För ett år sedan stämde Konsumentombudsmannen, KO, researrangören Apollo i Marknadsdomstolen. Orsaken var att Apollos kunder inte får någon ersättning om tidpunkten för resan ändrats efter att den bokats. Det enda kunderna får är pengarna tillbaka för den betalda resan. Men man erbjuds varken skadestånd eller ersättningsresa.
? Enligt paketreselagen har du rätt till ersättning för utlägg du gjort. Det kan till exempel handla om resor till och från flygplatsen, men även semester som du tagit ut och inte kan ändra på, säger Jessie Cargill-Ek, jurist på Konsumentverket.
KO ansåg också att det är oskäligt att Apollos kunder endast har fyra dagars betänketid för att bestämma sig om man vill ställa in en ändrad resa eller inte.
Marknadsdomstolen går helt på KO:s linje och Apollo måste nu ändra i sina avtalsvillkor. Annars riskerar researrangören ett vite på en miljon kronor.
Rätt till skadestånd om den bokade resan ändras
Rätt till skadestånd om den bokade resan ändras
facebook Comments
Fler nyheter
H&M fälld för smal modell
Reklamombudsmannen fäller H&M för att bolaget visat en extremt smal modell på hemsidan. H&M tar inte ett socialt och yrkesmässigt ansvar, anser RO.
Oseriös pensionsrådgivning får Årets Bottennapp
Konsumentvägledarnas förening utser varje år Årets Bottennapp. I år går utmärkelsen till alla oseriösa pensionsrådgivare.
Dörrförsäljare ville ta ut avgift vid ångerköp
En kvinna i Falun som köpte en brandsläckare av en dörrförsäljare för 3990 kronor upptäckte att hennes försäkringsbolag sålde samma släckare för 480 kronor. Men när kvinnan ville lämna tillbaka släckaren förklarade bolaget att hon hade tio dagar på sig och en avgift kunde tillkomma.
Livsmedelverket anmäler Lifes kampanj
Livsmedelsverket anmäler hälsokostbutiken Lifes nya kampanj till Konsumentverket. Kampanjen "Vart tog näringen vägen?" påstås vara grovt vilseledande.
KO stämmer sms-lånebolag
Konsumentombudsmannen stämmer sms-lånebolaget Northmill i Marknadsdomstolen för att bolaget marknadsför sin kreditgivning som snabba pengar.
Ansökningar om skuldsanering ökar kraftigt
Antalet ansökningar om skuldsanering ökade i januari och februari i år med 13 procent, jämfört med samma period förra året.
Se upp för dyra affärer med hyrbilar utomlands
Den som åker på semester i sommar och planerar att hyra bil i utlandet bör se upp. Risken finns att det ligger en extra räkning från hyrbilsföretaget vid hemkomsten. Ibland om flera tusen kronor
Nötfärs smittad med salmonella
Axfood drar tillbaka 5,6 ton irländsk nötfärs. Detta på grund av att en analys påvisat salmonella.
Konsumentvägledning minskar
Enligt konsumentverket har nio kommuner valt att avveckla sin konsumentvägledning sedan förra året. Samtidigt minskar resurserna totalt sett.
Nyhetsbrev
Senaste
Allt inför cykelsäsongen
Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.
Allt för din nattsömn
Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.