Efter 37 år i byggbranschen tycker Ingvar i Trelleborg att han vet hur ett väl utfört arbete ska se ut. Renoveringen av hans och hustruns badrum lever inte upp till det, menar han. Det har han också två besiktningsmäns ord på, men företaget som utförde arbetet håller inte med.
Det var för snart två år sedan som Ingvar bestämde sig för att göra om badrummet. Eftersom han själv är närmare 80 år anlitade han ett företag för att utföra arbetet. Det skulle ta en vecka, men är fortfarande inte klart. Framförallt är det kaklingen som brister. Kaklet är ojämnt, har ojämna fogar och bården sitter upp och ner, berättar Ingvar. I de två besiktningar som utförts, det ena på företagets bekostnad och det andra på Ingvars, står det bland annat "kakelplattorna sitter iögonafallande skevt". Även andra delar brister, enligt protokollen: "Montaget av fuktskydd är inte utfört enligt branschregler och har ett antal grava fel" och "golvbrunn är monterad intill vägg, kan leda till läckage".
– Det är en bedrövlig historia, säger Ingvar. Vi kan använda badrummet, men det blev ju inte som jag hade tänkt mig.
Enligt Ingvar påtalade han felen direkt, men inget hände. Därför valde han att hålla inne med en tredjedel av summan han skulle betala, 20.000 kronor. Han fick uppfattningen att företaget gick med på prisavdraget, men ett halvår senare kom plötsligt en faktura på det resterande beloppet. Om Ingvar inte betalade skulle det gå till inkasso. Ingvar valde istället att anmäla företaget till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Företaget kunde tänka sig att ersätta Ingvar med femtusen kronor, men ARN anser att Ingvar har rätt till de 20.000 kronor plus ersättning för kostnaden för besiktningen med drygt tretusen kronor.
Ägaren till företaget heter Markku Järvenpää och han säger att han ännu inte hunnit läsa igenom ARN:s beslut och inte bestämt sig för hur han ska göra.
– Vi kan ju begära en ombesiktning till och sen gå vidare till tinget, men det vet jag inte än.
– Kaklingen kunde se bättre ut, det kan jag medge, men vi erbjöd en förlikning som han inte ville gå med på, han ville bestämma allt, hävdar Markku Järvenpää. I fortsättningen kommer jag att bli försiktig med att ta mig an privatkunder, det kan jag säga, avslutar han.
ARN:s beslut är endast rådgivande och ett företag kan välja att inte följa det, men riskerar då att upplevas som oseriöst. Företaget hamnar också på den så kallade svarta listan, som konsumenttidningen Råd och rön sammanställer.
Ingvar fick rätt till slut
Ingvar fick rätt till slut
facebook Comments
Fler nyheter
Bästa stavmixern under 500-lappen
En bra stavmixer ska finfördela maten, vara bekväm att arbeta med och inte alltför högljudd. Testfakta har testat åtta billiga modeller.
Bedragare köpte kläder – Helen fick räkningen
Barnjeansen som håller bäst
Vårväder betyder jeanskläder till barnen. Men vill du slippa hål, otrevliga ämnen och att jeansen krymper gäller det att välja rätt fabrikat, visar Testfaktas test.
Glasbit i soltorkade tomater från Zeta
Ifrågasatta ämnen i jordgubbar
Livsmedel får inte innehålla hormonstörande ämnen från bekämpningsmedel. Ändå finns de där, visar Testfaktas test av frysta jordgubbar. – Det är skandal att vi ännu inte har någon tydlig lagstiftning kring det här, säger professor Christina Rudén.
Så maxar du ditt trådlösa nätverk
Så fortsätter du skidsäsongen på hjul
Dåliga sömmar ger blöta bakar
Flera av årets regnställ för barn läcker i sömmarna, visar Testfaktas test. Däremot hittade laboratoriet inga farliga kemikalier i något av plaggen.
Bästa och sämsta snabbmaten
Vad är minst onyttigt av pizza, hamburgare och kebab? Testfakta har tillsammans med dietisten Sara Ask jämfört nio olika snabbmatsrätter.
Hög nivå på energisnåla dammsugare
En dammsugares kapacitet sitter inte bara i motorn, visar Testfaktas test. Eu:s nya krav på energisnåla dammsugare har snarare höjt nivån på maskinerna, anser labbet.
Nyhetsbrev
Senaste
Allt inför cykelsäsongen
Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.
Allt för din nattsömn
Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.