Rätt till skadestånd om den bokade resan ändras

Om en researrangör ändrar tidpunkten på en bokad resa har kunden rätt till skadestånd. Det är resultatet av en dom i Marknadsdomstolen.

Martin Hansson Publicerad: 15 Apr, 2010

Läs senare

För ett år sedan stämde Konsumentombudsmannen, KO, researrangören Apollo i Marknadsdomstolen. Orsaken var att Apollos kunder inte får någon ersättning om tidpunkten för resan ändrats efter att den bokats. Det enda kunderna får är pengarna tillbaka för den betalda resan. Men man erbjuds varken skadestånd eller ersättningsresa.
? Enligt paketreselagen har du rätt till ersättning för utlägg du gjort. Det kan till exempel handla om resor till och från flygplatsen, men även semester som du tagit ut och inte kan ändra på, säger Jessie Cargill-Ek, jurist på Konsumentverket.

KO ansåg också att det är oskäligt att Apollos kunder endast har fyra dagars betänketid för att bestämma sig om man vill ställa in en ändrad resa eller inte.

Marknadsdomstolen går helt på KO:s linje och Apollo måste nu ändra i sina avtalsvillkor. Annars riskerar researrangören ett vite på en miljon kronor.

facebook Comments

Fler nyheter

ICA återkallar populära barnskor

Barnsandaler av märkena Hello Kitty och Disney Cars som ICA runt om i landet säljer återkallas från samtliga butiker. Skorna innehåller väldigt höga halter av det förbjudna ämnet dibutylftalat.

14 Juli 2010

Amerikansk kritik mot nya Iphone 4

Konsumentorganisationen Consumer Reports kommer inte att rekommendera nya Iphone 4. Ett test som organisationen genomfört visar att Iphone 4 är drabbat av ett allvarligt problem med mottagningen.

13 Juli 2010

Svårt att jämföra priser för teleabonnemang

Post- och telestyrelsen, PTS, har granskat teleoperatörernas information om priser, taxor och allmänna villkor på hemsidorna och konstaterar att det är svårt för konsumenterna att göra en jämförelse.

13 Juli 2010

Fakta handla på auktion

12 Juli 2010

Så här fyndar du på sommarens auktion

Picknick i det gröna, folkfest och mycket spänning. En riktig bondeauktion ute i det fria är ett av sommarens stora nöjen. Antikvitetsexperten Knut Knutson ger fyndtips och varnar för fällorna.

12 Juli 2010

Värmebölja ökar dödlighet bland sjuka

Långa värmeböljor ökar risken för dödsfall bland personer som vårdats för KOL, demenssjukdom och diabetes. Det visar en ny rapport från Folkhälsoinstitutet.

12 Juli 2010

Kritik mot för få kontroller av djurtransporter

Jordbruksverket är mycket kritiskt mot att 16 av 21 länsstyrelser struntade i att kontrollera djurtransporterna under förra året. Av tusentals transporter av nötkreatur, fågel och gris kontrollerades bara några enstaka.

9 Juli 2010

Delad seger i test av mobil täckning

Tidningen Mobil har för tionde året utfört en test av hur bra täckning mobila bredband och mobila röstsamtal har i Sverige. När det gäller mobilt bredband fick Tre och Tele2 dela segern, medan Telia är bäst på röstsamtal.

8 Juli 2010

Medlemskort gör att apotekskedja riskerar vite

Kronans Droghandel får inte låta sina kunder använda Medmerakortet när de köper receptbelagda läkemedel, har Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket beslutat. Fortsätter Kronans Droghandel låta kunderna utnyttja medlemskortet riskerar apotekskedjan att få betala en miljon kronor.

7 Juli 2010

KO tar Ryanairdom till Högsta Domstolen

Hovrätten ansåg inte att Ryanair behövde betala någon ersättning till två resenärer för en inställd flygning. KO, som är ombud för de två konsumenterna, överklagar nu domen till Högsta Domstolen.

6 Juli 2010