PG fick rätt mot Biltema

PG fick rätt mot Biltema

Biltema vägrade ge PG Eklöf ersättning för det förstörda bilbatteriet. Nu har han fått rätt i Allmänna reklamationsnämden och fått pengarna tillbaka.

Maths Nilsson Publicerad: 27 Apr, 2007
Läs senare
PG Eklöf köpte ett torrbatteri på Biltema i Västerås.
Batteriet saknade riktig bruksanvisning och PG gjorde fel när skulle fylla på batteriet.
– Biltema vägrade ge mig ersättning trots att jag har rätt enligt lagen, säger PG Eklöf.
Nu har han vunnit i Allmäna reklamationsnämnden.
mlns="http://xmlns.escenic.com/2009/import" source="teknomediaPictures" sourceid="http://www.testfakta.se/img/2007/4/27/12463.JPG"/>
PG Eklöf

För snart ett år sedan åkte PG Eklöf till Biltema i Västerås. Hans
gamla Ford Sierra behövde ett nytt batteri. Han hittade ett passande batteri som han inhandlade på Biltema för 498 kronor. Ingen adekvat bruksanvisning fanns medskickat till batteriet.
– Jag fyllde på batterivatten på macken, men batteriet ville inte ta laddning hur jag än försökte, säger han.
PG kontaktade Biltema som upplyste honom att det var batterisyra som skulle fyllas på i batteriet. Något som inte framgick vare sig vid butikshyllan i Biltemakatalogen eller på batteriet. Enligt lag ska det finnas en bruksanvisning på svenska medskickat till produkter som kräver någon form av handgrepp för att fungera.
PG tvingades köpa ett nytt batteri för att han skulle kunna använda sin Ford Sierra. Han kontaktade Biltema och ville ha ersättning för att han inte hade kunnat få batteriet att fungera och tvingats köpa ett nytt.
Butiken i Västerås vägrade dock att betala ut någon form av
kompensation till honom.
– Jag känner inte till fallet i detalj, men det var kul för kunden att han fick pengar, säger en anställd i butiken som inte vill framträda med namn.
Testfakta har vid flera tillfällen sökt ansvarig butikschef, men han har inte gått att nå.
PG Eklöf nöjde sig inte med det, utan anmälde Biltema till Allmäna reklamationsnämnden, ARN. För ett par månader sedan kom ARN:beslut.
Biltema ska betala de 1 174 kronor i extrakostnader PG fick på grund av krånglet med batteriet.
– Det känns skönt att jag har fått rätt. Man kan inte sälja produkter utan bruksanvisning som säger hur man får dem att fungera, säger han.

facebook Comments

Fler nyheter

Laboratorietest

Barnmat på burk – energibomb eller tomma kalorier?

Testfakta har låtit analysera färdig barnmat för 6–8 månaders bebisar. Testet visar på stora skillnader i energiinnehåll, fett och mineraler och att alla färdigrätter måste kompletteras med annan mat för att fylla barnets totala näringsbehov under dagen.

Laboratorietest

Håll drickan kall i värmen med en kylbox

Ljummen läsk och slokande sallader är inte skoj att plocka fram när det vankas lunch på stranden, men med en elektrisk kylbox håller sig picknickmaten fräsch även de varmaste dagar. Men några av dem tar lång tid att få ner i temperatur, och det är stor skillnad i hur mycket de rymmer i förhållande till sin storlek, visar Testfaktas test av tio termoelektriska kylboxar.

Laboratorietest

Stor smakvariation bland färdig bearnaise

Bearnaisesås är ett klassiskt tillbehör till grillat och stekt och hör i allra högsta grad sommaren till. I butikernas kyldiskar finns flera färdiglagade alternativ att välja bland, men det är stor skillnad på både smak och konsistens.

Laboratorietest

Konsistensen avgörande i smaktest av vegetariska bitar

Allt fler väljer att äta veganskt eller vegetariskt, åtminstone emellanåt. Ett snabbt och lätt sätt att laga en köttfri måltid är att använda ett vegetariskt köttsubstitut som till exempel vegobitar. Men är det någon skillnad mellan olika märken och är priset en garanti för bättre kvalitet? Testfakta har testat och analyserat vegobitar och ser att det sitter i själva tugget.

 

Laboratorietest

Näringsrik och välbalanserad jord ger finast plantor

När man väljer jord till blomkrukor och odlingslådor är det viktigt att välja en näringsrik planteringsjord med en bra struktur. Testfakta har testat sex vanliga märken som finns i butik. Resultatet skiljer sig markant - men det måste inte kosta skjortan med bra jord.

Laboratorietest

Klipp till på en batterigräsklippare inför sommaren

Lätt, tyst, enkel att använda och billigare än en bensingräsklippare. En batteridriven elgräsklippare har många fördelar, men det finns flera aspekter att ta hänsyn till när man väljer maskin. Och ingen modell är fulländad, utan man måste i de flesta fall välja mellan ett perfekt slutresultat och högre klipphastighet.

Laboratorietest

Kvalitet kostar när det gäller hantverksbyxor

Med ett par sköna, stretchiga hantverksbyxor blir arbetet både enklare och bekvämare. Vårt test visar att slitstarka byxor kostar mer men håller längre, och är därmed både mer ekonomiska i längden och samtidigt ett bättre miljöval.

Laboratorietest

Bästa brännan på burk - test av brun utan sol

Brun utan sol är ett enkelt knep för att få en solkysst ton utan att utsätta huden för skadliga UV-strålar - eller pigga upp sig när solen lyser med sin frånvaro. Testfaktas test av BUS-produkter i mousseform visar att det inte är de dyraste produkterna som är bäst.

Bästa försäkringen för din hund

Det finns betydande skillnader mellan försäkringsbolagens olika husdjursförsäkringar. Det visar Testfaktas stora jämförelse av olika hundförsäkringar. En helt vanlig hundägare kan spara tusentals kronor om året genom att välja rätt försäkringslösning.

Laboratorietest

Varma fötter med risk för överhettning

Testfaktas laboratorietest av eluppvärmda strumpor visar på stora skillnader i såväl pris som kvalitet och prestanda. Några blir till och med så varma att man riskerar att bränna sig om man inte är försiktig. Men testet visar också att det går att hitta en bra strumpa till ett rimligt pris.

Laboratorietest

Äkta honung var sockerdopad

Åtta av tio sorter kan klassas som äkta honung, med varierande kvalitet.

De två övriga lever inte upp till EU-kraven – och en av dem borde inte ens få kallas honung. Det visar Testfaktas laboratorieanalys av honung.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA CYKLA

Allt inför cykelsäsongen

Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.