För ett år sedan stämde Konsumentombudsmannen, KO, researrangören Apollo i Marknadsdomstolen. Orsaken var att Apollos kunder inte får någon ersättning om tidpunkten för resan ändrats efter att den bokats. Det enda kunderna får är pengarna tillbaka för den betalda resan. Men man erbjuds varken skadestånd eller ersättningsresa.
? Enligt paketreselagen har du rätt till ersättning för utlägg du gjort. Det kan till exempel handla om resor till och från flygplatsen, men även semester som du tagit ut och inte kan ändra på, säger Jessie Cargill-Ek, jurist på Konsumentverket.
KO ansåg också att det är oskäligt att Apollos kunder endast har fyra dagars betänketid för att bestämma sig om man vill ställa in en ändrad resa eller inte.
Marknadsdomstolen går helt på KO:s linje och Apollo måste nu ändra i sina avtalsvillkor. Annars riskerar researrangören ett vite på en miljon kronor.
Rätt till skadestånd om den bokade resan ändras
Rätt till skadestånd om den bokade resan ändras
facebook Comments
Fler nyheter
Risk för reallönesänkning i år
Löneökningen kan ätas upp av inflationen i år. Det är i så fall första gången sedan 1993 som det sker.
Fruktstund i skolan anmäld
En trebarnsförälder har anmält Ramdalsskolan i Oxelösund till skolinspektionen. Föräldern menar att skolans fruktstund är ett brott mot skollagen, skriver Aftonbladet.
Lättare köpa lokalproducerad alkohol
Nu ska svenska kunder kunna köpa lokalproducerad alkohol utan extra kostnad. En form av gårdsförsäljning men via systembolaget.
Miljögifter kan leda till åderförkalkning
Åderförkalkning kan orsakas av vissa långlivade miljögifter. Det visar nya resultat från den så kallade PIVUS-studien vid Uppsala universitet.
Entréavgifter på Stockholms museer återinförs
Stockholms kommunala museer har haft gratis inträde sedan 2006. Men från och med årsskiftet måste alla besökare börja betala.
Mobilskulderna minskar kraftigt
Antalet personer som hamnar hos kronofogden med obetalda mobiltelefoniräkningar har minskat med 30 procent under årets första sex månader.
– Det är fantastiska siffror. Jag har nog aldrig varit med om något liknande, säger Jan Åkerlund, som arbetar med förebyggande arbete på Kronofogden till Testfakta.
Dyrt med medicin för ovanliga sjukdomar
Kostnaden för läkemedel för sällsynta sjukdomar ökar kraftigt.
Juicen MER anmäld till KO
En privatperson har anmält juicen MER till Konsumentombudsmannen, uppger SR P4 Sörmland.
"Vi borde ha mer av name and shame i Sverige"
Stödet till svenska konsumenter skiljer sig mycket mellan kommunerna. Skillnaderna är så stora att konsumentminister Birgitta Ohlsson överväger att förstatliga verksamheten.
– Så länge ansvaret ligger på kommunerna kan de ju prioritera som de vill, säger hon.
Liten risk med årets influensavaccin
Många är oroliga för allvarliga biverkningar i samband med vaccination mot säsongsinfluensa. Men enligt Läkemedelsverket bedöms risken som mycket liten.
Nyhetsbrev
Senaste
Allt inför cykelsäsongen
Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.
Allt för din nattsömn
Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.