KO förlorar tvist mot Tele2

KO förlorar tvist mot Tele2

Teleoperatören Tele2 får fortsätta stänga av kundernas abonnemang om de inte betalar för sina mobiltjänster även om tjänsterna är köpta från andra företag än Tele2. Det är innebörden i en dom i Marknadsdomstolen som föll i dag. – Jag är besviken och förvånad. Det här försämrar konsumenternas ställning, säger Pär Magnusson, jurist på KO till Testfakta.

Martin Hansson
Martin Hansson Publicerad: 2 nov, 2011
Läs senare

Huvudfrågan i tvisten har gällt hur Tele2 hanterar abonnenter som inte betalat eller reklamerar olika typer av innehållstjänster som exempelvis spel. Enligt avtalsvillkoren kan operatören då stänga av kunden trots att tjänsterna är köpta från andra företag än Tele2. Konsumentombudsmannen, KO, menar att detta bryter mot lagstiftningen och försämrar konsumenternas ställning. Därför drog man operatören inför Marknadsdomstolen.
Men nu har alltså domstolen gått på Tele2:s linje. I domen hänvisar man till att Tele2 medger anstånd fram till dess att tvisten mellan abonnenten och innehållsleverantören är avgjord.
Pär Magnusson, jurist på KO, är både besviken och förvånad över domen.
– Jag tycker rättstillämpningen är tveksam. Även om man medger anstånd innebär det här att konsumenter även i fortsättningen har sämre ställning vid köp av digitala innehållstjänster än vid köp av andra tjänster. Det är oroande eftersom den här typen av tjänster växer, säger han till Testfakta.  
KO har tidigare drivit Telia inför Marknadsdomstolen av liknande anledning och vunnit. Det gör dagens dom extra märklig, menar Pär Magnusson.
– Man har inte följt tidigare praxis. Den tidigare domen mot Telia är nu i viss mån överspelad nu.
Går domen att överklaga på något sätt?
– Nej, nu återstår bara att gå via lagstiftarna. Men det är för tidigt att säga hur vi kommer att agera, säger han.

facebook Comments

Fler nyheter

Bostadspriserna fortsätter falla

Oron i vår omvärld tillsammans med ett stort utbud av bostäder ledde till avmattning och prisnedgångar under andra halvåret 2011. I december föll priserna på bostadsrätter med hela 11 procent, enligt siffror från Mäklarstatistik.

Ny tjänst hittar billigaste tandvården

Nu lanseras ett nytt försök med prisjämförelse av tandvård via sajten 1177.se. Den gamla Tandvårdsportalen misslyckades och lades ned för två år sedan.

Wikipedia stänger ned i protest

Det digitala uppslagsverket Wikipedia kommer att stänga ned sin brittiska upplaga under 24 timmar i protest mot förslag om lagförslag i USA mot piratkopiering.

Färdtjänst får kritik av Datainspektionen

Färdtjänsten i Göteborg lagrar för mycket känslig information om sina resenärer. Det hävdar Datainspektionen som nu kräver att informationen tas bort ur systemet.

Var tionde skadas i vården

Många skadas när de behandlas på sjukhus. En studie av 480 patienter på Sahlgrenska universitetssjukhuset i Göteborg visar att 16 procent får en vårdskada i samband med behandling.

Så får du ett elsäkert hem

Elfel orsakar omkring 1500 bostadsbränder årligen. 2010 tvingades närmare 1400 svenskar uppsöka sjukhus för att de fått ström i sig. Testfakta guidar om vad du får och inte får göra.

Lär dig köra och prata i mobil samtidigt

Att köra bil och prata i mobiltelefon brukar inte rekommenderas och i vissa länder är det förbjudet. Men på Chalmers i Göteborg studerar man i stället hur kombinationen ska göras mer säker.

Här är Sveriges grönaste varumärken

Änglamark och SJ är Sveriges grönaste varumärken, enligt en undersökning från varumärkeskonsulten Differ.

Bristande säkerhet på svenska tåg

Säkerheten ombord på tågen i Sverige är kraftigt eftersatt. Mellan 2008 och 2010 ökade antalet anmälda olyckor ombord med 40 procent.

Skolor får ha visst slöjförbud

Svenska skolor kan i vissa situationer få lov att be en elev som har heltäckande slöja för ansiktet att ta av den. Det slår Skolverket fast i en ny bedömning av hur lärare ska förhålla sig till elever som bär burka eller niqab.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.