Rätt till skadestånd om den bokade resan ändras

Om en researrangör ändrar tidpunkten på en bokad resa har kunden rätt till skadestånd. Det är resultatet av en dom i Marknadsdomstolen.

Martin Hansson Publicerad: 15 Apr, 2010

Läs senare

För ett år sedan stämde Konsumentombudsmannen, KO, researrangören Apollo i Marknadsdomstolen. Orsaken var att Apollos kunder inte får någon ersättning om tidpunkten för resan ändrats efter att den bokats. Det enda kunderna får är pengarna tillbaka för den betalda resan. Men man erbjuds varken skadestånd eller ersättningsresa.
? Enligt paketreselagen har du rätt till ersättning för utlägg du gjort. Det kan till exempel handla om resor till och från flygplatsen, men även semester som du tagit ut och inte kan ändra på, säger Jessie Cargill-Ek, jurist på Konsumentverket.

KO ansåg också att det är oskäligt att Apollos kunder endast har fyra dagars betänketid för att bestämma sig om man vill ställa in en ändrad resa eller inte.

Marknadsdomstolen går helt på KO:s linje och Apollo måste nu ändra i sina avtalsvillkor. Annars riskerar researrangören ett vite på en miljon kronor.

facebook Comments

Fler nyheter

Rapport ska stoppa farliga ämnen i skor

Skor och sommarsandaler kan innehålla farliga färgämnen och tungmetaller. Med hjälp av ett internationellt standardiseringsarbete och en ny rapport ska nu skorna bli säkrare.

6 Juli 2010

Hårdare krav vid slarv med kontokort

Den 1 augusti träder den nya lagen om obehöriga transaktioner i kraft. Bland annat innebär den att du måste vara mycket noggrann med att skydda kortets kod, och att om du är grovt oaktsam riskerar du att själv få stå för belopp upp till 12 000 kronor.

5 Juli 2010

Laboratorietest

Dyraste brödrosten sämst i testet

Den dyraste brödrosten brände brödet och var absolut sämst, medan de billigare brödrostarna skötte jobbet på ett klart godkänt sätt. Det visar Testfaktas test av åtta brödrostar.

2 Juli 2010

Män knarkar och kvinnor missbrukar läkemedel

Enligt en kartläggning av narkotikamissbruk bland svenskar som Statens Folkhälsoinstitut genomfört har två procent av de svenska männen mellan 15 och 64 år använt någon form av narkotika den senaste månaden. 1,3 procent av kvinnorna i samma åldrar har använt narkotikaklassade läkemedel under samma period.

2 Juli 2010

Många som vill öppna nya apotek i Sverige

I dag upphörde det tillfälliga undantaget för Apoteket AB att driva apotek utan tillstånd. Läkemedelsverket har beviljat 1 057 apotek tillstånd, av dem är 616 apotek som överlåtits från Apoteket AB till nya ägare.

1 Juli 2010

Nu kan du besiktiga bilen även hos privata företag

Från och med i dag, den 1 juli 2010, får även privata företag, till exempel bilverkstäder, utföra bilbesiktningar. Än så länge är det dock bara ett privat företag som fått tillstånd att göra bilbesiktningar. Kom i håg att du själv måste hålla koll på när det är dags att besiktiga bilen.

1 Juli 2010

Flera fel gör att barnvagn återkallas

Företaget Baby Expo återkallar barnvagnen Snooze. Det är dels fel på skruvarna som håller fast det ställbara handtaget på vagnen, och dels ett gjutfel som gör att underredet går sönder.

30 Juni 2010

Vart femte par solglasögon felmärkta

När Konsumentverket genomförde en marknadskontroll av solglasögon visade det sig att vart femte par var felmärkta. 52 av 53 provade solglasögon klarade standardkravet på uv-skydd, men 10 av solglasögonen hade en annan filterkategori än vad som angivits.

30 Juni 2010

Försäljningen av egna märkesvaror minskar

Egna märkesvarors andel av försäljningen minskar i Sverige medan den ökar i övriga Europa. En förklaring är att livsmedelskedjan City Gross expanderat kraftigt senaste året, skriver Market.

29 Juni 2010

Test kan visa när kvinnor kommer i övergångsålder

En vetenskaplig studie visar att kvinnors biologiska klocka går att förutsäga. Det innebär att det går att i förväg ta reda på mellan vilka åldrar det är enklast för en kvinna att bli gravid.

28 Juni 2010