För ett år sedan stämde Konsumentombudsmannen, KO, researrangören Apollo i Marknadsdomstolen. Orsaken var att Apollos kunder inte får någon ersättning om tidpunkten för resan ändrats efter att den bokats. Det enda kunderna får är pengarna tillbaka för den betalda resan. Men man erbjuds varken skadestånd eller ersättningsresa.
? Enligt paketreselagen har du rätt till ersättning för utlägg du gjort. Det kan till exempel handla om resor till och från flygplatsen, men även semester som du tagit ut och inte kan ändra på, säger Jessie Cargill-Ek, jurist på Konsumentverket.
KO ansåg också att det är oskäligt att Apollos kunder endast har fyra dagars betänketid för att bestämma sig om man vill ställa in en ändrad resa eller inte.
Marknadsdomstolen går helt på KO:s linje och Apollo måste nu ändra i sina avtalsvillkor. Annars riskerar researrangören ett vite på en miljon kronor.
Rätt till skadestånd om den bokade resan ändras
Rätt till skadestånd om den bokade resan ändras
facebook Comments
Fler nyheter
Postkodlotteriet fällda i domstol
Postkodlotteriets reklam är vilseledande. Det slår marknadsdomstolen fast i en dom.
Bästa mobila bredbanden i sommar
Vilket mobilt bredband passar bäst för dig i sommar? Tidningen PC för alla har testat vilka som håller måttet.
Bankkunder allt mer missnöjda
Klagomål mot bankerna blir fler. Antal ärenden hos Allmänna reklamationsnämnden har fördubblats den senaste tiden.
Fruktjätte stoppar svensk film
Fruktföretaget Dole stoppar den svenska dokumentärfilmen "Bananas" från att tävla i Los Angeles filmfestival.
Laboratorietest
Tillverkarna överdriver fiskelinornas styrka
En fiskelina som håller vad den lovar är ett måste när storgäddan nappar. Men Testfaktas test av nio vanliga fabrikat av fiskelinor i nylon visar att ingen klarar utlovad belastning. I ett fall är skillnaden nära tio kilo.
Dåliga utomhusfärger
Var femte utomhusfärg får underkänt. Det visar Folksams nya färgtest.
Granngården anmält till Konsumentverket
Granngården lockar med tradition i sin reklam. Det har upprört en privatperson, som anmält butikskedjan till Konsumentverket.
Salmonellasmittad köttfärs återkallas
1,5 ton köttfärs dras tillbaka från livsmedelskedjorna Willys och Hemköp. Färsen har visat sig innehålla salmonella.
Många barn saknar försäkring på fritiden
Har du kollat att ditt barn är försäkrat under sommarlovet? En femtedel av kommunerna försäkrar inte barnen på fritiden. Och går barnen i friskola bör du vara ännu mer uppmärksam. Här står 40 procent av barnen utan heltidsförsäkring.
Nyhetsbrev
Senaste
Allt inför cykelsäsongen
Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.
Allt för din nattsömn
Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.