Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Allt fler använder mobilen för att köpa varor och tjänster på samma sätt som med ett kreditkort. Men när ett problem uppstår, och man till exempel vill reklamera ett köp, står konsumenten ofta rättslös.

Martin Hansson Publicerad: 2 Okt, 2009

Läs senare

Konsumentverket ha tagit emot många klagomål från mobilkunder som inte lyckas reklamera ett köp eller bli av med en ofrivillig prenumeration på en betaltjänst. När man vänt sig till sin mobiloperatör hänvisas man vidare till företaget som sålt tjänsten – företag som ofta är svåra att få tag i. Nu vill Konsumentverket att mobilen enligt lag ska hanteras på samma sätt som ett kreditkort, och att mobiloperatörerna tar större ansvar för vad de förmedlar, skriver SVT Rapport.
– Rent generellt möts man som konsument av kalla handen. Mobiloperatörerna är relativt avvisande och skyller på att det inte är deras problem, utan säger att konsumenten ska fortsätta få kontakt med tjänsteleverantören, som kanske inte finns i Sverige, eller har en telefonsvarare ens, säger Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson, till SVT.

facebook Comments

Fler nyheter

Kaxmix dras tillbaka

En rad kaxmixer dras nu tillbaka från butikshyllorna. Detta sedan fem fall av allergi har rapporterats i Danmark.

20 September 2010

Fakta om testet

17 September 2010

Laboratorietest

Stora skillnader i hållbarhet

Är du en dålig förlorare som slår sönder dina innebandyklubbor? Se till att välja rätt fabrikat. Testfaktas test av sju olika märken visar nämligen på stora skillnader i hållbarhet.

17 September 2010

Många elektronikföretag som inte följer lagen

Av 369 granskade elektronikföretag i EU-länderna var det bara 163 som följde lagstiftningen. En granskning som konsumentmyndigheter i 26 av EU:s medlemstater gjort har nu lett till att det blivit tryggare för konsumenter att handla elektronikprodukter på nätet, enligt Konsumentverket.

17 September 2010

Waplotto hotar med rättsligt efterspel

Waplotto hotar nu personer som tidigare har bestridit fakturor med rättsligt efterspel. Men Konsumentverket upprepar sitt tidigare råd: Betala inte om du inte ingått ett avtal. Samtidigt meddelar bolagets juridiska ombud att Waplotto lägger ned verksamheten under tiden som de juridiska frågorna utreds.

16 September 2010

Elpriserna blir olika i norra och södra Sverige

Nästa år delas Sverige in i fyra olika så kallade elområden, vilket innebär att vissa får höjda elpriser och andra får betala lite mindre. Eftersom elpriserna kan förändras under avtalstiden har nu Konsumentverket enats med Svensk Energi om att det måste finnas en tydlig prisjusteringsklausul, som underlättar för konsumenterna.

16 September 2010

Ny dom ger fritt fram för dyra taxiresor

En taxiförare i Malmö som tagit mycket mer betalt av sina kunder än andra taxibolag får rätt i Regeringsrätten, och slipper därmed en varning för bristande prisinformation.

14 September 2010

Ny dom ger fritt fram för dyra taxiresor

En taxiförare i Malmö som tagit mycket mer betalt av sina kunder än andra taxibolag får rätt i Regeringsrätten, och slipper därmed en varning för bristande prisinformation.

14 September 2010

Tillverkare av energisnåla lampor stäms i USA

Lights of America, som tillverkar energisnåla lysdiodslampor, stäms av en amerikansk myndighet. Anledningen är att lamporna inte lyser så starkt och länge som utlovat.

14 September 2010