Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Allt fler använder mobilen för att köpa varor och tjänster på samma sätt som med ett kreditkort. Men när ett problem uppstår, och man till exempel vill reklamera ett köp, står konsumenten ofta rättslös.

Martin Hansson Publicerad: 2 Okt, 2009

Läs senare

Konsumentverket ha tagit emot många klagomål från mobilkunder som inte lyckas reklamera ett köp eller bli av med en ofrivillig prenumeration på en betaltjänst. När man vänt sig till sin mobiloperatör hänvisas man vidare till företaget som sålt tjänsten – företag som ofta är svåra att få tag i. Nu vill Konsumentverket att mobilen enligt lag ska hanteras på samma sätt som ett kreditkort, och att mobiloperatörerna tar större ansvar för vad de förmedlar, skriver SVT Rapport.
– Rent generellt möts man som konsument av kalla handen. Mobiloperatörerna är relativt avvisande och skyller på att det inte är deras problem, utan säger att konsumenten ska fortsätta få kontakt med tjänsteleverantören, som kanske inte finns i Sverige, eller har en telefonsvarare ens, säger Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson, till SVT.

facebook Comments

Fler nyheter

Risk för högre mjölkpriser

Mejeriföretagen Arla och Milko planerar att gå samman till ett bolag. Om fusionen bli verklighet kommer priserna på mjölk öka, spår expert.

10 Juni 2011

Misstänkt miljonbedrägeri mot FK

Polisen är i färd med att nysta upp en bedrägerihärva som kan ha kostat Försäkringskassan över 10 miljoner kronor.

10 Juni 2011

"Förbjud pappersreklam i brevlådan"

Stoppa pappersslöseriet med direktreklam i brevlådan. Det kräver konsumentorganisationen Sveriges konsumenter i samverkan, uppger SR Kalmar.

9 Juni 2011

Anmäl blufföretag via telefonen

Svensk Handsel lanserar i dag en mobil-applikation som ska göra det enklare att anmäla blufföretag.

8 Juni 2011

Fler kan få skuldsanering

En halv miljon svenskar har skulder som de inte klarar av. Nu ska fler kunna bli fria dem och dessutom slippa lägga ner sin näringsverksamhet.

8 Juni 2011

Socialstyrelsen vill lagstifta om medicinkontroll

Hanteringen av läkemedel till äldre och multisjuka har stora brister, det visar ännu en kartläggning av frågan.

8 Juni 2011

Stora prisskillnader mellan byggvaruhus

Har du tänkt bygga ut verandan på villan eller sommarhuset i sommar? Det går att tjäna tusenlappar genom att välja rätt byggvaruhus, visar Testfaktas prisjämförelse.

1 Juni 2011

Liten risk att smittas av ehec i Sverige

Inget tyder på att grönsaker med ehec-bakterier kommit till Sverige. Därmed är risken mycket liten att smittas i Sverige, skriver Livsmedelsverket i ett pressmeddelande.

1 Juni 2011

Bankerna varnar för "saldo-appar"

Storbankerna varnar för applikationer till mobiltelefoner som visar kontoinformation och som ligger utanför bankernas egna säkerhetssystem.

1 Juni 2011

Mercedes förbjuds använda miljöargument

Biltillverkaren Mercedes Benz får inte använda begrepp som "miljövänlig" eller "gynnar miljön" i tidningsannonser, enligt en dom marknadsdomstolen. Förbudet är förenat med ett miljonvite.

31 Maj 2011