Problemet är att konsumenten ofta inte får hela prisbilden av försäljaren. Lagen säger att elhandelsföretagen i sin marknadsföring måste redovisa jämförelsepriser, där priset per kilowattimme och alla skatter och avgifter ingår. Men detta är något som många försäljare struntar i och det innebär att konsumenten kan skriva under något utan att vara tillräckligt informerad.

Dessutom kan man vid ett förhastat beslut även riskera att bryta ett pågående avtal och bli ersättningsskyldig.