För ett år sedan stämde Konsumentombudsmannen, KO, researrangören Apollo i Marknadsdomstolen. Orsaken var att Apollos kunder inte får någon ersättning om tidpunkten för resan ändrats efter att den bokats. Det enda kunderna får är pengarna tillbaka för den betalda resan. Men man erbjuds varken skadestånd eller ersättningsresa.
? Enligt paketreselagen har du rätt till ersättning för utlägg du gjort. Det kan till exempel handla om resor till och från flygplatsen, men även semester som du tagit ut och inte kan ändra på, säger Jessie Cargill-Ek, jurist på Konsumentverket.
KO ansåg också att det är oskäligt att Apollos kunder endast har fyra dagars betänketid för att bestämma sig om man vill ställa in en ändrad resa eller inte.
Marknadsdomstolen går helt på KO:s linje och Apollo måste nu ändra i sina avtalsvillkor. Annars riskerar researrangören ett vite på en miljon kronor.
Rätt till skadestånd om den bokade resan ändras
Rätt till skadestånd om den bokade resan ändras
facebook Comments
Fler nyheter
Feta barn riskerar tandlossning
Feta barn och ungdomar löper risk att drabbas av för tidig tandlossning, visar en pilotstudie vid Karolinska institutet och Astrid Lindgrens barnsjukhus.
Skadligt silver i kosttillskott
Trots förbudet mot kosttillskott med finfördelat silver i säljs de i många svenska hälsokostbutiker, visar en granskning gjord av SR Vetenskapsradion.
Övervikt riskfaktor för svininfluensa
Årets vaccinationskampanj mot svininfluensan startar om några veckor. I fjol rekommenderades samtliga svenskar att vaccinera sig mot H1Ni-viruset, men i år endast riskgrupperna.
Fler handtvättar ger friskare barn
Ett projekt med 1 400 förskolor i Västra Götalandsregionen om hur smittor sprids på förskolor har gett goda resultat.
Laboratorietest
Dyr overall inte alltid bäst
Ju dyrare, desto bättre? Vinteroverallen är en både stor och förhoppningsvis långsiktig investering för barnfamiljen. Testfaktas test visar att kvalité och pris inte alltid går hand i hand.
KO hjälper strandsatta resenärer
KO har beslutat att hjälpa de resenärer som strandsattes i Irak förra våren. Nu lämnas en grupptalan in till Allmänna reklamationsnämnden.
Svenska biljettförsäljare på nätet specialgranskas
Närmare hälften av biljettförsäljarna på nätet misstänks bryta mot konsumentlagarna, visar en EU-genomgång. Nu specialgranskar Konsumentverket sju aktörer på den svenska marknaden, skriver Göteborgs Posten.
Nyhetsbrev
Senaste
Allt inför cykelsäsongen
Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.
Allt för din nattsömn
Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.