Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Allt fler använder mobilen för att köpa varor och tjänster på samma sätt som med ett kreditkort. Men när ett problem uppstår, och man till exempel vill reklamera ett köp, står konsumenten ofta rättslös.

Martin Hansson Publicerad: 2 Okt, 2009

Läs senare

Konsumentverket ha tagit emot många klagomål från mobilkunder som inte lyckas reklamera ett köp eller bli av med en ofrivillig prenumeration på en betaltjänst. När man vänt sig till sin mobiloperatör hänvisas man vidare till företaget som sålt tjänsten – företag som ofta är svåra att få tag i. Nu vill Konsumentverket att mobilen enligt lag ska hanteras på samma sätt som ett kreditkort, och att mobiloperatörerna tar större ansvar för vad de förmedlar, skriver SVT Rapport.
– Rent generellt möts man som konsument av kalla handen. Mobiloperatörerna är relativt avvisande och skyller på att det inte är deras problem, utan säger att konsumenten ska fortsätta få kontakt med tjänsteleverantören, som kanske inte finns i Sverige, eller har en telefonsvarare ens, säger Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson, till SVT.

facebook Comments

Fler nyheter

FAKTA/INNEHÅLL I KOSMETISKA PRODUKTER

22 Oktober 2010

FAKTA/TEST AV LÄPPGLANS

22 Oktober 2010

KO tar försäkringsbolag till domstol

Moderna Försäkringars produktskadeförsäkringar, som säljs via Elgiganten, är oskäliga, anser Konsumentombudsmannen. KO drar försäkringsbolaget inför Marknadsdomstolen för att tvinga fram en ändring av avtalsvillkoren.

18 Oktober 2010

Billiga vinterdäck inget bra alternativ

Ett billigt vinterdäck är inget bra alternativ för den svenska vintern. Och det gäller att välja däck utifrån sitt lokala underlag. Det visar Vi Bilägares test av åtta olika odubbade vinterdäck.

18 Oktober 2010

Oro för ny prischock på el i vinter

Hälften av de svenska kärnkraftverken står stilla just nu, och experter varnar för en ny prischock på elen i vinter.

18 Oktober 2010

Miten toimeksiantotesti tehdään?

15 Oktober 2010

Hvordan foregår en test på bestilling?

15 Oktober 2010

Fakta om energiprocent

14 Oktober 2010

Fakta om salt

14 Oktober 2010

Missbruk av säljande argument

Bakom Felix "finaste olja" döljer sig palmolja. Och Lidls svenskklingande Enebackens köttbullar, "tillverkade i Sverige", är gjorda på en salig blandning kött. Så ser sanningen ut bakom livsmedelsproducenternas säljande argument.

14 Oktober 2010