"Gratis" ringsignaler ska vara gratis

"Gratis" ringsignaler ska vara gratis

Ringsignalerna som skulle vara gratis kostade 45 kronor i veckan. Nu lovar Funmobil att betala tillbaka pengarna till alla kunder som känner sig lurade.

Susanne Ståhl Publicerad: 30 Aug, 2007
Läs senare
Både Konsumentverket och Etiska rådet för betalteletjänster (ERB) har fått ta emot ett stort antal anmälningar mot företaget Funmobil, skriver Göteborgs-Posten. Ringsignalerna marknadsfördes som gratis, men kunderna upptäckte sedan att de kostade dem 45 kronor i veckan. I måndagskväll behandlade ERB Funmobils ärende, men nämnden beslöt att inte stänga av företagets sms-tjänster. Det efter att Funmobil lovat att betala tillbaka pengarna till missnöjda kunder.
– Nu har företaget ändrat sin marknadsföring och prisangivelserna är korrekta, vad vi har kunnat se. De har också lovat att kreditera alla kunder som inkommer med klagomål. Därför avvaktar vi med åtgärder, säger Joakim Rolander, jurist på ERB, till Göteborgs-Posten.
Han poängterat att Funmobil står under uppsikt. Om det uppstår nya problem kan ERB ändra sitt beslut.
Enligt kunder som hört av sig till Göteborgs Posten är det mycket svårt att komma fram till Funmobils kundtjänst och frågan är hur man ska få tillbaka sina pengar. Joakim Rolanders råd är att i sådana fall vända sig direkt till ERB.
– Alla som anmäler till oss ska kunna få hjälp, säger han till Göteborgs-Posten.

Fakta ERB
Etiska Rådet för Betalteletjänster (ERB) är en fristående och oberoende organisation. Nämnden har till uppgift att upprätta och vidmakthålla etiska regler för innehållet i betalteletjänster och deras marknadsföring samt att pröva ärenden som gäller innehåll och marknadsföring av sådan information.

Ladda ner broschyr (pdf) med de etiska reglerna för betalteletjänster

facebook Comments

Fler nyheter

Laboratorietest

Gröt och välling för barn kan innehålla för mycket tungmetaller

Flera gröt- och vällingprodukter innehåller för mycket tungmetaller, visar Testfaktas analys. Resultaten är ändå bättre än för fyra år sedan. 

Välj rätt molntjänst för semesterbilderna

Är telefonen smockfull med bilder från semestern? Se till att spara dem på ett säkert och smidigt sätt. Testfakta har jämfört sex olika molnlagringstjänster.

Laboratorietest

Bästa termosen för höstens utflykter

Slagtåliga, håller värmen bra och läcker inte. Ståltermosarna gör verkligen skäl för namnet. Men med användarvänligheten är det lite si och så. Det visar Testfaktas test. 

Laboratorietest

Bästa och sämsta kaffet längs vägarna

En kaffe eller två längs vägen kan vara ett måste för att klara semesterns långa bilresor. Men var smakar kaffet bäst? Och var får du mest koffein? Testfakta har svaret.

Laboratorietest

Klen klippkraft med batteridrivna grästrimmers

Med batteridrift går det inte att trimma gräskanterna särskilt länge – 10 minuter i sämsta fall. Testfakta har testat sju grästrimmers för att se vilken som klarar jobbet bäst. 

Håll trädgården grön trots vattenbrist

Vattenbrist hotar stora delar av landet och flera kommuner har redan infört bevattningsförbud. Testfakta ger de bästa tipsen hur du håller trädgården grön samtidigt som du sparar på dricksvattnet.

Laboratorietest

Alkomätare ger grönt ljus trots rattfylla

Har du tänkt skaffa en alkomätare inför midsommar? Då bör du läsa Testfaktas test först. Hela åtta av tretton produkter riskerar att ge bilföraren grönt ljus trots att hon eller han är för onykter för att köra.  

Jättarna dominerar när sex tjänster för musikstreaming granskas

Vinylskivorna är sålda sedan flera år tillbaka. CD-skivorna ligger nedpackade i lådor på vindsförrådet. Det är 2017 och musiktjänsterna regerar i mobilernas tidevarv. Testfakta har jämfört sex tjänster för onlinemusik i mobil och på dator. 

Laboratorietest

Ett bra cykellås bästa skyddet mot tjuven

Sommaren är högsäsong för cykelstölder och det är dags att skaffa ett bra lås till din tvåhjuling. Testfakta har testat 15 cykellås – kolla vilket som blev bäst. 

Laboratorietest

Cancerämnen i bröstmjölksersättningar på väg ner

I mars kom larmet om farliga ämnen i bröstmjölksersättningar. Men Testfaktas analys av tre fabrikat visar på betydligt lägre halter än vad som tidigare nämnts. Och de ligger alla under kommande gränsvärden. 

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA CYKLA

Allt inför cykelsäsongen

Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.