De tre företagen har varit en följetong på Testfaktas sida. I kommentarsfältet under artiklarna har det kommit in mängder med arga synpunkter. Jens Eriksson, vd för företagen, har valt det något ovanliga tillvägagångssättet att gå i svaromål genom egna kommentarer, men för en knapp månad sedan gav han även ett officiellt svar och genomförde flera förändringar på de kritiserade sajterna. Det räckte inte, utan nu kommer ytterligare ändringar. Kredtiscore stängs helt för nyanmälningar och när den öppnar igen om sex-åtta veckor ska man inte längre kunna registrera sig direkt på sajten. I stället anmäler man sitt intresse där och får sedan hem ett avtal för påskrift.
– Det har varit mycket negetiva skriverier och framstått som att vi har 90 procent missnöjda kunder, så är det inte, men vi måste ändra på oss. Vi tror att vi har allt att vinna på att göra så här, säger Jens Eriksson.
På sajten Fordonsvärderingen införs en så kallad nöjdhetsgaranti. Alla missnöjda kunder, oavsett orsak, ska krediteras när de klagar. Men det finns en gräns, mer än en gång blir man inte krediterad.
Kommer inte detta att kosta mycket för er?
–Det är klart att det kommer att kosta, men vi har bestämt att vi aldrig mer ska ha en missnöjd kund, säger Jens Eriksson.
Det återstår att se om det löftet kommer att infrias.
Tidigare förändringar av sajterna efter kritiken:
Kreditscore:
Tydlighet. På första sidan står nu priset men även information om att man varken kan testa eller prova tjänsten gratis.
Ångerrätt. Ångeravgiften sänks till 159 kronor, retroaktivt.
Påminnelsesavgift. Påminnelsesavgiften sänks till 50 från 89 kronor och företaget återbetalar 39 kronor till alla som har betalat 89 kronor i påminnelsesavgift.
Fordonsvärderingen:
Fri ångerrätt på fordonsvärderingen, ända till värderingsmannen har börjat på värderingen, alltså cirka 24 tmmar.
Testfakta ser gärna att läsare hör av sig och berättar om de nya villkoren kommit er till godo.
Kritiken gav resultat
Kritiken gav resultat
facebook Comments
Fler nyheter
Kronofogden slarvar med räkningar
Kronofogden slarvar med sina egna räkningar. Sedan 2009 har myndigheten tvingats betala 131.620 kronor i påminnelseavgifter och dröjsmålsräntor på grund av sena fakturor, skriver Dagens Nyheter.
Vaccin mot säsongsinfluensa dras tillbaka
En tillverkningssats av influensavaccinet Preflucel, dras tillbaka av tillverkaren, uppger Läkemedelsverket. Allt för många biverkningar rapporterats in – vissa av dessa har varit allvarliga.
Fördubbling av plötslig spädbarnsdöd
Antalet barn som dör i plötslig spädbarnsdöd stiger. För fyra år sedan dog 13 barn i plötslig spädbarnsdöd och 2010 var siffran 27, alltså en fördubbling på tre år
Fruktmüsli rena rama sockerbomben
Vanlig fruktmüsli kan innehålla upp till 27 procent socker, visar Testfaktas granskning av tio fabrikat. Fyra av tio müsliblandningar innehåller även mögelgift, om än i låga halter.
Direktreklam från banker minst omtyckt
Svenskarna vill hellre få reklam via brevlådan än via radio och tv. Och några annonser i mobilen vill man absolut inte ha, visar en ny undersökning från Sifo och Posten.
Dricksvattnet hotat av klimatförändringar
Klimatförändringar och mer nederbörd innebär stora påfrestningar på våra vattensystem. Nu vill myndigheter och experter säkra svenskarnas dricksvatten på sikt.
Årets bästa vinterdäck utsedda
Dubbat slår odubbat i årets stora däcktester. Tyska Continental och finska Nokian placerar sig högt i alla tidningars test.
Pizzakartonger kan vara hälsofarliga
Vissa typer av förpackningar och husgeråd kan vara giftiga och utgöra en hälsorisk för konsumenterna, enligt en rapport från Livsmedelsverket.
Familj hade 31 vanvårdade pudlar
Polisen hittade i veckan 31 stycken vanvårdade pudlar hos en barnfamilj i Sandvikens kommun. Hundarna var i så dåligt skick att flera av dem fick avlivas direkt.
Många hoppar av matkasse-trenden
Lönsamheten för matkasseföretagen är dålig och bara en av tre kunder kommer tillbaka, enligt en ny undersökning.
Nyhetsbrev
Senaste
Allt inför cykelsäsongen
Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.
Allt för din nattsömn
Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.