Persondata, Fordonsvärderingen och nu Kreditscore. Alla tre företagen styrs av samma personer. Alla tre har granskats av Testfakta, blivit anmälda till Konsumentverket och diskuterats flitigt på konsumentsajten Cint.
Är det företagen det är fel på, eller är det människors omdöme och beteende som brister när de surfar? Det sistnämnda hävdar Jens Eriksson, vd för företagen.
Kreditscore startades i somras. Genom att registrera sig på sajten får man reda på hur kreditvärdig man anses på en skala mellan 1-10. Tjänsten kostar 499 kronor i abonnemangsavgift, ett abonnemang som sträcker sig under tio år. Den som vill kan då dagligen gå in och kolla sin kreditvärdighet.
Den första anmälningen mot Kreditscore kom den 1 augusti. Sedan dess har det kommit nästan en om dagen, totalt 21 stycken. Det anmälningarna gäller är att det inte framgick tydligt nog att tjänsten kostade pengar. Det är samma klagomål som riktats mot Persondata och Fordonsvärderingen.
Kunder som klagat och åberopat ångerrätten, har fått till svar att man kan ångra bevakningsdelen på tio år, men att de måste betala 289 kronor för en initial kreditrapport plus etablering i kreditsystemet. Det tycker Cecilia Hurtig, handläggare på Konsumentverkets rättsavdelning är fel.
– Jag anser att det ska vara ångerrätt på hela delen, säger hon.
Enligt anmälningarna avsäger man sig sin ångerrätt samtidigt som man registrerar sig, men så fungerar inte ångerrätten förklarar Cecilia Hurtig. Den börjar inte löpa förrän avtalet är igång och därmed kan man inte avsäga sig den i förväg.
Sedan Konsumentverkat öppnade sitt tillsynsärende för Kreditscore har vissa villkor ändrats. Den automatiska förlängningen av det tioåriga avtalet har tagits bort, liksom att det krävdes en skriftlig uppsägning.
– När det gäller bindningstiden på tio år så har det inte prövats hur lång bindningstid som är rimlig. Det ska finnas en balans i avtalet och jag kan tycka att tio år är länge, men det går inte att säga att det är oskäligt i sig, säger Cecilia Hurtig.
VD för Kreditscore är Jens Eriksson. Efter kritiken har sajtens utseende delvis ändrats. Nu står prisinformation på förstasidan och registreringen sker i fem steg. Jens Eriksson anser att folk får ett skevt beteende när de befinner sig på nätet och att det är anledningen till de många anmälningarna.
– Folk tror att internet är på låtsas, att man kan bete sig som man vill och att allt är gratis, menar han.
Kunde ni inte undvika detta genom att lägga prisinformationen på förstasidan från början?
– Jag tror inte vi undviker klagomål på grund av det, folk klagar ändå. De klickar i att de läst villkoren utan att de har gjort det.
Har ni varit tillräckligt tydliga?
– Ja, det har vi. Vi har även haft dialog med Konsumentverket och gjort precis som de sagt. En annan anledning till att många klagar kan vara att vi spenderar mycket pengar på reklam, menar Jens Eriksson.
Jens Eriksson driver flera företag, alla med säte i Kristianstad. Fordonsvärderingen är ett, medan Persondata har bytt namn till Notara Kreditupplysning AB och omfattar sajterna Persondata och Kreditscore. Han har även registrerat Stella Vista Mobile AB, samt flera bifirmor.
Nya anmälningar mot företaget bakom Persondata
Nya anmälningar mot företaget bakom Persondata
facebook Comments
Fler nyheter
Oseriösa försäkringsförmedlare vanligare
Det blir allt vanligare med företag som paketerar försäkringar och säljer dem vidare. Nu varnas för oseriösa förmedlare som bara är ute efter att lura kunderna på pengar.
Laboratorietest
Bara tre av åtta bilbatterier klarar testet
Endast tre av åtta bilbatterier lever upp till branschens egna krav, visar Testfaktas laboratorietest. Om batterierna laddas om förlorar de flesta mycket av sin kapacitet och får svårare att starta motorn vid kyla.
Ikea återkallar barnstolsbälte
Ikea varnar för att säkerhetsbältet till barnstolen Antilop kan öppnas av misstag och orsaka en fallrisk.
Hemnet stoppar mäklare som "nollar" bostäder
Att lägga ut osålda objekt som nya har blivit allt vanligare bland mäklare. Men sedan oktober finns inte den möjligheten på bostadssajten Hemnet.
Fortfarande flera utan el
Strömmen är tillbaka för de flesta i södra Sverige efter avbrotten som orsakades av onsdagens storm. På torsdagsmorgonen saknade dock cirka 400 hushåll el i Blekinge.
Bilarna med bäst och sämst rostskydd
Tidningen Vi Bilägare har världens största register över rosttestade bilar. Se listan över bilarna med bäst och sämst rostskydd.
Elsanerade rum för en miljon
Syftet var att anpassa rummet för elöverkänsliga, trots att det inte finns några vetenskapliga belägg för att elöverkänslighet alls existerar.
Hamburgerjätte kritisk mot strippskylt
Skylten till en strippklubb i Mörsil i Jämtland är ett uppenbart varumärkesintrång.
Nytt offer för fentanylplåster
En 30-årig kvinna avled efter att ha rökt ett fentanylplåster som smugglats in på ett behandlingshem i Värnamo. Fentanyl används som smärtlindring för cancerpatienter.
Apoteken i glesbygd har inte blivit fler
Även om antalet apotek ökat totalt, har inte tilllgängligheten i glesbygd förbättrats. Det visar en första utvärdering.
Nyhetsbrev
Senaste
Allt inför cykelsäsongen
Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.
Allt för din nattsömn
Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.