Kunden ska i januari ha kontaktats av försäkringsmäklaren för ett möte, skriver Dagens Industri. Väl där uppmuntrades kunden att göra omplaceringar till certifikat i Kina och Brasilien. Enligt rådgivaren skulle certifikaten under inga omständigheter kunna förlora i värde och kunden placerade därefter 260.000 kronor i certifikaten.

Senare meddelades att courtaget uppgick till 80.000 kronor. Och de 180.000 som verkligen investerades hade på bara några månader sjunkit till 25.000 kronor.

I motsats till Nordic Investment Group menar ARN att det har handlat om finansiell rådgivning vilket innebär att mäklaren har skyldighet att dokumentera allt som sagts. Eftersom detta inte har gjorts handlar det om "vårdslös rådgivning" enligt ARN.
– Brister man i dokumentationen så anses det vara ett vårdslöst agerande och man kan få skadeståndskrav på sig. Det är en huvudpunkt i lagen om finansiell rådgivning”, säger Torsten Palm på ARN till Dagens Industri.

ARN rekommenderar Nordic Investment Group att betala 235.000 kronor i skadestånd till kunden. Rekommendationen är inte juridiskt tvingande men inom finansvärlden brukar rekommendationerna följas.