Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Allt fler använder mobilen för att köpa varor och tjänster på samma sätt som med ett kreditkort. Men när ett problem uppstår, och man till exempel vill reklamera ett köp, står konsumenten ofta rättslös.

Martin Hansson Publicerad: 2 Okt, 2009

Läs senare

Konsumentverket ha tagit emot många klagomål från mobilkunder som inte lyckas reklamera ett köp eller bli av med en ofrivillig prenumeration på en betaltjänst. När man vänt sig till sin mobiloperatör hänvisas man vidare till företaget som sålt tjänsten – företag som ofta är svåra att få tag i. Nu vill Konsumentverket att mobilen enligt lag ska hanteras på samma sätt som ett kreditkort, och att mobiloperatörerna tar större ansvar för vad de förmedlar, skriver SVT Rapport.
– Rent generellt möts man som konsument av kalla handen. Mobiloperatörerna är relativt avvisande och skyller på att det inte är deras problem, utan säger att konsumenten ska fortsätta få kontakt med tjänsteleverantören, som kanske inte finns i Sverige, eller har en telefonsvarare ens, säger Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson, till SVT.

facebook Comments

Fler nyheter

Säkerheten på leklanden ses över

Efter flera allvarliga olyckor det senaste året ska nu Konsumentverket se över säkerheten på landets lekland.

9 Februari 2011

Världens bästa hostel utnämnda

Vill du bo billigt men ändå bra på resan? Då ska du besöka Lissabon. Där ligger nämligen världens tre bästa hostels enligt en stor undersökning.

8 Februari 2011

”Förbjud dyra ishockeyklubbor för barn”

I dag vill alla unga hockeyspelare ha en så kallad kompositklubba som kan kosta upp till ett par tusen kronor. SVT:s hockeyexpert Niklas Wikegård vill nu förbjuda dyra klubbor för barn eftersom många föräldrar inte har råd.

8 Februari 2011

Coop säljer fisk från okontrollerad odling

Livsmedelskedjan Coop säger sig endast ha pangasiusfisk från noggrant kontrollerade odlingar. Men Ekots granskning visar att detta inte stämmer.

8 Februari 2011

Coop slutar sälja Carlsberg

Öljätten Carlsberg vägrar gå med på Coops krav på lägre priser. Därför plockar livsmedelskedjan bort Carlsbergs samtliga produkter från hyllorna.

8 Februari 2011

Inte billigare efter avreglering

Avreglering och ökad konkurrens på apoteksmarknaden har inte gett lägre priser. Det visar en granskning av Göteborgs-Posten.

8 Februari 2011

Allt färre använder Nix telefonspärr

Den som vill slippa bli uppringd av telefonförsäljare kan anmäla sig till konsumenttjänsten Nix Telefon. Men tjänsten har förlorat tvåhundratusen användare på två år. En förklaring kan vara att färre använder sig av fast telefon.

7 Februari 2011

Telebolagen missköter gratis spärrtjänster

Flera telebolag uppfyller inte kraven på kostnadsfria spärrtjänster. Det menar Post- och telestyrelsen, som nu hotar med vite.

19 Januari 2011

Årets semesterparadis

Lonely Planet, ryggsäckresenärernas bibel, har utsett de mest prisvärda destinationerna för 2011.

18 Januari 2011

Skatteverket JO-anmäls

En pappa till en företagare JO-anmäler Skatteverket. Anledningen är att anmälaren hävdar att utredarna påverkats av en felaktig artikel på sajten Realtid.

11 Januari 2011