PG fick rätt mot Biltema

PG fick rätt mot Biltema

Biltema vägrade ge PG Eklöf ersättning för det förstörda bilbatteriet. Nu har han fått rätt i Allmänna reklamationsnämden och fått pengarna tillbaka.

Maths Nilsson Publicerad: 27 Apr, 2007
Läs senare
PG Eklöf köpte ett torrbatteri på Biltema i Västerås.
Batteriet saknade riktig bruksanvisning och PG gjorde fel när skulle fylla på batteriet.
– Biltema vägrade ge mig ersättning trots att jag har rätt enligt lagen, säger PG Eklöf.
Nu har han vunnit i Allmäna reklamationsnämnden.
mlns="http://xmlns.escenic.com/2009/import" source="teknomediaPictures" sourceid="http://www.testfakta.se/img/2007/4/27/12463.JPG"/>
PG Eklöf

För snart ett år sedan åkte PG Eklöf till Biltema i Västerås. Hans
gamla Ford Sierra behövde ett nytt batteri. Han hittade ett passande batteri som han inhandlade på Biltema för 498 kronor. Ingen adekvat bruksanvisning fanns medskickat till batteriet.
– Jag fyllde på batterivatten på macken, men batteriet ville inte ta laddning hur jag än försökte, säger han.
PG kontaktade Biltema som upplyste honom att det var batterisyra som skulle fyllas på i batteriet. Något som inte framgick vare sig vid butikshyllan i Biltemakatalogen eller på batteriet. Enligt lag ska det finnas en bruksanvisning på svenska medskickat till produkter som kräver någon form av handgrepp för att fungera.
PG tvingades köpa ett nytt batteri för att han skulle kunna använda sin Ford Sierra. Han kontaktade Biltema och ville ha ersättning för att han inte hade kunnat få batteriet att fungera och tvingats köpa ett nytt.
Butiken i Västerås vägrade dock att betala ut någon form av
kompensation till honom.
– Jag känner inte till fallet i detalj, men det var kul för kunden att han fick pengar, säger en anställd i butiken som inte vill framträda med namn.
Testfakta har vid flera tillfällen sökt ansvarig butikschef, men han har inte gått att nå.
PG Eklöf nöjde sig inte med det, utan anmälde Biltema till Allmäna reklamationsnämnden, ARN. För ett par månader sedan kom ARN:beslut.
Biltema ska betala de 1 174 kronor i extrakostnader PG fick på grund av krånglet med batteriet.
– Det känns skönt att jag har fått rätt. Man kan inte sälja produkter utan bruksanvisning som säger hur man får dem att fungera, säger han.

facebook Comments

Fler nyheter

Laboratorietest

Gröt och välling för barn kan innehålla för mycket tungmetaller

Flera gröt- och vällingprodukter innehåller för mycket tungmetaller, visar Testfaktas analys. Resultaten är ändå bättre än för fyra år sedan. 

Välj rätt molntjänst för semesterbilderna

Är telefonen smockfull med bilder från semestern? Se till att spara dem på ett säkert och smidigt sätt. Testfakta har jämfört sex olika molnlagringstjänster.

Laboratorietest

Bästa termosen för höstens utflykter

Slagtåliga, håller värmen bra och läcker inte. Ståltermosarna gör verkligen skäl för namnet. Men med användarvänligheten är det lite si och så. Det visar Testfaktas test. 

Laboratorietest

Bästa och sämsta kaffet längs vägarna

En kaffe eller två längs vägen kan vara ett måste för att klara semesterns långa bilresor. Men var smakar kaffet bäst? Och var får du mest koffein? Testfakta har svaret.

Laboratorietest

Klen klippkraft med batteridrivna grästrimmers

Med batteridrift går det inte att trimma gräskanterna särskilt länge – 10 minuter i sämsta fall. Testfakta har testat sju grästrimmers för att se vilken som klarar jobbet bäst. 

Håll trädgården grön trots vattenbrist

Vattenbrist hotar stora delar av landet och flera kommuner har redan infört bevattningsförbud. Testfakta ger de bästa tipsen hur du håller trädgården grön samtidigt som du sparar på dricksvattnet.

Laboratorietest

Alkomätare ger grönt ljus trots rattfylla

Har du tänkt skaffa en alkomätare inför midsommar? Då bör du läsa Testfaktas test först. Hela åtta av tretton produkter riskerar att ge bilföraren grönt ljus trots att hon eller han är för onykter för att köra.  

Jättarna dominerar när sex tjänster för musikstreaming granskas

Vinylskivorna är sålda sedan flera år tillbaka. CD-skivorna ligger nedpackade i lådor på vindsförrådet. Det är 2017 och musiktjänsterna regerar i mobilernas tidevarv. Testfakta har jämfört sex tjänster för onlinemusik i mobil och på dator. 

Laboratorietest

Ett bra cykellås bästa skyddet mot tjuven

Sommaren är högsäsong för cykelstölder och det är dags att skaffa ett bra lås till din tvåhjuling. Testfakta har testat 15 cykellås – kolla vilket som blev bäst. 

Laboratorietest

Cancerämnen i bröstmjölksersättningar på väg ner

I mars kom larmet om farliga ämnen i bröstmjölksersättningar. Men Testfaktas analys av tre fabrikat visar på betydligt lägre halter än vad som tidigare nämnts. Och de ligger alla under kommande gränsvärden. 

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA CYKLA

Allt inför cykelsäsongen

Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.