Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Allt fler använder mobilen för att köpa varor och tjänster på samma sätt som med ett kreditkort. Men när ett problem uppstår, och man till exempel vill reklamera ett köp, står konsumenten ofta rättslös.

Martin Hansson Publicerad: 2 Okt, 2009

Läs senare

Konsumentverket ha tagit emot många klagomål från mobilkunder som inte lyckas reklamera ett köp eller bli av med en ofrivillig prenumeration på en betaltjänst. När man vänt sig till sin mobiloperatör hänvisas man vidare till företaget som sålt tjänsten – företag som ofta är svåra att få tag i. Nu vill Konsumentverket att mobilen enligt lag ska hanteras på samma sätt som ett kreditkort, och att mobiloperatörerna tar större ansvar för vad de förmedlar, skriver SVT Rapport.
– Rent generellt möts man som konsument av kalla handen. Mobiloperatörerna är relativt avvisande och skyller på att det inte är deras problem, utan säger att konsumenten ska fortsätta få kontakt med tjänsteleverantören, som kanske inte finns i Sverige, eller har en telefonsvarare ens, säger Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson, till SVT.

facebook Comments

Fler nyheter

Nio av tio misstror privatekonomisk rådgivning

Bankernas privatekonomiska rådgivning är inte tillförlitlig. Det anser nio av tio personer, enligt en undersökning från KPA Pension.

2 April 2011

Dags att vårrusta cykeln

Vi spenderar mer pengar än någonsin på våra cyklar. Men att sköta om dyrgriparna är det sämre ställt med. Testfakta ger dig bästa skötselråden.

2 April 2011

Cykla hetare än någonsin

Dyrare märken, sadlar i läder och ett allt större utbud av kläder och kringprodukter. Att cykla har blivit livsstil och status.

2 April 2011

Slakteri anmäls för djurplågeri

Livsmedelsverket har anmält Torsåsens slakteri för brott mot djurskyddslagen, enligt ett pressmeddelande.

1 April 2011

Färre laddar ner olagligt

Antalet svenskar som laddar ner film och tv-serier olagligt har halverats på två år, skriver Computer Sweden.

1 April 2011

Försäkringsbolag backade efter Twitterstorm

En lesbisk kvinna nekades ersättning för misshandel av sitt försäkringsbolag. Men när det hela blev känt på nätet kom en storm av kritik och försäkringsbolaget backade, skriver DN.

1 April 2011

Läsken R10 Blodapelsin gör barn hyperaktiva

Läskedrycken R10 Blodapelsin från Vasa Bryggeri innehåller så mycket kemiska tillsatser att till och med tillverkaren inte rekommenderar den till barn, skriver Nya Wermlands-Tidningen.

31 Mars 2011

Ryanair inför avgift för försening

Ryanair har beslutat att införa ännu en avgift för sina resenärer. Den här gången ska kunderna betala för "framtida orättvisa förseningar".

31 Mars 2011

Svenskarna inte lika skuldsatta

I mars minskade svenskarnas sammanlagda skulder hos Kronofogden. En så tydlig minskning har inte skett på flera år, skriver DN.

31 Mars 2011

Hitta de energisnålaste produkterna

Att hitta den energisnålaste tv:n eller frysen bland tusentals olika apparater är inte lätt. Men nu finns hjälp att få. Naturskyddsföreningen lanserar en lista med de elsmartaste produkterna.

30 Mars 2011