Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Allt fler använder mobilen för att köpa varor och tjänster på samma sätt som med ett kreditkort. Men när ett problem uppstår, och man till exempel vill reklamera ett köp, står konsumenten ofta rättslös.

Martin Hansson Publicerad: 2 Okt, 2009

Läs senare

Konsumentverket ha tagit emot många klagomål från mobilkunder som inte lyckas reklamera ett köp eller bli av med en ofrivillig prenumeration på en betaltjänst. När man vänt sig till sin mobiloperatör hänvisas man vidare till företaget som sålt tjänsten – företag som ofta är svåra att få tag i. Nu vill Konsumentverket att mobilen enligt lag ska hanteras på samma sätt som ett kreditkort, och att mobiloperatörerna tar större ansvar för vad de förmedlar, skriver SVT Rapport.
– Rent generellt möts man som konsument av kalla handen. Mobiloperatörerna är relativt avvisande och skyller på att det inte är deras problem, utan säger att konsumenten ska fortsätta få kontakt med tjänsteleverantören, som kanske inte finns i Sverige, eller har en telefonsvarare ens, säger Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson, till SVT.

facebook Comments

Fler nyheter

Mäklare varnas för lockpriser

Det har skett en markant ökning av antalet fastighetsmäklare som varnas av Fastighetsmäklarnämnden.

28 Juni 2011

Barnens nycklar tjuvarnas mål

Under våren har en mängd nyckelstölder skett på skolor och idrottsplatser i Stockholms län. Stölderna har följts upp av inbrott i elevernas bostäder.

27 Juni 2011

"Studenter bör få sjukpeng"

Sveriges förenade studentkårer, SFS, anser att skyddet för studenter som blir sjuka är för dåligt och att många riskerar att stå helt utan ekonomisk ersättning vid sjukdom.

27 Juni 2011

I morgon: Stort test av digitalkameror

Funderar du på en ny kamera inför semestern? Läs Testfaktas stora test innan du bestämmer dig.

23 Juni 2011

Laboratorietest

Upplösningen problem för kompaktkameror

Har du tänkt köpa ny kamera inför semestern? Testfakta har testat bildkvaliteten på nio kompakta digitalkameror med lång zoom.

23 Juni 2011

Slopa automatiskt avtalsförlängning

Konsumentverket har tagit emot mängder av klagomål från kunder som fått olika avtal förlängda utan deras medgivande. Myndigheten kräver nu hårdare regleringar.

23 Juni 2011

Lättare påverka sin elräkning

I dag föreslår regeringen nya regler för hur hushållens elmätare ska avläsas. Bland annat ska man kunna se sin elförbrukning per timme.

23 Juni 2011

Svenska datorer i stor bedrägerihärva

Polis i bland annat Sverige har beslagtagit datorer i ett omfattande bedrägeri där uppemot en miljon användare ska ha drabbats. Bedrägerierna skedde med hjälp av datorprogram som slog falskt larm om att den upptäckt skadlig programvara.

23 Juni 2011

Anmälningsplikt för huliganer 2012

Sveriges riksdag röstade på onsdagen ja till ett förslag om så kallad anmälningsplikt för huliganer, för att komma tillrätta med våldet i samband med framförallt fotbollsmatcher.

22 Juni 2011

"Snyggtuggummi" granskas av Konsumentverket

Ett tuggummi som gör dig snygg, frisk eller smart. Så sägs det om tuggummit Vigo i tv-reklamen. Nu ska Konsumentverket titta närmare på företagets marknadsföring.

22 Juni 2011