapex, EU:s informations- och varningssystem för konsumenter, ökade med sju procent under förra året jämfört med 2008. Leksaker, kläder och fordon är produkter som det utfärdades flest varningar för under 2009.
Livsmedel kan få trafikljusmärkning
Det kan snart dyka upp ett nytt märkningssystem som ska hjälpa europeiska konsumenter att lättare kunna välja bland matvarorna i livsmedelshyllorna. Nästa vecka röstar EU-parlamentet om en färgkodning på matvaror i rött, gult och grönt.
Mat kan få trafikljusmärkning
Det kan snart dyka upp ett nytt märkningssystem som ska hjälpa europeiska konsumenter att lättare kunna välja bland matvarorna i livsmedelshyllorna. Nästa vecka röstar EU-parlamentet om en färgkodning på matvaror i rött, gult och grönt.
KO stämmer Sova för vilseledande reklam
Sova AB lovar för mycket när de i sin teve-reklam berättar för blivande kunder att - om det regnar på midsommarafton får du pengarna tillbaka. Löftet gäller dock bara om det regnar mer än fem millimeter i Malmö mellan kl 13 och 15. Konsumentombudsmannen stämmer nu Sova AB för vilseledande marknadsföring.
Gifter i tatueringsfärg
Flera av de färger som används vid tatueringar innehåller skadliga ämnen. Det visar en test som Kemikalieinspektionen gjort, och som Dagens Nyheter tagit del av. Av de 31 färger som undersöktes var det bara 5 som höll måttet.
Spara tusenlappar med nytt elavtal
Cirka en miljon hushåll har oförmånliga tillsvidareavtal med sitt elbolag och kan spara tusenlappar på att byta avtal, uppmanar Konsumentverket.
Nyhetsbrev
Senaste
Allt inför cykelsäsongen
Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.
Allt för din nattsömn
Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.